Français 
A
Note : 5 sur 5
Contenu commande conforme à la description, commande arrivée plus tôt que prévu et emballage impeccable (ni trop ni trop peu).
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 050 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
je suis tres satisfait des produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produits conforme a la description
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Commande livrée très rapidement
A
Note : 1 sur 5
Spray velours chocolat commandé plusieurs jours avant Noël : prise en charge de la commande lente et spray inutilisable ! Déçu. Très déçu.
Réponse de CerfDellier
Cher client, - votre commande chronopost a été passée le 18/12 avant 12h00, expédiée le jour même, et vous avez été livré le 19/12 à 11h23, conformément à nos engagements. Il n'y a donc aucun retard de prise en charge du côté du transporteur comme du nôtre. - Concernant le produit endommagé que vous auriez reçu, il convient de formuler une réclamation circonstanciée et dans les délais auprès de notre service clients (voir nos CGV article 7.3). Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix de produits. L'emballage avec des chips de polystyrène est peu judicieux (fastidieux à trier). Du retard surtout à la livraison (2 jours par rapport à la date estimée lors de la commande), certes en période de fêtes avec jours fériés, mais à prendre en compte malgré tout.
A
Note : 5 sur 5
comme ancien pâtissier je connais bien la maison ça toujours été trés sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Prix correct,produit de qualité et conforme aux attentes et livraison très rapide (en 24H). Merci
A
Note : 4 sur 5
Le descriptif de certains produits est moins précis ou moins accessible que par le passé et j'ai commandé un article qui ne correspondait pas à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
agréablement efficace
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Produit de qualité, expédition rapide respectant les délais annoncés.. Un problème de disponibilité s'est posé pour un des produits : on m'a tout de suite contactée pour envisager une solution. Je reviendrai.
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait et la livraison à l'heure
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide efficace et non décue de la qualité.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, très bonne prestation et le produit correspondait bien à la description.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit excellent ainsi que les délais de livraison.
A
Note : 5 sur 5
ma commande est arrivée rapidement il est facile de commander sur le site
A
Note : 5 sur 5
trés bon site ! beaucoup de choix ! mais dommage que certains articles soit en rupture de stock
A
Note : 5 sur 5
rien a redire ,vraiment serieux ,emballage nickel,je suis super content ++++++++
A
Note : 3 sur 5
satisfait pour la livraison dans les délai , mais mécontent pour la marchandise ( embout de buches chocolat une moitié cassé et non utilisable )
Réponse de CerfDellier
Bonjour, avez vous pensé à signaler cet incident de livraison à notre service clients ? Nous n'avons pas trace de votre signalement, pourtant nous avons sûrement une solution à vous proposer ! Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
service: 0 service après vente 0 photos non contractuelles, colis soit perdu soit en miette ***!!! je déconseille!!!!
Réponse de CerfDellier
Madame, Nous déplorons tout autant que vous cet incident, alors que nous avions apporté un soin tout particulier à leur emballage. Nous avons traité votre réclamation avec bienveillance et professionnalisme : vous avez reçu deux articles endommagés pendant le transport, vous en avez déjà été remboursée et nous fournirons les preuves au service de médiation. Les Avoirs 92001020 et 92001029 ont été respectivement établis sur votre compte client les 21 et 29 décembre, dès lors que vous nous avez fourni les photos permettant à notre service client de constater les dégâts survenus sur chacune des 2 boites de décors chocolats pendant le transport. Nous tenons également à préciser en toute transparence pour ceux qui liraient votre avis, que nous avons établi ces deux avoirs sur l'intégralité des produits, alors que tous les décors chocolats que vous avez reçus n'étaient pas inutilisables. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
trés bon prestation
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés. Les produits sont bien emballés (notamment les liquides) donc pas de déconvenues à l'ouverture du paquet. Beaucoup de produits vendus en petites quantités, idéales pour les particuliers.
A
Note : 5 sur 5
bon produit reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Super 10/10
A
Note : 5 sur 5
simple rapide efficace!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très satisfaite du produit acheté.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans le temps prévu malgré la période chargée. L'emballage est bien adapté et les articles sont conformes à ceux annoncés sur le site.
A
Note : 5 sur 5
voila nous avons passer notre commande le jeudi soir et le lundi j'ai reçu mon coli très content de votre service et de le qualité du produit :-)
A
Note : 5 sur 5
Bons produits. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Un excellent rapport qualité prix et une livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité. Délais de livraison remarquables.
A
Note : 4 sur 5
Le + grand choix de produits, rapidité de livraison et produits de qualité. le - le prix de certains articles parfois un peu élevé.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et commande respectée
A
Note : 5 sur 5
SERVICE RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide. Produits bien emballés et conformes au descriptif. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide . A recommander!!
A
Note : 5 sur 5
Conforme rapide et bien embaler
A
Note : 5 sur 5
satisfaite de vos services livraison rapide merci.