Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
J'ai acheté entre autre des petites chauve souris en sucre et malheureusement elles ont un goût de vieux, je suis déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Service rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Excellent site, rapide sérieux.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Arrivé rapidement, bien emballé, conforme à l'attendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison rapide
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bon site, je ferai d autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
commande conforme rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande conforme à mon attente et livrée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Toujours parfait, rapide bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Envoie très rapide
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très facile pour trouver ce qu'on cherche. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Service est bon. Livraison correcte et rapide. Malheureusement depuis la dernière commande il n'y a plus la livraison gratuite en Belgique.
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous ne proposons plus la livraison gratuite en Mondial Relay pour la Belgique actuellement. Toutefois, nous réfléchissons à une autre offre pour le franco vers cette destination. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
service rapide, produits délicieux, aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Toujours satisfaite des commandes en ligne par contre j étais déjà en magasin à Strasbourg on m a demandé si j avais la carte de fidélité j ai dit que non mais a aucun moment on me l a proposé. Des "courbettes" ont été faites aux personnes apparemment connues qui viennent souvent je pense.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés de lire votre message. N'hésitez pas à faire par de votre remarque auprès du magasin de Souffelweyersheim en les contactant par message : magasin.strasbourg@cerf-dellier.com. La carte de fidélité est gratuite et effectivement celle-ci aurait du vous être proposée. Nous remontons également l'information auprès de notre responsable des magasins. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier.com vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Envoi rapide et soigné. Chocolat de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, effectivement, nous prenons un soin particulier à l'emballage des produits afin que ceux-ci vous parvienne sans dommage. Nous transmettons votre compliment à nos équipes ! Le service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
livraison, rapidité bien pour ne pas dire tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Parfait !
Livraison rapide. Très bien emballé afin d'éviter toute détérioration lors du transport. Produits conformes à la description. A renouveler !
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt sur notre site. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Satisfaite de ma commande
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Commande reçue rapidement et parfaitement conforme ! je suis ravie :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Tout était parfait, aussi bien la recherche des produits que j'avais besoin, que le délai de livraison ainsi que la livraison. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Service rapide et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Commande conforme à ce qui avait été commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Colis recu rapidement. Bien emballé. Produit conforme et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
livraison rapide, colis très bien emballé,je suis satisfait de cette commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Je suis très contente de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Le rouleau de pâte à sucre était déchiré....donc pour la couverture d un gâteau c estvpas terrible mais les autres articles au top
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes navrés de lire votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce regrettable incident. Bien entendu, nous vous remboursons l'intégralité de ce produit sous forme de bon d'achat. Vous pouvez le retrouver dans votre espace client ; il est disponible dès aujourd'hui. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Livraison rapide, articles très bien emballés et protégés, le site a beaucoup de choix concernant la pâtisserie
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