Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande dans les temps, bien protégée, parfait.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 216 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
reçu en temps et en heure, comme averti lors de ma commande
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à sa description. Livraison dans les temps. Très bon rapport qualité prix.
Mis en œuvre avec succès pour une "cugniole" fondante.
A recommander.
Mis en œuvre avec succès pour une "cugniole" fondante.
A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes et livraison rapide
Par contre carton démesuré par rapport aux articles …
Par contre carton démesuré par rapport aux articles …
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix
A
Note : 3 sur 5
Les sujets bien que ptoteges sont arrivés casses
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Tout est très bien détaillé et on y trouve beaucoup de choses
A
Note : 4 sur 5
Si le standard paraît débordé (période des fêtes) et un peu à côté de la plaque en terme de service client, le service après la commande est impeccable. Une erreur dans ma commande a pu être corrigée efficacement sans retarder la livraison. Une prouesse pendant le rush des commandes de la semaine de Noël !
A
Note : 5 sur 5
Tout a été facile pour commander et tout c’est fait comme prévu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je commande chez ce commerçant et le service est impeccable et ils disposent d'un large choix de produits.
A
Note : 5 sur 5
impeccable,
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé
A
Note : 5 sur 5
On peut compter sur vous
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande qui est arrivée très vite chez moi, le site est super facile et j'ai trouvé rapidement ce que je cherchai. je reviendrai avec plaisir sur ce site. Merci de votre rapidité et bonne année à toute l'équipe.
Madame Romeu Elisabeth
Madame Romeu Elisabeth
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Produits appréciés par nos invités
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Site qui propose des produits pro à des prix abordabless
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile d utilisation
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé, non livré et toujours disponible sur le site
Personne désagréable et prenant les gens de haut au téléphone. Ce messieur a était insultant et menaçant.
Client depuis plusieurs années, je le déconseille et en plus il ne respecte pas la législation en vigueur sur les ventes par correspondance..
Personne désagréable et prenant les gens de haut au téléphone. Ce messieur a était insultant et menaçant.
Client depuis plusieurs années, je le déconseille et en plus il ne respecte pas la législation en vigueur sur les ventes par correspondance..
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes un peu surpris par la notation sur le produit. Après vérification de votre appel, nous n'avons pas constaté d'animosité dans la conversation entre l'agent et vous même. Comme cela vous a été expliqué , nous ne pouvons accorder de geste commercial supplémentaire lorsqu'un produit est en rupture au moment de la préparation de la commande. Ce dernier vous ayant été remboursé. Vous indiquez que nous ne respectons pas la réglementation en vigueur : pouvez-vous nous en dire plus par courriel sur commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être objective et ne pas faire transparaitre un avis négatif suite à une mauvaise expérience avec le service client. De ce fait, votre avis n'est pas en rapport avec le produit. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tout ce que souhaitais
A
Note : 5 sur 5
Au top ! Très bien emballé livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
prix trop eleve
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Pouvez-vous nous préciser quel est le produit concerné par cette remarque ? Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très contente de cerfdellier sauf sur ma dernière commande car les moules à cake en alu sont plutôt des barquettes à lasagne donc déçue
A
Note : 3 sur 5
Aucun souci au niveau du site et de la commande. A la réception, il manque un article, et pas d’explication. Ensuite, c’est au client de faire la démarche pour obtenir le remboursement ( qui a bien eu lieu 15 jours plus tard).
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très satisfaite des produits commandés. Je recommande le site
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mes produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, sauf report de livraison par la Poste ( sans doute à cause des fêtes).
Je consrille
Je consrille
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux reçu commande rapide site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ainsi que l'emballage.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré la période. Je commanderai à nouveau
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Le site fonctionne très bien le paiement est sécurisé,,, livraison rapide je recommande fort
A
Note : 5 sur 5
très bon site rapide et sérieux