Français 
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
navigation aisée
produits de qualité
livraison rapide
produits de qualité
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma commande mais avec 4 jours de retards ,avec un produit manquant! mais à mon avis du au transport le colis à du être ouvert vu sont état à l'arrivée!!!!!
sur les autres produits rien à dire comme d"habitude
sur les autres produits rien à dire comme d"habitude
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. Si vous constatez un colis ouvert ou endommagé et avant de signer le bordereau de livraison, il convient de vérifier le contenu du colis, en présence du livreur ou du commerçant, de noter des réserves ou de refuser celui-ci si les produits sont endommagés ou cassés. Nous vous conseillons de prendre des photos puis adresser votre réclamation auprès du service client. Ensuite, vous indiquez également un retard dans la livraison : après vérification, votre adresse n'est pas conforme avec la normalisation postale. C'est pour cela que Chronopost a rencontré un problème pour l'acheminement de votre colis. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné.
Produits de qualité
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison rapide. Continuez comme ca
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide produit excellent
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre nouvelle commande ! A très bientôt sur notre site !
A
Note : 5 sur 5
Conomforme a la commande bien emballer je vais repasser commande
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
il manque juste la facture
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre retour. Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos factures dans l'historique de vos commandes, dans votre espace client. Elles sont téléchargeables à volonté ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécier la rapidité de réception de ma commande. La qualité toujours au top.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site. Choix de produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et produit livré sans problème, à refaire sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Commende ok
A
Note : 5 sur 5
satisfait des produits
le suivi et le contact avec le service client sont impeccables
le suivi et le contact avec le service client sont impeccables
A
Note : 5 sur 5
très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps. Dommage que les frais de port soient si élevés.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Concernant les frais de livraison : effectivement lorsque vous souhaitez recevoir vos produits directement à domicile, les frais sont plus chers par rapport à une livraison en point relais. Enfin, nous vous rappelons que nous offrons la livraison en point relais dès 59 € d'achats de produits. (Mondial Relay ou Chrono Relais Eco). Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bien et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait, rapide, bonne protection
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfais de ma commande et des produits
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit, livraison sans problème
Très satisfaite
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très rapide . Produits conformes. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Très facile à se connecter. Beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix , beaucoup de choix et livraison assez rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire les articles correspondent à la description, livraison respectée je recommande
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 1 sur 5
Problème de produit et personnel téléphone très désagréable.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Notre service client est toujours l'écoute des différentes remarques qui lui sont faites : téléphone ou courriel. Le service client à pour consigne de répondre, dans la mesure du possible, favorablement aux demandes des clients. Si vous avez rencontré un problème avec un produit, il faut nous exposer les détails par courriels ainsi que le motif de votre mécontentement. Le produit ne vous convient pas ? Vous bénéficiez pour tous vos achats, du droit à rétractation de 14 jours à compter de la livraison de vos produits. Le retour des articles étant à votre charge, comme le mentionne nos Conditions Générales de Vente et vous êtes remboursée une fois les produits reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement!
A
Note : 5 sur 5
C'est se que je rechercher, le présentoir et de bonne qualité je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, qualité prix, délais de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bien emballé et produits correspondants au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit je connais déjà ce genre de moule pour faire des molly cake et toujours au top, merci