Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Site clair et "alléchant", livraison rapide et bons produits, au top! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien et facile en tout point
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
bons produits, sérieux de l'entreprise, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Rien a dire sur les produits mais sur la livraison franchement on touche fond !!!.
On me change mon point Realya la dernière minute et au lieu d'en choisir un autre a coté de chez moi (y'en a 3) on en prend 1 à 30min en voiture.
Du grand n'importe quoi. vous venez de perdre un client
Réponse de CerfDellier
Bonjour Eric, nous sommes désolés de lire votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Vous pouvez effectivement avoir d'autres point relais Mondial Relay proches de chez vous, mais ceux-ci peuvent être indisponibles temporairement : ils peuvent être saturés au niveau du nombre de colis à recevoir ou fermé. De ce fait, en fonction de la disponibilité des relais, votre commande a été déposé au plus proche de votre domicile. Nous sommes sincèrement navrés que le choix de Mondial Relay ne vous convienne pas. Malheureusement, à ce niveau, Cerf Dellier ne peut pas intervenir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
comande respectéetout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Toujours aussi satisfaite de ma commande. Le colis est arrivé très rapidement dans un emballage soigné. Les chocolats à pâtisser sont conformes à mon attente et à un prix toujours très inférieur à la concurrence. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Ravie de mes achats !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bien , livraison rapide très bon matériel Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
La réception des produits a été rapide et les produits sont toujours de bonnes qualité
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Satisfait de la commande et des produits, il est toujours difficile de trouver certains produits dans les DOM
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Super, il n'y a qu'ici que je trouve tous les produits dont j'ai besoin et de bonne qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Parfait. Commande arrivée avant la date initialement prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Colis arriver comme prévu et le contenu super les odeur sont top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Sur mes autres commandes je n'ai jamais été déçu,mais cette fois j'ai commandé des feuilles d'or et il en manquait .... trop compliqué pour le retour à notre charge.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Virginie. Si vous constatez une anomalie, un manquant ou autre lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : vous pouvez nous joindre au 03.21.28.40.61 ou par message à commandes@cerf-dellier.com. Vous disposez de 48h à compter de la réception de vos produits pour formuler une réclamation. De notre côté, nous n'avons pas enregistré de réclamation concernant cette commande. Pour le délai de rétractation : effectivement, les frais de retour sont à la charge du client, comme pour la plupart des sites en ligne. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Produit conforme à la commande, mais un peu cher. Livraison parfaite dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Excellent merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Site facile d utilisation et livraison express
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très non site avec envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
la commande a été livrée dans les temps et correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Rapide produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Commande livrée rapidement, je suis satisfaite de mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Pour les produits je n ai ps eu de problèmes ms gros soucis pour la livraison, 11 jours ou mon colis était introuvable alors qu il devait être livré
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Désolé pour ce retard. Nous avons crédité votre compte d'un code pour une livraison gratuite en relais sans minimum de commande. Il est visible sur votre espace client et valable 6 mois. Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Livraison rapide, satisfaite du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
rapide et efficance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
LIVRAISON RAPIDE /PRODUIT DE QUALITÉ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Satisfaite 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Commande conforme. Arrivée dans les délais. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Rien a redire.....tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je suis satisfaite des produits par contre quand j’ai commandé la livraison était prévue le vendredi. J’avais besoin de ma commande pour mon gâteau du dimanche. Malheureusement il est arrivé le mardi et si je l’avais su je n’aurais pas commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Envoi rapide,prix attractif et produits originaux et pratique je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
toujours au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Super site et livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Aucune difficulté de recherche.
Livraison dans un point relais proche de mon domicile.
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le matériel est de très bonne qualité.
Le service client est très aimable.
J'ai rencontré un problème avec le transporteur, le colis a été perdu durant cinq jours.
Le service client a ouvert une enquête. J'aurais préféré qu'il m'envoie un nouveau colis, et qu'il traite séparément le conflit avec le transporteur.
C'est dommage car je ne commanderai plus chez Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produit conforme à mes attentes et livré à temp
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très satisfaite
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