Français 
S
Note : 5 sur 5
Merci Cerf Dellier , tout mes produits était bien emballé, rien endommagé.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix
P
Note : 5 sur 5
Vergeoise brune Saint Louis, impeccable ! Commande reçue hyper rapidement.
C
Note : 5 sur 5
Très sérieux, bons produits
V
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, produits au top.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
I
Note : 5 sur 5
Conformité de la commande à la réception
M
Note : 5 sur 5
Livraison en 2 jours avec un bon suivi de commande . Très satisfaite du site .Je recommande vivement .
G
Note : 5 sur 5
rien à dire : on trouve facilement ce qu'on veut
M
Note : 5 sur 5
J aime beaucoup vos produits
M
Note : 2 sur 5
Compliqué au niveau livraison, le colis était introuvable car livré en colis privé au point relais.
Date de péremption courte
Sur emballage et pourtant l ouverture du seau de fait sans enlever la protection avec traces de chocolat sur l extérieur.
Date de péremption courte
Sur emballage et pourtant l ouverture du seau de fait sans enlever la protection avec traces de chocolat sur l extérieur.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Toutefois et comme cela vous a été indiqué par message et suite à l'envoi de la copie du bon de livraison, le point relais avait bien reçu votre colis et l'ensemble de vos coordonnées étaient bien lisibles sur l'étiquette d'expédition. En revanche, nous vous rappelons que l'ensemble de nos produits et notamment le chocolat, ne sont pas concernés par une date de péremption car il ne s'agit pas de produits périssables : nous commercialisons uniquement des articles soumis à DDM (Date de Durabilité Minimale). De plus, nous envoyons des articles avec la date la plus longue possible. Si la DDM est inférieure à 30 jours, nous en faisons mention sur la fiche produit. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 5 sur 5
articles conformes, livraison rapide et soigneuse, je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé et produit de très bonnes qualités
J
Note : 5 sur 5
Facile d'accès, livraison rapide, délai respecté
F
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement bien emballé et correspond bien à ce que je voulais parfait
N
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, produits d'excellente qualité
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, colis bien emballé conforme à la commande
K
Note : 5 sur 5
Toujours de très bons produits . Emballage parfait et livraison dans les temps. Merci
C
Note : 5 sur 5
livraison très rapide produit au top
N
Note : 5 sur 5
Très rapide
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit avec des très bon prix et rapidité d envoi
S
Note : 5 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
Commande reçu bien emballé comme toujours et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande très rapidement, pas encore servie de mes produits mais l’odeur est bien alléchante
B
Note : 5 sur 5
Produits délicieux. Livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Depuis des années j'utilise les produits. Je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour vraiment ravi d'avoir découvrir ce site cela fait la deuxième fois que je commande et tjrs aussi rapide et contente de la qualité je garde ce site pour mes prochaines commandes merci
L
Note : 1 sur 5
J’ai commandé le 23 juillet et ma commande (391,02€) n’est jamais arrivée. J’ai dû insister quasi quotidiennement pour obtenir un remboursement. Le solde m’a été versé le 7 octobre soit 10 semaines après mon paiement. Je n’ai reçu aucune excuse ou geste commercial de la part de Cerf Delier pour cette erreur de leur part (ils se sont trompés dans l’adressage).
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. En revanche, nous avons fait au plus vite pour le remboursement, sans pour autant recevoir d'appels quotidien de votre part. Nous ne pouvons pas effectuer de geste commercial supplémentaire lorsqu'une commande est remboursée en totalité. Ensuite, nous pouvons vous confirmons que votre étiquette d'expédition était correcte et qu'il n'y avait aucune anomalie sur le document. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
C
Note : 5 sur 5
Bon produit
N
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Je suis toujours aussi satisfaite de mes achats auprès de votre société.
Je vous recommande.
Cordialement.
Je vous recommande.
Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Produit de qualité garantie et livré dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
matériel bien reçu et conforme merci
I
Note : 1 sur 5
Colis en retard avec chronopost ma commande m'a servi a rien a pas refaire
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis, expédié avec Chronopost, vous est parvenu en retard. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que cette commande ne vous a finalement pas été utile à cause de ce contretemps. Soyez assurée que cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Un geste commercial vous a été accordée et vous pouvez le retrouver dans votre compte client.
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme. Délais rapide . Contact efficace et respectueux. Merci.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Catia, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
E
Note : 5 sur 5
Comme toujours, emballage au top, livraison parfaite et commande reçue très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, emballage conforme, livraison rapide.
Y
Note : 5 sur 5
Bonjour seule problème transporteur DPD
Il vient rapidement sans sonner et il repart j'ai téléphoné 3 fois au siège qui veut dire en plus une signature j'ai attendu toute cette dernière le premier colis sans problème je l'ai reçu dans ma boîte au lettre donc prochaine commande sans Sig nature.
Il vient rapidement sans sonner et il repart j'ai téléphoné 3 fois au siège qui veut dire en plus une signature j'ai attendu toute cette dernière le premier colis sans problème je l'ai reçu dans ma boîte au lettre donc prochaine commande sans Sig nature.
J
Note : 5 sur 5
Rapidité dans la prise en charge de ma commande Je pense revenir commander des produits
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et réception très rapide
P
Note : 5 sur 5
livraison nikel