Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bien. La navigation est claire et intuitive. Les informations sont sur les différents articles sont claires.
M
Marguerite-Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bonne qualité du produit reçu très rapidement
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Livraison très rapide
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Simplicité bonne communication et rapidité des expéditions
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
tttb
I
Irene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Cette fois j'étais très déçu, la commande est arrivée le 18 décembre au lieu du 8 décembre avec chronopost.Aucune excuse de votre part. Décevant.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande et pour la déception occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour l’absence de message explicatif de notre part. Nous tenons toutefois à préciser que, compte tenu du volume de commandes expédiées, nous ne sommes pas en mesure de suivre individuellement chaque livraison une fois le colis pris en charge par le transporteur. En cas de retard constaté, il est important que le client nous signale l’anomalie afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Matériel et livraison, c est parfait
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Tres satisfaite de ma commande
Site tres professionnel
Livraison rapide
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits de qualité
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
le chocolat couverture ma donne entière satisfaction ainsi que le reste de ma commande
F
Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
livraison rapide delai promis respecté
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Super merci
S
Stephanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’aurais dû avoir avant Noël.
La boutique m’a demandé si je souhaitais un remboursement, ce que j’ai accepté et je n’ai à ce jour toujours pas reçu le remboursement de ma commande.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Jeannine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Conforme et livraison au top
K
Khadija P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Parfait, livraison rapide !
J
Jean-Lou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
produits ok et délai de livraison tenu
A
Andre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Produits reçu en bon état
Rapidité de l'envoi
S
Serena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Commande jamais reçu et pas de nouvelles
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre message. Toutefois, nous vous invitons à signaler l'anomalie directement auprès du service client, car nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée.
M
Mireille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
C'était la première fois que j'ai passé une commande chez Cerf Dellier.
J'ai reçu ma commande en 2jours, produit de Bonne qualité.
Je suis vraiment satisfaite de mon achat
Je recommande vivement ce magasin
M
Mélanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Rapide et efficace. Produits excellents
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Tout est habituellement conforme à mes demandes. Sauf cette année où un des spray n'a pas fonctionné. Un peu decue
E
Ewan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Parfait
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Entreprise très sérieuse qui tient bien ses promesses.colis reçu 3 jours après la commande retard d une journée du à chronopost comme souvent..bien emballé.
Tres satisfaite
F
Fabienne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
De très bons produits, rapport qualité-prix excellent, livraison rapide
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livraison rapide et produits conformes
E
Emma C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je n’ai pas reçu l’ensemble de ma commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
N
Nadia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Reçu dans les temps manque peut être les recommandations pour la fabrication ( ex: réhydrater les prêts à garnir).
G
Goulet B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livraison très rapide contente de ma commande
M
Maryvonne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis parti tardivement et reçu en retard et en très mauvais état, colis déchiré et ouvert, des articles manquants. Demande de retour en cours pour les articles livrés et remboursement
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
E
Elisabeth Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Commande reçu incomplète ,,livraison tardive .
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le produit en rupture. Toutefois, un remboursement a été effectué et nous vous invitons à contrôler votre compte bancaire. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
tout était parfait, merci
V
Veronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très bon produit
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Livraison parfaite
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
commande recue dans les délais
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Vraiment très déçue à reçu qu un article au lieu de 2
J ai envoyé un message mais personnes ne répond donc je me suis fait arnaque de 10 euros
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Si vous avez envoyé une réclamation, celle-ci sera traitée prochainement et nous vous remercions pour votre patience. En ces périodes de fêtes, nos délais de traitement des messages peut s'allonger de manière exceptionnelle, mais rassurez-vous, un réponse vous sera apportée prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Site aisé à utiliser. La livraison est dans les temps prévus. Je réutiliserai
J
Julie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Très contente de mon achat - envoi rapide, délai tenu bien qu’en période de fête . Produit bien emballé
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Livré dans les temps et produit trés satisfaisant voir au dessus de mes attentes comparé à d'autres sur le marché
O
Odile W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Expédition rapide, super emballage très résistant et soigné. PARFAIT.
D
Dominique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commande conforme à mes attentes et reçue en temps et en heure
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