Avis clients de CerfDellier

Chère cliente, merci pour votre commande et pour votre retour. Grâce à votre avis, vous contribuez ainsi à valoriser notre marque Patisdécor et nos différents produits. Lors de votre prochaine commande, n'oubliez pas de profiter de votre offre de bienvenue ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Chère cliente, merci pour votre commande et pour votre retour, par rapport à la réception de votre colis. Lors de la réception de votre commande et si vous constatez le carton endommagé, nous vous invitons à vérifier son contenu, en présence du livreur ou du point relais. Cela vous permet de refuser le colis si des articles sont notamment cassés ou ouverts. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que les produits vous apportent entière satisfaction ! Et grâce au montant de votre commande, vous avez pu bénéficier de la livraison offerte avec notre partenaire Mondial Relay ! N'oubliez également de profiter de votre offre de bienvenue lors de votre prochaine commande ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Chère cliente, merci pour votre retour. Voici quelques conseils pour utiliser au mieux votre produit : 1- Dérouler délicatement le disque de pâte à sucre sur une surface de travail plane et étirer légèrement le film plastique afin de défroisser la pâte à sucre. 2- Lisser une à deux fois à plat, à l'aide du tube plastique sur lequel la pâte à sucre était enroulée. 3- Recouvrer le gâteau à décorer, façonner et lisser les bords. 4- Découper l'excédent (à conserver dans du film alimentaire afin de réaliser des décors ultérieurement). Nous vous conseillons également de stocker le produit à température ambiante (15-20°C maxi), dans un endroit sombre et sec. Si toutes ces conditions sont respectées, vous serez pleinement satisfaite du produit ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Chère cliente, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. A très bientôt sur notre site. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Cher client, nous vous remercions pour votre commande. Comme pour la plupart des sites de e.commerce, lorsque vous souhaitez retourner un produit, les frais de retour sont à la charge du client. Nous le précisons également dans nos Conditions Générales de Vente. Toutefois, nous nous permettons de vous rappeler que la note doit être objective et être en rapport avec le déroulé de votre commande : prise en compte de la demande, traitement, expédition... Votre note ne montre que le point de vue négatif du délai de rétractation et pas la globalité du traitement de votre commande. De plus, vous n'avez pas manifesté votre souhait de bénéficier du droit à rétractation ; de ce fait, votre note est sans rapport avec le sujet noté. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Cher client, merci infiniment pour votre retour. Nous partageons votre message avec notre service expédition. Nous apportons effectivement, le plus grand soins à l'emballage de nos produits, de sorte que ceux-ci parviennent sans dommage chez le client. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !

Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre achat sur notre site. Toutefois, nous nous permettons d'apporter quelques précisions concernant votre remarque sur votre commande : le délai de préparation et d'expédition est conforme à ce que nous indiquons dans nos Conditions Générales de Vente (Article 9.5 - Délai de préparation et de livraison hors France métropolitaine) : "L'expédition de la commande se fera dans les 2 jours ouvrables suivant son enregistrement.". Votre commande a été expédiée dans les 2 jours ouvrés suivant son intégration dans notre système. Ensuite, cette commande envoyée le 3/04/2023, a été disponible au point relais Mondial Relay le 05/04/2023 et retirée le même jour. Nous avons donc respectés nos conditions et votre colis n'a pas été livré en retard, conformément à nos CGV. Ensuite, concernant la livraison, nous proposons plusieurs choix : livraison classique ou en express. Si vous optez pour cette seconde solution, vous avez la garantie de recevoir vos produits en 24 h. De plus et comme cela vous a été indiqué, pour 1 € de plus, vous pouviez bénéficier de la livraison garantie en 24 h, soit une livraison pour le 01/04/2023. Effectivement, si vous demandez la livraison express et cela est identique à l'ensemble des sites e-commerce, la livraison est payante. En cas de doute sur un délai de livraison et avant de valider votre commande, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez avoir des précisions complémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée !