CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Produit de qualité, livré dans les délais.
Un bémol toutefois, sur les qualités du livreur, qui ne se donne pas la peine de sonner chez nous, et nous déclare absent du dominicile...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour et pour votre commande. N'hésitez-pas à remonter l'anomalie de livraison auprès de Chronopost, en les contactant au 09 69 39 13 91. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Toujours aussi efficace autant pour délai de traitement de commande que la livraison. Je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Site bien pensé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Envoi rapide et très satisfait par le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon service client, à l'écoute et compréhensif suite à un litige avec Chronopost.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Je n'ai pas de remarque particulière à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
SATISFAITE DE MA COMMANDE ET DU DELAI DE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Prix correct par apport aux autres vendeurs et Livraison impeccable
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre nouvelle commande et pour votre confiance ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Fluide, ravie de mon achat, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Envoi très rapide Materiel conforme à la commande. Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Site clair et bien fait, bonne communication avec le client, envoi rapide. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Produit de qualité moyenne ou moyenne plus pour certains.
Cependant la livraison laisse à désirer avec des temps de livraison extrêmement long par rapport à la concurrence.
J'ai fait deux achat en 2 jours sur le site.
Le premier est arrivé au bout de 6 jours en mondial Relay et le second .... C'était soit disant en Chronopost 24h.
Cependant Cerf Dellier c'était engagé à nous rembourser des frais de ports qui n'ont pas lieu d'être car la livraison Chronopost 24h n'a pu être assuré dans le temps imparti.
Au final aucun remboursement et aucun retour sur ça à moins de devoir prendre sur du temps que l'on n'a pas en pleine journée pour appeler et pour réclamer le remboursement d'un frais de port Chronopost
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. Dans un premier temps, nous vous informons que les délais de livraisons sont indiqués au moment du choix du transporteur. Concernant Mondial Relay : le délai de livraison est donné à titre indicatif et non garanti. Pour le retard de livraison avec Chronopost : suite à votre appel du 6 avril et comme cela vous a été précisé, nous vous avons confirmé par message un remboursement des frais d'envoi sous forme de bon d'achat. Un message de confirmation vous a été adressé ce même jour : nous vous invitons vérifier votre boite de réception ainsi que vos courriers indésirables. Votre bon d'achat est disponible dans votre compte client. Si nous n'avez pas la possibilité de nous contacter par téléphone, vous pouvez également nous joindre par message, via la rubrique contact du site, accessible 24h/24, ou depuis votre espace client. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Je suis très contente de ma commande rien à dire impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Produits de qualité et respect du délai de livraison.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et pour votre retour suite à votre commande. A très bientôt sur www.cerfdellier.com. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
très bon choix de produits à des prix acceptables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Commande facile à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
parfait , et tres sérieux , merci beaucoup et a bientôt j’espère .
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci beaucoup pour votre avis et à très bientôt sur notre site pour une prochaine commande ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Jamais déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
très bon produit et livraison rapide. Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Produits de qualité, bien emballés. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Je commande régulièrement sur ce site que j'avais connu lors d'un salon Sugar Paris au parc Floral en avril 2017 . Je suis toujours satisfaite de tous leurs produits : moule à chocolat , chocolat de couverture , et tous ce qui concerne la pâtisserie également . Je recommande ce site très sérieux;
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Toujours satisfaite des produits commandés et du délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
site facile d'accès, beaucoup de produits et prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Parfait, contente de mes articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
maison très compétente je la recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Je suis comme toujours très satisfaite du site, des produits et de la rapidité de traitement et de livraison. Le carton m’a en revanche été livré très abîmé ce qui a occasionné des dégâts sur l’un de mes articles.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Ou nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Site bien fait avec des explications conformes aux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Service client réactif et à l’écoute.
Livraison rapide.
Site propre, bien organisé.
Nombreux choix, prix plus que raisonnables.
Produits de qualité. Première commande mais pas ma dernière.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance ! A très bientôt sur www.cerfdellier.com ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très bon produit très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
aucun problème merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bonne réception
Commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Commande arrivée rapidement et produits attendus arrivées sans casse
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