Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 040 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon produit envoi rapide
A
Note : 1 sur 5
Zéro etoile, les 2 pots de 7kg chacun sont arrivés explosés....donc comment vrai-je conserver ma pâte à sucre...on m'a promis 1 pot vide...je l'attends....
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés qu'un emballage de produit soit arrivé complètement cassé, malgré tout le soin apporté à la préparation et à l'emballage de votre commande. Vous vous avez contactés pour nous faire part de votre désagrément, et, afin d'y remédier, LE JOUR MEME, nous avons réexpédié un pot vide, car l'autre pot n'était absolument pas hors d'usage. Ce colis a été envoyé par so colissimo. Nous vous communiquons à nouveau le numéro de suivi de la livraison. Nous ne saurions donc être tenus responsables de vos griefs, alors que c'est le transporteur a endommagé la marchandise, et que nous avons traité votre réclamation et apporté une solution à votre problème le jour même. Bien cordialement, Le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Avant de finaliser ma commande j'ai appelé pour un renseignement L'accueil au standard n'était pas chaleureux et la réponse qu'on la apportée a été en contradiction avec la réponse d'une autre personne que j'ai eu après qui sommes toutes avait raison La livraison a été rapide Dommage que le pot de miel que j'ai reçu ait eu un impact sur la tranche du pot le rendant pas étanche et du coup j'ai du miel partout
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, de bons produits, emballage au top - beaucoup de choix sur ce site, je recommande pour tous ceux et celles qui aiment 'patisser ' !
A
Note : 4 sur 5
Trés satisfait de mon produit. La livraison est très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais. Produits conformes
A
Note : 4 sur 5
carton bien emballé et sécurisé par contre je trouve dommage de ne pas avoir reçu un mail me disant que mon colis était arrivé avant de recevoir ce mail d'évaluation
A
Note : 4 sur 5
Commande effectuée le mardi après-midi, reçu le jeudi matin, bravo, car l'an dernier, j'avais reçu après noël des choses dont j'avais besoin pour noël et en plus il y avait des ruptures de stock
A
Note : 4 sur 5
tres bon service
A
Note : 4 sur 5
Très bon service de la part de Cerf Dellier par contre pour la livraison en point relay, je me suis déplacé car j'ai reçu un mail le 18/12 pour me dire que le colis était arrivé et que je devais le récupéré. La société m'a dit que le colis n'était pas là qu'il sera là mardii même après lui avoir indiqué la réception du mail. De plus, j'ai reçu d'autres mails me demandant de venir chercher mon colis. Cela a bousculé mon organisation c'est pas cool.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas du tout fiables, ils peuvent varier à plus d'une semaine d'écart entre la date annoncée et la livraison effective des produits...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Comme nous l'indiquons sur notre site, les dates de livraison sont des dates estimées, c'est-à-dire indicatives. Vous avez choisi Mondial Relay, les délais ne sont pas garantis. Seul Chronopost offre une livraison garantie, ce qui explique son prix plus élevé que les autres transporteurs. De plus, nous sommes en pleines périodes de fêtes de fin d'année, les transporteurs traitent un volume de colis plus importants que le reste de l'année, ce qui peut allonger les délais de livraison. Si vous souhaitez une livraison rapide et garantie pour votre prochaine commande, nous vous invitons à choisir le transporteur Chronopost (à domicile) ou Chronorelais (en point relais). Bien cordialement, le service relation clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
les éléments que j'ai reçu n'était pas conforme au description et photo visible sur internet.
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, comme nous vous l'avons expliqué et prouvé, vous avez reçu le bon produit, conforme à la description et à la photo qui sont présentées sur notre site, le code barre de l'article faisant foi. Nous sommes désolés que cet article ne corresponde pas à l'idée que vous vous en faisiez, et vous avons expliqué comment exercer votre droit de rétractation si vous ne souhaitez pas conserver ce produit. Bien cordialement, le service relation clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de la réception et des produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la qualité des sujets reçus et j'ai donc envoyé mon fils a votre magasin pour en reprendre. Merci
A
Note : 4 sur 5
produit correspondant à mes attentes, livraison rapide très satisfaite, fournisseur en ligne a recommander
A
Note : 4 sur 5
rien a dire très bon produit et livraison rapide juste prix un peu élevè
A
Note : 4 sur 5
Emballage duper soigneux choix du produit top
A
Note : 4 sur 5
aucun souci c'etait ma 1ere commande donc je n'ai guere de recul
A
Note : 4 sur 5
Service rapide.
A
Note : 4 sur 5
rapide, efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, et très bonne préstation et suivi.
A
Note : 4 sur 5
livraison plus rapide que le délai annoncé, parfait :)
A
Note : 4 sur 5
prestation tres correcte, reçu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien place en tarif Le délais devrait être plus rapide La qualité des produits est satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
a parts quelque difficulté avec la livraison sa vas.
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Livraison par transporteur efficace et rapide. Ce dernier a pris contacte avec moi pour une confirmation d'adresse. Domicile qui ne trouvais pas. Délicate attention quand d'autre ne prenne pas la peine de chercher. Donc rien à dire sur la livraison, ni sur l'état du colis à son arrivée. Malgré une première commande décevante par rapport aux dates de péremption des produits et des articles déjà ouvert, je suis satisfaite de celle-ci. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon site et délais de livraison correcte même en réglant par chèque.
A
Note : 4 sur 5
8 sur10
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans le délai indiqué
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais franco élévé
A
Note : 4 sur 5
Très bon service et rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi conforme à la commande et surtout dans les délais prévus
A
Note : 4 sur 5
Commande arriver rapidement seul hic manque une cartouche car rupture de stock la société m'a appeler pour me le signaler mais malheureusement ne sais pas quand celle ci sera dispo. Sinon le service est toujours correct et rapide
A
Note : 4 sur 5
La réception du colie c'est faite en temps et en heure g vraiment rien a dire c est parfait...
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et sans soucis. A recommander
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide commande bien emballer je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande, délais de livraison respectés, mais un peu décue des dates de péremption courtes