Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Commande livrée très rapidement et en bon état. Seul bémol : la date de DLU de la couverture chocolat blanc est de février 2016... ce qui laisse très peu de temps pour l'utiliser !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous tenons à rappeler que les DLUO sont des dates limite de consommation, ce qui signifie que le produit est toujours consommable sans danger après cette date, contrairement à une DLC. Vous pouvez retrouver toutes nos explications sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/les-dlc-et-les-dluo/ Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Livraison très rapide mais un peu onéreuse pour un seul produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Envoi rapide-colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Tres tres bon fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
service compétent. Aucun soucis à la reception. Seulement la livraison que j'aurais aimé directement dans la boîte à lettres, en colissimo par exemple.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, vous avez choisi de vous faire livrer en point relais, mais vous pouvez tout à fait choisir d'être livrée à domicile avec Chronopost, GLS ou SoColissimo. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Bonne prestation ayant répondu à mes attentes. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Reception rapide et chaque produit bien emballé. Tres satisfaite. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Large gamme de produit. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
satisfaite des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
rapide et produits identiques au sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
AUCUN PROBLÈME. TOUT EST OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
bon produit avec un prix très raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2016
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
C'est la première fois que je commande sur votre site, j'ai reçu mon colis à la date prévue, le matériel était bien protégé. Concernant ma commande, la qualité attendue était là, le seul petit bémol est sur la bougie minnie qui n'est pas aussi belle qu'à l'écran. Je repasserai des commande chez vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
Très satisfaisant. Colis reçu beaucoup plus tôt que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Délai de livraison respecté au lieu demandé. Produit correspondant à l'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Rapidité de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Envoi très rapide. Emballage colis correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
RAS une petite remarque contraireme,nt à beaucoup d'autres sites de produits similaires les frais de ports restent élevés, alors que beaucoup proposent une livraison gratuite ou bien moins élevée d'une part. D'autre part si nous voulons recevoir rapidement la marchandise nous n'avons que l'option chronopost, le colissimo moins cher n'est pas expédié de suite donc reçu quasiment une semaine plus tard contrairement aux autres sites où la marchandise est expédiée le jour même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Commande reçue dans les temps, bien emballée, tout était parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
La marchandise est arrivé très bien le tout était très bien emballé je recommanderais CERF DELLIER à un ami
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Très satisfaite. Dommage qu'il n y ait pas plus de format.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Ravie de cet achat :livraison rapide et colis très bien protégé . Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Bonne prestation petit hic pour les bouquets pastillage trop chers pour la taille sinon rien à dire merci à vous pour le service assertion rapide ainsi que les emballage soigne cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Site très intéressant On y trouve presque tout Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Bon service
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
très bonne prestation délai tenu livraison rapide tout est pour le mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
bon
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
Spray velours chocolat commandé plusieurs jours avant Noël : prise en charge de la commande lente et spray inutilisable ! Déçu. Très déçu.
Réponse de CerfDellier
Cher client, - votre commande chronopost a été passée le 18/12 avant 12h00, expédiée le jour même, et vous avez été livré le 19/12 à 11h23, conformément à nos engagements. Il n'y a donc aucun retard de prise en charge du côté du transporteur comme du nôtre. - Concernant le produit endommagé que vous auriez reçu, il convient de formuler une réclamation circonstanciée et dans les délais auprès de notre service clients (voir nos CGV article 7.3). Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Le descriptif de certains produits est moins précis ou moins accessible que par le passé et j'ai commandé un article qui ne correspondait pas à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
agréablement efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
service: 0 service après vente 0 photos non contractuelles, colis soit perdu soit en miette ***!!! je déconseille!!!!
Réponse de CerfDellier
Madame, Nous déplorons tout autant que vous cet incident, alors que nous avions apporté un soin tout particulier à leur emballage. Nous avons traité votre réclamation avec bienveillance et professionnalisme : vous avez reçu deux articles endommagés pendant le transport, vous en avez déjà été remboursée et nous fournirons les preuves au service de médiation. Les Avoirs 92001020 et 92001029 ont été respectivement établis sur votre compte client les 21 et 29 décembre, dès lors que vous nous avez fourni les photos permettant à notre service client de constater les dégâts survenus sur chacune des 2 boites de décors chocolats pendant le transport. Nous tenons également à préciser en toute transparence pour ceux qui liraient votre avis, que nous avons établi ces deux avoirs sur l'intégralité des produits, alors que tous les décors chocolats que vous avez reçus n'étaient pas inutilisables. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
trés bon prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Livraison dans les délais annoncés. Les produits sont bien emballés (notamment les liquides) donc pas de déconvenues à l'ouverture du paquet. Beaucoup de produits vendus en petites quantités, idéales pour les particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Le + grand choix de produits, rapidité de livraison et produits de qualité. le - le prix de certains articles parfois un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Problème de livraison et frais de port trop cher par rapport à la petite commande d' un particulier non professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Envoi rapide Pâte d'amande de très bonne qualité hormis celle noire ( collante, suinte)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
Colis reçu dans les temps en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
Très bien.
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