Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace cette fois
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon service juste j'avais reçu un mail me disant que ma commande arriverais entre 9h30 12h30 je l'ai reçu à 14h mais sinon se n'ai rien
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Frais de port payant sinon service rapide et dans de bonnes conditions
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous tenons à rappeler que la livraison en point relais Mondial Relay est offerte à partir de 59€ TTC d'achats. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Je croyais que les moules pour les chocolats de pâques étaient en deux parti,mais ce n'est pas le cas ,dommage sinon je n'aurais pas acheter, j'ai été obligé de le couper en deux pour plus de faciliter comme en pâtisserie .
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Concernant le moule à chocolat que vous avez commandé, la 2e photo illustrant le produit montre une plaque sur laquelle sont dessinées 2 empreintes de poule, recto verso. Puis, dans les caractéristiques de la description longue, '2x1 empreinte', ce qui signifie que vous avez 2 empreintes différentes, donc recto verso, à assembler pour former une poule en 3D. Nous rappelons que notre service clients est à votre disposition pour toute question concernant nos produits, avant achat. Si vous êtes novice en matière de moulage en chocolat, nous vous invitons à consulter les tuto illustrés sur notre blogt et sur notre chaîne YouTube. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Cela aurait été très bien si je n'avais pas reçu le colis complètement écrasé.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été ok
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit soigné seulement, pas de notice explicative pour le fonctionnement du matériel merci de m'en faire parvenir une
A
Note : 4 sur 5
il y a certains produit que je trouve trop chère.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne qualite de service avec une rapidité Tres efficace
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout ce site ! Suite à un pb de livraison je contacte le service sav: la personne au tel est tres désagréable. Elle me demande de vérifier aupres du distributeur sur lequel elle jette la responsabilité. Sa préaucupation fut de fuir le pb ! Je n achete plus jamais de chez eux ...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. En toute transparence, vous nous avez fait part, par téléphone, de votre souhait d'annuler votre commande alors qu'elle était déjà livrée à votre point relais. Nous vous avons aimablement expliqué qu'il était impossible d'annuler une commande déjà livrée dans les délais. Nous vous invitons à relire nos CGV que vous avez acceptées en passant commande : http://www.cerfdellier.com/content/3-conditions-generales-de-ventes#resolution Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
produits bien et livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
RAS pour le moment
A
Note : 4 sur 5
très bon S.A.V.
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait sauf la livraison qui a mis un petit peu plus de temps que prévu. Sinon très bien emballé et articles conformes à la description du site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide. Très bon premier achat.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Très très déçue cette fois de ma commande, l'aérographe ne marche pas.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Comme convenu, nous procédons au retour de ce produit. Ce sont les conditions d'exercice de SAV du fabriquant qui s'appliquent. Nous attendrons donc les résultats de son expertise et ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque celui-ci nous aura fait part de ses conclusions. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace!!
A
Note : 4 sur 5
Parfait mais un peu long ..
A
Note : 4 sur 5
Je trouve toujours des articles intéressants à des prix correct, et le délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
la livraison est un peu longue sinon c'est le top rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Colis arrivé en bon état et dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne prestation produit conforme bien emballé livraison rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Livraison conforme.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme Délais de livraison rapide et respecté Colis très bien emballé et produits bien protégé Commande satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de très bonne qualité. C'erait une première mais suelent pas la dernière ! Par contre niveau livraison, chronopost vraiment pas au top.
A
Note : 4 sur 5
Un très large choix de produits de qualité. Le site en lui même mériterait d'être un tout petit peu amélioré mais c'est largement acceptable. Le délai de livraison est bon mais le délai d'expédition est légèrement plus long que chez certains autres fournisseurs. Les produits reçus sont tous d'excellente qualité. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
bien reçu bon produits, mais frais d'expédition trop élevé
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande et de reception. Un petit dessin mode d'emploi sur Le montage des pyramides macarons et de la coiffe aurait été sympathique
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec de bons produits dont les descriptions correspondent très bien et les livraisons sont conforment, dates de livraison et emballages.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande livraison rapide. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et bien emballé... Pour l'empreinte des mini tartes: parfait, la pate ne colle pas, démoulage parfait.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement, conforme . Livraison rapide sur site de Mondial relais, mais le choix du lieu pas terrible car beaucoup d'attente pour récupérer le colis
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit