Avis clients de CerfDellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 19h05 suite à un achat du 01/10/2019

Satisfaite des prix et qui plus est livraison très rapide
Produis très bien emballés
Très contente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 17h38 suite à un achat du 02/10/2019

tres satisfaite de ma commande Merci beaucoup et bien arriver

Réponse de CerfDellier Publiée le 15/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Agréable journée,
L'équipe Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 15h58 suite à un achat du 02/10/2019

livraison rapide dommage que le modèle sois aléatoire au niveau de la couleur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2019 à 14h25 suite à un achat du 30/09/2019

Colis arrive très rapidement
Conforme à ma cde

Réponse de CerfDellier Publiée le 10/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 13h52 suite à un achat du 01/10/2019

Colis livrés à l’heure dite au point de livraison prévu
Articles très bien protégés
Sauf que la personne sympathique et compétente qui m’a pris la commande téléphonique ne m’a pas mis le catalogue des produits et matériels distribués et la facture n’y était pas.

Réponse de CerfDellier Publiée le 09/10/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfait.
Malheureusement, nous ne possédons pas de catalogue.
Pour les factures, nous sommes navrés de ce désagrément exceptionnel. Cependant, elles sont disponibles sur vos compte client dans la rubrique "historique et détails des commandes"
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 18h43 suite à un achat du 29/09/2019

rapide et efficace

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/10/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 15h18 suite à un achat du 27/09/2019

Mise à part que mon carton est arrivé avec une ouverture d'un côté, j'ai bien reçu tous les articles commandés.

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/10/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes navrés de cet incident et espérons qu'aucuns de vos produits n'a été endommagés.
Nous remontons l'information à notre transporteur afin d'éviter ce genre d'incident.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 15h08 suite à un achat du 28/09/2019

conforme à la commande

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
En vous remerciant,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 13h55 suite à un achat du 27/09/2019

expédition propre et rapide. dommage juste un sujet en sucre cassé (le bonnet du père noel!)

Réponse de CerfDellier Publiée le 07/10/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. En effet, malgré les précautions apportées à la préparation et à l'expédition de votre commande, des incidents peuvent se produire sur les articles fragiles. Nous remontons votre avis au service concerné afin d'améliorer la protection de ce type de produit.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 21h10 suite à un achat du 25/09/2019

parfait rien a dire

Réponse de CerfDellier Publiée le 07/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 13h36 suite à un achat du 25/09/2019

Toujours satisfaite de la rapidité de la livraison de la qualité des produits

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
A très vite sur cerfdellier.com

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 02/10/2019 à 01h06 suite à un achat du 24/09/2019

Le colis a ete retourne a l expediteur sans raison valable

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cet erreur du transporteur. Afin d'obtenir plus d'informations concernant cet incident, je vous invite à nous contacter par mail : commandes@cerf-dellier.com
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2019 à 17h42 suite à un achat du 23/09/2019

Bon.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2019 à 16h20 suite à un achat du 19/09/2019

bien recu impecable

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2019 à 13h53 suite à un achat du 23/09/2019

commande arrivé avant la date estimé de livraison et produit conforme.

Réponse de CerfDellier Publiée le 04/10/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser votre avis. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer nos services afin d'obtenir ce dernier point !
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 26/09/2019 à 15h11 suite à un achat du 19/09/2019

Le point de livraison s’appelle Alimentation Générale de NOISY LE GRAND pas aimable de tout. Je ne passerai plus pas ce point de livraison.

Réponse de CerfDellier Publiée le 26/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela ne reflète en rien la qualité de Cerf Dellier et cette situation n'est en rien sous notre responsabilité.
Nous sommes navrés de cette mésaventure avec le point relais.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2019 à 13h49 suite à un achat du 17/09/2019

Conditionnement très bien fait. Commande conforme au produit reçu.

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! N'hésitez pas à nous dire comment atteindre la note de 5/5.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 22h23 suite à un achat du 14/09/2019

Commande très satisfaisante, livraison très rapide et conditionnement impeccable, rien à redire, et je n'hésiterai pas à recommander chez vous

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 20h19 suite à un achat du 15/09/2019

C’est bien mais sa pourrait être très bien si la livraison en point relais était gratuite!!

Réponse de CerfDellier Publiée le 25/09/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer ! Malheureusement, les frais de livraison nous sont fixés par le transporteur et ne peuvent pas être modifier par nos services.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 19h30 suite à un achat du 10/09/2019

Très satisfaite je reviendrai vers vous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 17h30 suite à un achat du 15/09/2019

comme dhabitude produit conforme et livraison au top.

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/09/2019 à 13h15 suite à un achat du 09/09/2019

Article reçu non conforme.réponse :photo non contractuelle

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Sur notre site, il est bien stipuler que la photo n'est pas contractuelle et que le modèle peut être soumis à modification de la part du fabricant, sur la description du produit. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément.
Pour rappel, selon le code de la consommation, vous disposez cependant d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre produit.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 20h08 suite à un achat du 15/09/2019

Le site n'est 1s très ergonomique malgré la barre de recherche. Livraison rapide, matériel et ingrédients de qualité.jai déjà recommandé à des amis. Dosage que je n'est pas connu ce site plus tôt.

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En ce qui concerne l'ergonomie du site, nous remontons l'information à notre service concerné.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 18h35 suite à un achat du 15/09/2019

conforme au produit et livraison rapide

Réponse de CerfDellier Publiée le 24/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 13h17 suite à un achat du 13/09/2019

Beaucoup de choix à prix abordables

Réponse de CerfDellier Publiée le 23/09/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/09/2019 à 07h58 suite à un achat du 02/09/2019

Satisfaite

Réponse de CerfDellier Publiée le 23/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier.
Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2019 à 15h59 suite à un achat du 12/09/2019

Délai de transition un peu long entre le centre télé point relais

Réponse de CerfDellier Publiée le 23/09/2019

Cher client,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que les services de Cerf Dellier aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés d'apprendre que le temps de livraison soit un peu long et nous remontons votre avis auprès du transporteur concerné.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2019 à 07h26 suite à un achat du 10/09/2019

Délais de livraison à raccourcir.

Réponse de CerfDellier Publiée le 20/09/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Malheureusement, dès l'expédition du colis, il n'est plus sous notre responsabilité directement. Cependant, nous allons remonter votre avis aux services concernés, afin de pouvoir discuter de ce délai.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 19h00 suite à un achat du 10/09/2019

Très bien pour les produits reçus. cependant j'avais commandé une pf14 qui n'était au final pas dans vos actifs malgré le fait qu'elle figure sur votre site internet. Le remboursement appartement a été effectué très rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h52 suite à un achat du 10/09/2019

grand choix mais un petit peu trop couteux à mon gout , livraison rapide, colis bien emballé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h25 suite à un achat du 12/09/2019

Quand j’import les produit chez moi en suisse ça deviens trop cher frais de douane trop cher chose pour lequel je suis pas averti

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2019 à 15h11 suite à un achat du 10/09/2019

Bonjour
Commande reçu très vite. Produit parfait. Par contre j'ai du faire deux commandes et payé deux fois les frais de port car dans ma première commande il me manquait un élément et je n'ai pas su contacter le site. Je n'ai pas eu non plus de code réduction pour ma deuxième commande.

Réponse de CerfDellier Publiée le 20/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre commande. Après une vérification sur votre compte client, nous avons constater que vos points de fidélité sont bien disponibles. Pour plus d'informations, merci de nous contacter par mail : commandes@cerf-dellier.com
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 20h33 suite à un achat du 07/09/2019

Envoie rapide et produit de bonne qualité

Réponse de CerfDellier Publiée le 19/09/2019

Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 18/09/2019 à 18h36 suite à un achat du 09/09/2019

Arrivé de mon colis cassé

Réponse de CerfDellier Publiée le 19/09/2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de cet incident et vous invite à nous envoyer des photos de l'article endommagé par mail : commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puisse faire le nécessaire concernant ce produit.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 08h35 suite à un achat du 06/09/2019

pas de problème conforme

Réponse de CerfDellier Publiée le 17/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 15h10 suite à un achat du 06/09/2019

Très satisfait rien à dire

Réponse de CerfDellier Publiée le 16/09/2019

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2019 à 11h50 suite à un achat du 19/08/2019

Commande reçu rapidement et service après vente à l'écuote en cas de problème

Réponse de CerfDellier Publiée le 16/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2019 à 10h54 suite à un achat du 04/09/2019

Aucun problème de navigation sur le site

Réponse de CerfDellier Publiée le 16/09/2019

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous somme ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2019 à 11h17 suite à un achat du 03/09/2019

livraison rapide et site facile

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2019 à 13h25 suite à un achat du 03/09/2019

Produits très sympas seul bémol pour cette commande n’a pas été livrée en temps et en heure. Devait être livrée le 4 septembre car demande de livraison rapide mais a été livrée seulement le 9 septembre donc j’ai été obligé de faire sans cette commande. Je suis très déçue cette fois.

Réponse de CerfDellier Publiée le 11/09/2019

Chère cliente,
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous ne manqueront pas de remonter l'information à notre transporteur afin que cette situation se reproduise le moins souvent possible.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
L'équipe de Cerf Dellier