Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Je ne peux pas donner un avis sur une commande jamais reçu
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes vraiment désolé pour l'anomalie rencontré avec la livraison de votre commande. Avez-vous reçu notre réponse du 29/11/2022 ? Peut-être que le message est arrivé dans vos courriers indésirables ? Nous avons relancé le transporteur et une enquête afin de localiser votre colis est en cours. Nous reviendrons vers vous très rapidement, dès retour de l'enquête auprès de Mondial Relay. Nous vous remercions pour votre patience. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Le site est bien, mais une première mauvaise expérience malheureusement. Colis inversés cela peut arriver. Aucun geste commercial en retour. J'ai pu recevoir mon colis à temps après plusieurs relances. Tant que je ne leur avais pas retourné leur colis ils ne m'envoyaient pas le mien. J'ai du appeler, envoyer email et message sur fb pour avoir un retour. Bref.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Effectivement, nous attendons la confirmation du retour du colis pour effectuer une nouvelle expédition. Celle-ci a été effectuée le 24/11/22 et vous avez reçu le nouvel envoi le 26/11/2022. Nous sommes ravis que vous avez reçu la commande conforme. L'inversion de commande a été remontée auprès du service expédition. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Toujours satisfaite des produits juste cette fois malgré emballage bulle figurine cassée.mon père noël a perdu ses pieds
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
J'aurais accepté un petit cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Satisfaite des produits diversité, rapidité de la livraison qualités des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très bon produit.
Pleins de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
dommage qu'il faille une somme mini d'achat pour valider la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produits de qualité rapidité d’expédition….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Commande facile. Délai respecté.Livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Dans l’ensemble c’est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Site pratique et bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Livraison rapide. Produits bien emballés donc pas cassés ou écrasés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Super, reçu dans les temps, note explicative, excellents produits,,je recommande, merci, à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bonjour votre site est ttres bien mais en navigant de la pub à caractère pornographique est apparu donc j'ai tout referme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produits bien emballés et livraison rapide. Très satisfaite de mes achats. Je recommande vivement le site. Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Site internet fluide et bien organisé
Livraison toujours au rapide et soignée
Produits de bonne qualité qui sont parfois victimes de leur succès !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Pas très intuitif. Mais délai livraison très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Bonjour, tout est parfait pour ma première commande, il y a juste un détail qui a malgré tout son importance, c'est que sur les cercles perforés que j'ai commandé les étiquettes autocollantes sont "innenlevables". Merci d’essayer d’en prendre compte avec votre fournisseur. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison très rapide et produits au top comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rien à redire sur la livraison, très rapide et coli arrive sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Ce site est pas mal du tout, car moi , qui ne suit pas douée pour ce genre de "truc", j'ai réussi à faire ma commande. Merci "Cerfdellier".
Par contre, je ne peux pas encore évaluer les produits reçus , car je ne m'en suis pas encore servie.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour sur notre site. Nous l'avons modifié afin qu'il sois plus facile d'utilisation et nous avons rendu notre moteur de recherche plus intuitif. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction ! A très bientôt ! L''équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Site pas vraiment fluide pour moi, mais produits ok et livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
RAS conforme à un site de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
livraison, rapidité bien pour ne pas dire tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Satisfaite de ma commande
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Commande arrivée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Client depuis quelques temps maintenant, j'ai eu un petit désagrément sur ma commande en ligne avec la non reconnaissance de ma carte bancaire, pourtant valide, lors de ma dernière commande. Obligation, après trois tentatives, de passer par le service client, très réactif et très compétent au passage. Hormis ce contre-temps, le site est très bien achalandé et répond à une large de besoins tant professionnels que privés, pour un rapport qualité prix intéressant.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Dommage de ne pas pouvoir joindre par mail et téléphone le magasin de Lomme, a plusieurs reprises en m’y rendant les produits qui m’intéressent ne sont pas en rayon pour le moment ce qui est assez navrant de faire la route, malgré les disponibilités sur votre site et de pouvoir recevoir les produits, les acheter en magasin et un vrai plus car le visuel est incomparable…
Réponse de CerfDellier
Cher client, effectivement, les magasins ne sont plus disponibles par téléphone, mais par courriel uniquement. Les produits que vous voyez en stock sur notre site, ne sont pas forcément disponibles en magasin. Pour être sur de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à effectuer votre commande sur notre site ! ;-) Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bon produit facile à trouver et des prix assez assez attractif merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Dommage que je ne puisse pas utilisé mes points fidélité avec le nouveau site.
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