Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Je regrette les frais de port élévés malgré ma remise en point relais et le manque de certains objets et ustensiles qui m'oblige a passer par d'autres sites...Pour le reste la commande est traitée rapidement, jamais d'erreurs.
Réponse de CerfDellier
N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits et suggestions en matière de développement de gamme produits, notre service achats et notre responsable produits en sont curieux ! Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2012
Efficace et rapide. Marchandises très bien emballées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2012
delai de livraison respecté colis conforme a la commande .bons produits large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2012
colis envoyé en bonne état et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
Service rapide et si je rencontre un soucis (produit abimé à la réception), me suffit de les contacter et ils me proposent une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
Bon site, facile à utiliser. Bon sivi commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
bon rapport qualité prix, livraison rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
Produits de bonne qualité, emballage soigne, livraison Chronopost un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
Certaines petites bouchées à la reines étaient cassées, c'est le seul point qui m?empêche de noter 'excellent'
Réponse de CerfDellier
Lorsque vous recevez des articles endommagés durant le transport, c'est tout simple : faites une photo du ou des produit(s) endommagé(s), puis contactez notre service clients soit par téléphone, soit par le formulaire de contact de notre site, soit par e-mail à clients@cerf-dellier.com, et nous trouverons ensemble une solution. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
Très bon site, acces facile pour la commande, livraison rapide et très correct des produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
Très bon site avec un large choix de produits de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2012
L'emballage qui a été fait une fois a endommagé des produits fragiles. Sachant que les frais de transports sont important
Réponse de CerfDellier
Lorsque vous recevez des articles endommagés durant le transport, c'est tout simple : faites une photo du ou des produit(s) endommagé(s), puis contactez notre service clients soit par téléphone, soit par le formulaire de contact de notre site, soit par e-mail à clients@cerf-dellier.com, et nous trouverons ensemble une solution. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2012
Le carton de livraison était abîmé de tous les côtés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2012
Je suis très satisfaite de Cerf Dellier après 2 commandes. Les prix sont globalement attractifs, notamment pour la pâte à sucre (même si d'autres produits sont un peu moins chers ailleurs), le traitement de la commande est efficace et la commande expédiée assez vite. Pour une commande faite le lundi, elle est arrivée le jeudi au relais, ce qui est tout à fait raisonnable. Par ailleurs, les produits sont bien emballés et de qualité. Petit bémol pour cette fois : dans un lot de décorations de gâteaux (thème bricolage), j'ai reçu 2 fois le même outil. Je mettrais 5 étoiles si la livraison en relais était gratuite à partir de 50?, par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2012
Livraison rapide et conforme à ma commande. Pas mal de choix sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2012
les produits sont pas mal mais les frais de livraison reste assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2012
Commande reçue rapidement, correspondant à mes attentes et au descriptif du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2012
Bonne prestation:il faut maintenant tou goûter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2012
Prestation de qualité avec beaucoup de suivi.c est très appréciable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2012
bon produit qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2012
très satisfaite de mon achat,decoration pour gateaux je suis tombé sur votre site par hasard ! et j y reviendrais,car y a plein de choix! pourquoi 4 etoiles ?? tout simplement,les frais de port sont plutot élever ! sinon ,livraison rapide et très bien emballé! et les decors sont ressemblant très contente de ma deco barbie pour les 10 ans de ma petite fille ,a bientot chantal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2012
articles abimes lors de la mise en carton, ca a etait préssé pour rentrer dans le carton et du coup abimes les coins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2012
du pro pour du pro quoi dire a part merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2012
peut etre une remarque au niveau des frais de ports, - offert à partir de 500 euros? Dans ma situation, je vais recommander tres certainement plusieurs fois d'ici la fin de l'année mais pas pour 500 euros a chaque fois. donc frais ports a ma charge qui augmente la facture qui sont un peu decourageant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2012
Commande traitée rapidement comme demandé. Par contre très déçue par le service chronopost, on paye cher pour un service à domicile et le livreur ne se donne même pas la peine de sonner! Cerf dellier n est pas responsable mais çà laisse un souvenir mitigé à cet achat...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2012
le service fourni par cerf dellier et excellent.Bravo à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2012
souvent en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
Seul point négatif le coût élevé des frais de port pour les particuliers (gratuit à partir de 400? d'achats!!!)
Réponse de CerfDellier
chez Cerf-Dellier, nous avons fait le choix de la transparence : nous n'incluons pas les frais de livraison dans le prix de vente des produits = vous payez le vrai prix des produits et les frais de livraison vous sont facturés au prix réel. Retrouvez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
Le paiement à CERF DELLIER des commandes par des particuliers seraient plu par s faciles par PAYPAL que par chèque courrier qui ralentit l'exécution de l'envoi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
Première commande RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
Il y a un large choix de produits de trés bonne qualités à un prix trés raisonnable.Heureusement , je dirais vu les frais de port qui viennent bien gonfler la note.
Réponse de CerfDellier
chez Cerf-Dellier, nous avons fait le choix de la transparence : nous n'incluons pas les frais de livraison dans le prix de vente des produits = vous payez le vrai prix des produits et les frais de livraison vous sont facturés au prix réel. Retrouvez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
Très bonne prestation. J aurai mis excellent mais je trouve les frais de port très cher.
Réponse de CerfDellier
Les frais de livraison peuvent sembler élevés, cependant il n'en est rien : chez Cerf-Dellier, vous payez le vrai prix des produits, c'est-à-dire que les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente de nos produits. Retrouvez toutes les explications de notre comparatif sur notre blog : http://blog.cerfdellier.com/tout-savoir-sur-les-frais-de-livraison/#more-2946 Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
exellent tres rapide conforme aux indications merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2012
Livraison rapide et bien préparée. Trés bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2012
Domage que certain article etait epuiser Sinon article conforme au photo, arriver en parfaite etat et livrer tres rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2012
j'ai reçu ma commande dans les temps indiquer elle était très bien emballé le site es très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2012
bonne prestation, mais un soucis pour se servir des codes de réduction qui ne peuvent s'utiliser sur certains produits. Dommage, d'ailleur un peu plus de renseignements( à part qu'il faut 50 euros d'achats) pour pouvoir les utlisiser serait le bien venu ( quels produits, etc...)
Réponse de CerfDellier
Le code de réduction que vous avez reçu est valable sur tout le site avec un minimum d'achat total produits de 50€ et s'entend hors articles en promotion. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2012
pour l'instant je n'aie effectué une seul commande et j'avoue que je n'airien à redire quand à la qualité du produit je ne m'en suis pas encor servi donc je ne donnerais pas mon avis pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2012
rien à dire service rapide malgré les kilomètre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2012
Etant ancien professionnel (Boulanger, Pâtissier, Chocolatier) et étant donné le regroupement des Entreprises de votre secteur ou leur disparition (La Régionale sur Lyon) je me suis tourné vers vous, bien que je sois à la retraite j'aime le matériel professionnel
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