Français 
R
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Bien, mais pas assez de produits
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Aucun souci dans l'envoi et a réception du colis, tous les produits ne sont pas encore essayés
J
Note : 4 sur 5
Dans les temps
L
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
V
Note : 4 sur 5
Beau produit, livraison rapide
I
Note : 4 sur 5
site bien fait , livraison rapide si on paye le prix pour cela
N
Note : 4 sur 5
Rien à ajouter.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
J
Note : 4 sur 5
site agréable, livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
On trouve de tout sur le site.
Je suis satisfaite des moules que j'ai commandé correspond à mes attentes.
Livraison rapide dans les DOM pour moi à la Réunion.
Je suis satisfaite des moules que j'ai commandé correspond à mes attentes.
Livraison rapide dans les DOM pour moi à la Réunion.
G
Note : 4 sur 5
rien a dire livraison rapide et correspondant bien a l'annonce.
E
Note : 4 sur 5
Commande bien réceptionnée dans les delais
G
Note : 4 sur 5
C'est pas mal
M
Note : 4 sur 5
Dommage que bcp des barré de chocolat soit cassé.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mathilde, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En cas d'anomalie lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client, afin de vous dédommager. Vous disposez de 48h pour formuler une remarque sur les produits reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée !
R
Note : 1 sur 5
Très mécontente cette fois ci par rapport à la livraison. J'ai payé pour une livraison en 24h chrono or j'ai reçu la commande sous 48H. De plus le SMS de confirmation de réception du colis en point relais n'est arrivé que le lendemain de son dépôt dans le point retrait.
En ce qui concerne la marchandise, aucun souci, bonne qualité, bien emballée et protégée.
En ce qui concerne la marchandise, aucun souci, bonne qualité, bien emballée et protégée.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sabine. Effectivement, Chronopost a subit un retard de 24 h et nous en sommes sincèrement désolés.
R
Note : 4 sur 5
--------
D
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème dans la livraison, je n'ai eu aucune nouvelles du suivi de colis durant 1 semaine , mais tout est bien arrivé . Je suis content de mon achat , mais pour les moules en plastique, je trouve qu'à certains endroits ils sont beaucoup plus fin que d'autre, j'espère qu'ils tiendront au moins 2 saisons , sinon je ne recommanderais plus ces modèles.
C
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandé.
Le service client est très réactif, j'ai eu un souci de boîte cassée, après avoir fourni les photos, on m'a proposé un remboursement ou un avoir valable 3 mois.
Le service client est très réactif, j'ai eu un souci de boîte cassée, après avoir fourni les photos, on m'a proposé un remboursement ou un avoir valable 3 mois.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Adeline, un grand merci pour votre retour. Effectivement, nous essayons de vous apporter la solution la plus appropriée, lorsqu'une anomalie est constaté lors de la livraison. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
C
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue et très mécontente de ce produit. Je suis entrain de tailler chaque bougie pour qu’elle rentre dans chaque bobèche. Je décommande fortement d’acheter ce produit.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Un message séparé vient de vous être adressé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Cerf Dellier.
C
Note : 4 sur 5
Bon produit commandé sans problème manque un peu d informations sur le produit
F
Note : 4 sur 5
cerf dellier m'a envoyé rapidement la commande, mais chronopost l'a livré avec 11 jours de retard ), en invoquant un panel de raisons différentes qui prouve leur imagination mais aussi leur peu de sérieux . Chronopost Narbonne, plus jamais! (un autre colis sans rapport m'était arrivé complètement déchiré)
Réponse de CerfDellier
Bonjour Frédérique, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette anomalie dans la livraison de votre commande. Belle journée. Le service client Cerf Dellier.
C
Note : 4 sur 5
appareil bien
P
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très facile. La livraison a été effectuée 1 jour après la date prévue problème chronopost, donc j'enlève une étoile
C
Note : 4 sur 5
J ai rencontré un problème lors du paiement par carte bancaire, j'ai dû demander à quelqu'un de payer pour moi. Je n'ai pas trouvé mon choix en chocolat. Pas de vente en plus petite quantité pour particuliers dommage
L
Note : 4 sur 5
Assez facile pour les recherches
S
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite.
L
Note : 4 sur 5
Assez contente de ma commande
B
Note : 4 sur 5
très bien passé, un produit manquant
S
Note : 4 sur 5
Expédition assez rapide
Aucun problème
Aucun problème
E
Note : 4 sur 5
Commande reçue complète malgré un paquet complètement explosé
P
Note : 2 sur 5
lors de la commande vous me faites payer 20% de tva or ma commande est à destination de martinique normalement 0 tva. résultat une fois ma commande arrive je paie à nouveau la tva+octoi de mer parfois 17% donc pas cool!
Réponse de CerfDellier
Cher client, lorsque vous souhaitez vous faire livrer en Martinique en passant par un transitaire en France, il est souhaitable de nous contacter directement afin de prendre en compte votre commande et de vous éviter ainsi, la facturation de la TVA. Vous avez indiqué une adresse de livraison en France, c'est pour cette raison qu'il y a eu de la TVA d'ajoutée à votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une belle année 2025.
L
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée complète et dans les délais. Les produits sont conformes à ceux attendus. Je recommande vivement le site.
J
Note : 4 sur 5
site agréable, facilité de commande et produit de qualité
F
Note : 2 sur 5
Vous préconisez de mettre les choux et les éclairs 4 h au frigo pour les ramollir ce que j’ai fait sans résultat dur comme du caillou
J’ai été obligée de changer mon menu au dernier moment
J’ai été obligée de changer mon menu au dernier moment
Réponse de CerfDellier
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, ce sont les préconisons communiqués par le fournisseur. Nous sommes sincèrement désolés si le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Y
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison, produits conformes à la description
B
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien achalandé, livraison rapide