Français 
A
Note : 5 sur 5
excellent site ::: au ... top de confiance rapide envoi soigné excellents produits merci ***
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 224 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produits conforme à ma commande, emballage soigné, livraison rapide, tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace, commande conforme à la demande.
A
Note : 5 sur 5
rapidité et qualité du service
A
Note : 5 sur 5
qualités de services et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et reception rapide
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise En résumé cela a donné 13/12/2016 Remboursé 13/12/2016 Annulé 09/12/2016 En cours de préparation 09/12/2016 Paiement accepté Le 9/12 notre commande est bien en stock sur le site , le paiement est accepté et indiquée comme en cours de préparation Le 13/12 la commande est annulée et remboursée . Plus de stock !!! Ce qui a pour conséquence de nous mettre à la recherche d'un article équivalent dans l'urgence (fêtes de fin d'année) A mon avis et déformation professionnelle oblige, étant un ancien directeur informatique, c'est sans doute une insuffisance dans la gestion de stock informatique Pour relativiser les choses nous avions effectué une commande en octobre à laquelle nous aurions mis 5 étoiles car tout était parfait !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Rien de tout ce que vous imaginez : vous avez commandé le dernier exemplaire de plaquettes de chocolat Noel en notre possession. Nous avons découvert que celui ci étant endommagé au moment de la préparation de votre commande, c'est pourquoi nous avons préféré annuler votre commande et procéder à votre remboursement dans la foulée. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité, commande arrivée comme prévue et très bien emballée,
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de votre prestation je reviendrai vers vous dés que j'en aurai besoin. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bon conditionnement
A
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé, les sujets en sucre étaient bien protégés. Envoi ds les délais annoncés. Grand choix de produit et tarifs très intéressants.
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Excellent rien a dire
A
Note : 5 sur 5
On trouve ce que l'on est venu chercher. Très bon site. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Trés satisfait
A
Note : 4 sur 5
Delai entre préparation et expédition peu long à mon gout...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
produit d'excellente qualité, envois et livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et très rapide. Emballage adapté aux produits.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. Correspond parfaitement au descriptif et à la photo du site. Livraison dans les temps.
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un moule à bûche chalet et je ne m'attendais vraiment pas , il ne ressemble pas du tout à un chalet, on ne sait même pas comment s'en servir, c'est du n'importe quoi - PAS DU TOUT CONTENTE
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous trouverez la vidéo d'une recette d'utilisation d'un moule identique sur notre chaine youtube, également détaillée sur notre blog. http://blog.cerfdellier.com/recette-de-la-buche-de-noel-glacier/ D'une manière générale, nous sommes a votre disposition pour vous prodiguer des conseils d'utilisation et des idées de recettes sur notre blog, notre chaîne youtube et notre page facebook. Si malgré tous ces conseils, vous ne souhaitez pas conserver ce produit, nous vous invitons à exercer votre droit de rétractation : notre service clients vous expliquera comment procéder. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide entière satisfaction
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité de livraison et produits conforme
A
Note : 5 sur 5
bonjour j ai bien recu le colis en parfait etat juste un seul bemol afin de faciliter la tache a la livraison est de laisser apparaitre le numero de telephone du client cordialement
A
Note : 5 sur 5
Supers produits merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison non encore effectuée, pas de contact téléphonique alors que manque un article. Il faut renvoyer un RIB pour percevoir le trop payé suite à objet manquant. Propose un avoir, mais qui aurait envie de recommander à cette entreprise qui ne vous livre pas au bout de 10 jours! Travaille avec transporteur qui ne communique pas, mon colis est en souffrance je ne sais où , je suis très mécontente.
A
Note : 5 sur 5
très bon prestation, site facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
parfaitement satisfait correspond parfait a ma commande merci
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Ma famille a aimé tous ces pâtes à sucre sans gluten dont j'ai commandée...
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de mes produits qui ont été rapidement livrés et de leurs qualités. Je vous remercie.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes à mon attente. Emballage soigné. C'est tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et soigné
A
Note : 1 sur 5
Il m'est difficile d'évaluer le commerçant puisque à ce jour (13/12/2016) je n'ai toujours pas réceptionné mon produit. Pour info, commande passée le 06/12/2016, réception des données par le transporteur Mondial Relay le 08/12/2016, depuis plus de nouvelles. A l'avenir j'éviterais les commerçants qui propose ce transporteur. Ce colis est probablement trop encombrant (pot de sucre dentelle 200 gr). ENCORE BRAVO!!!!!!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez contacté notre service client le 15/12 pour signaler que vous n'aviez pas reçu votre colis. Comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a malheureusement perdu la trace de votre colis. Il mène actuellement une enquête au sein de son réseau, au terme de laquelle, si votre colis est déclaré perdu, vous serez remboursée intégralement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes désolés que le transporteur ait pris 2 jours de retard par rapport à son délai de livraison habituel, et vous nous voyez ravis de vous voir livrée le 15/12/2016, avec 2 jours de retard par rapport au délai de livraison estimé qui vous était indiqué lorsque vous avez validé votre commande. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Très beau site. les informations sont claires, les produits faciles à trouver. Je n'utilise qu'un seul produit et me connecte uniquement pour l'acheter mais je jette toujours un ?il au reste... cela donne vraiment envie de se mettre aux fourneaux
A
Note : 4 sur 5
Les articles ont été correctement emballés, bien protégés mais le délai de préparation des articles est très (trop) long! (presque 5 jours). Par contre au niveau de la livraison rien à redire, le prestataire est très rapide, une fois le colis mis en livraison