Français 
G
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser, livraison et produits conformes. Rien à dire :)
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très bien , commande reçu très rapidement , un article de cassé mais remboursé après l'avoir signaler , ça fait plusieurs commande que je fais et je viens d'en refaire une , vraiment très bien , bon les frais de ports sont très cher pour une livraison chez soi , soit 14.90 ou 16.90
F
Note : 4 sur 5
service très rapide
L
Note : 4 sur 5
Facilite et bonne ergonomie des accès du site
Contact téléphonique de très bon niveau emps d attente tres faible amabilité et clarté des réponses
Contact téléphonique de très bon niveau emps d attente tres faible amabilité et clarté des réponses
C
Note : 5 sur 5
parfait +++++++++++++++++++++++
I
Note : 4 sur 5
Très bien mais les frais de port sont un peu trop élevés par rapport à d’autres sites. Dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour. Toutefois, par rapport au montant des frais de port payés sur votre commande et comparé à d'autres sites, ceux-ci sont très compétitifs, surtout pour une livraison en point relais. N'oubliez pas également que les frais d'envoi sont offerts dès 69 € d'achat, en point relais ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
S
Note : 5 sur 5
Navigation du site super facile .livraison rapide .marchandise qualité extra
M
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse ancien pâtissier a la retraite très grand choix de matière première et de matériels commande livrée très rapidement
F
Note : 5 sur 5
Site tres bien , la commande reçu dans les temps ,dommage que le site de livraison prevu fut changé le jour de la livraison par chronopost.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour. Effectivement, il y a eu un changement de point relais car celui que vous aviez sélectionné était indisponible le jour de la livraison. Aussi et pour éviter un retard dans la livraison, le transporteur à choisi un autre relais, afin de recevoir votre commande dans les délais prévus. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Produit toujours parfait. J'adore commander ici, je ne suis jamais déçue
C
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, de bons produits et livraison parfaite!
G
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, dans les délais,
juste un déçu par les poches jetables, sinon tous les autres produits me conviennent parfaitement
juste un déçu par les poches jetables, sinon tous les autres produits me conviennent parfaitement
Réponse de CerfDellier
Bonjour Guénola, Merci infiniment pour votre retour. Pour toutes remarques sur un produit reçu, n'hésitez-pas à envoyer un message au service client. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour. Toutefois, il n'y a pas eu d'anomalie dans le délai de livraison de votre commande. Celle-ci a été remise au transporteur et prise en charge le 7/11 (veille de week-end) et le colis est arrivé le 12/11. Il ne faut pas oublier le jour férié qui peut allonger de manière exceptionnelle, le délai de livraison. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produits conformes au descriptions et livraisons le lendemain donc très rapide
N
Note : 5 sur 5
Produits de qualités
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, j’ai bien reçu les produits que j’ai commandé.
M
Note : 1 sur 5
Pas top. Toujours pas reçu ma commande. Pas de geste commercial pour le moment concernant ce retard qui a été signalé.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes désolés de lire votre message et d'apprendre le retard dans la livraison de votre colis. Toutefois, des instructions avaient été communiquées au transporteur pour une livraison le 10/11 mais celles-ci n'ont pas été suivies d'effet et nous en sommes désolés. Nous avons contacté le transporteur afin que la livraison soit effectuée dans les meilleurs délais. Belle journée.
C
Note : 5 sur 5
rapide, très efficace et sympathique service après vente, bravo !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer notre service. A très bientôt !
T
Note : 5 sur 5
Super professionnel
I
Note : 5 sur 5
J’aime beaucoup le site (et la boutique )
On y trouve tout ce dont on a besoin.
Il y a de belles promotions .
Pour la livraison c’est rapide et efficace.
Tout est bien emballé, je n’ai jamais eu de soucis
Vraiment TOP Cerf Dellier
On y trouve tout ce dont on a besoin.
Il y a de belles promotions .
Pour la livraison c’est rapide et efficace.
Tout est bien emballé, je n’ai jamais eu de soucis
Vraiment TOP Cerf Dellier
J
Note : 5 sur 5
Parfait !!
J
Note : 5 sur 5
très bien dans tout .merci
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats, les colis sont super bien protégé et arriver très rapidement !
D
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
L'ensemble est parfait
C
Note : 5 sur 5
Les annonces sont un peu trop remplie de publicité.
Lors de ma recherche, il fallait bien descendre pour avoir les informations du type "dimensions".
Lors de ma recherche, il fallait bien descendre pour avoir les informations du type "dimensions".
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, livraison ultra rapide.
É
Note : 5 sur 5
Très bien je vais continuer avec vous quand j'aurai besoin de levure merci
L
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement reçue et service impeccable.
E
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
SUPER rapidité d'expédition articles variés et très bien
R
Note : 5 sur 5
Excellent, merci
R
Note : 5 sur 5
Ce n'était pas la première fois que je commandait chez vous . Je suis très satisfaite aussi bien des produits que de la rapidité de livraison. Les produits sont de bonnes qualités
A
Note : 5 sur 5
Très bien aussi bien les produits commandés que l envoie et la livraison
G
Note : 4 sur 5
Réaction très rapide suite à la non livraison du 1er colis
A
Note : 1 sur 5
Bonjour pour la deuxième fois le colis annoncé livré est introuvable
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Néanmoins et comme précisé lors de votre appel, le colis est bien arrivé chez le commerçant depuis le 5/11/2025. Nous vous avons également indiqué que si le point relais ne retrouve pas informatiquement votre colis, grâce au numéro de colis que vous lui communiquez, celui-ci est en mesure de vous remettre le colis. Nous vous invitons à vous rendre chez le commerçant, muni de votre numéro d'expédition, afin de retirer votre commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
D
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 4 sur 5
Il est dommage que le seul mode d’expédition vers les dom soit chronopost, car onéreux. Transport plus cher que le produit acheté et qui est pris en compte lors du dédouanement.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais d’expédition vers les DOM. Malheureusement, Chronopost est actuellement le seul transporteur avec lequel nous pouvons garantir un acheminement sûr et suivi dans ces zones, d’où le coût plus élevé. Nous étudions cependant des alternatives plus économiques afin de proposer prochainement d’autres options de livraison. Merci pour votre compréhension et pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
Livraison rapide :)
Livraison rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, satisfaite de l'emballage