Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 048 avis publiés
5 30k 83% 4 4 914 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
commande parfaitement honorée autant pour la qualité que pour le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Traitement de commande ultra rapide.
Bon matériels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Je trouve que bicoup de produit sont en stock épuiser et c bien dommage ça chaque foi que je veux commander pâte a sucre extra blanche de chez renschaw il ni en a jamais .... La livraison et très rapide récemment un article était ouvert et casser mais dans l'ensemble je suis satisfaire
Réponse de CerfDellier
Chère Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous remontons votre avis à notre service afin d'évaluer la capacité de stock de la pâte à sucre Renshaw.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Conforme à la description
Réponse de CerfDellier
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Colis complet, arriver avant la date prévu sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bons produits même si quelques décors en chocolat étaient cassés dans la boîte ou les champignons décollés de leur feuille support
Réponse de CerfDellier
Chère Sabrina,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes navrés de ce désagrément et vous invitons à nous envoyer quelques photos des décors chocolat endommagés sur commandes@cerf-dellier.com.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Livraison rapide et produit efficace comme attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
livraison rapide, commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et bons produit avec de prix correct. Je recommande !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier la procédure de votre commande.
Bonne journée et à très vite sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Tout réceptionné dans le délai prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Conforme et rapide.
Impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande simple rapide produits correspondants exactement à leur description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
le colis arrive dans les délais. Il correspond en tout point à ce que j'attendais.
Réponse de CerfDellier
Cher Jean Jacques,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que les services de Cerf Dellier aient été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
bien aucun probleme
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer votre expérience pour obtenir un 5/5 la prochaine fois.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
conforme à la commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
livraison rapide toujours contente du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Livraison rapide
Pas encore tester les produits mais déjà un bon avis positif sur la qualité
Réponse de CerfDellier
Chère Priscilla,
Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos tests !
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Conforme
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Si je suis satisfait du site cerf délier je suis très mécontent de chronopost. Le colis a été livré avec un jour de retard et a été déposé à l entrée du bâtiment. Le livreur ne m à pas monté mon colis et à signer à ma place le récépissé. Un voisin a récupéré ma commande et me l a donné que le lendemain. J ai contacté chronospt pour savoir où était mon colis. Chronopost m à rappelé 4 jours après. Je déplore le manque de sérieux de cette société.
Réponse de CerfDellier
Cher Gilles,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de cet incident avec le transporteur et nous lui remontons votre avis.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Maison sérieuse commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Quand ont regarde l’ensemble des produits on devrait savoir tout de suite que ces en rupture dommage d’aller au panier pour le constater
De plus sur ma facture et sur le site le père noël * 24 et à la livraison je constate qu’un des boite il y a seulement 20
Réponse de CerfDellier
Chère Séverine,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur, et nous vous invitons à nous contacter par mail sur commandes@cerf-dellier.com, afin de vous dédommager.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
service très rapide et soigné merci bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Du mal à trouver mon colis au point relay
Mauvaise notation du numéro d expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
PARFAIT, COMME TOUJOURS. A++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
RAS.
Réponse de CerfDellier
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Cerf Dellier. Pouvez-vous nous dire comment gagner ce dernier point ?
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Aucun respect des délais annoncés lors de la validation de la commande et plusieurs produits en rupture de stocks. Je ne recommande absolument pas ce site.
Réponse de CerfDellier
Chère Noémie,
Nous sommes sincèrement navrés de ces incidents auxquels vous avez dû faire face. Nous remontons votre commentaire au service concerné afin de revoir les délais annoncés de livraison sur notre site.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Très content de ma livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
j'ai reçu mon colis quand j'ai ouvert la boite de chocolat était ouvert et les bâton de chocolat ( pour faire des pain au chocolat) était la plus par cassé j'était déçu
Réponse de CerfDellier
Chère Karima,
Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un avis. Vous pouvez nous contacter sur commandes@cerf-dellier.com en joignant des photos des bâtons afin de procéder à un dédommagement.
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
tres bon site est produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
livraison rapide et entière satisfaction sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très satisfaite de ma commande ,la navigation sur le site est très fluide ,les descriptions des produits sont conformes et pas déçue du tout de la qualité des produits ,peut être un peu cher ,mais les produits sont bien
Par contre et le site n'y est pour rien gros problème pour récupérer mon colis ,et je ne suis pas la seule ,il faudrait que les marques se plaignent auprès de chronopost,j'ai fais trois boutiques pour avoir mon colis .Il y a des dépositaires de Relay pas fiables du tout
Réponse de CerfDellier
Chère Danièle,
Merci pour votre retour ! Nous remontons l'information à notre transporteur qui se charge des points relais.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.