Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 216 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Le colis est arrivé complètement abimé ainsi que ma commande. J'ai donc dû retourner la commande.
Réponse de CerfDellier
Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Après plusieurs commandes sans souci, la dernière est plutôt mauvaise
Je n'ai pas été prévenue de la livraison de ma commande,ce n'est quand appelant le point relais que l'on me dit aujourd'hui qu'elle est arrivée depuis le milieu de la semaine dernière. Je me connecte au chat et là on me prend presque pour une abruti en me me disant que le transporteur n'a pas livré alors que mon mari vient d'aller récupérer ma commande en point relais
Dommage j'aimais bien ce site mais je n'y commanderai plus rien
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, une réponse vous a été apportée par courriel et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Tres bon site, envoie rapide, colis très correct rien redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Rapidité de service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Pas très intuitif pour l'adresse de livraison.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Merci pour votre nouvelle commande ! Vous nous indiquez que le site n'est pas très intuitif au niveau de l'adresse de livraison : pouvez-vous nous apporter plus d'éléments ? Est-ce par rapport au fait que vous choisissez une livraison en Chrono Relais ? Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Beaucoup de choix à des prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très rapide prix intéressant et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Rapidité d'expédition et très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Produits trés bien emballés reçus dans un cour délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
parfait envoi rapide et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
produt conforme a la commande et rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Expédition rapide et soignée.
Matériel réceptionné conforme aux attentes
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci beaucoup pour votre retour et pour votre première commande sur notre site ! Nous souhaitons que les articles commandés vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Par contre les Ronds de Carton ont été déposé sur le carton de la Crème Pâtissière et donc, vue le poids des Ronds de Carton, le carton de la crème était tout défoncé. Pas de problème la poche intérieure était intacte. Seul bémol. Merci
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre nouvelle commande. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction. Lors de la préparation des commandes, les articles les plus lourds se trouvent au fond du carton. De ce fait, votre colis a été préparé avec les cartons ronds festonnés au fond et par dessus, la crème pâtissière. Malheureusement, il se peut que lors de l'acheminement du colis, que le transporteur ne fasse pas attention à l'étiquette d'expédition et prenne le colis tel qui se présente ; nous en sommes désolés. Nous remontons votre remarque auprès du transporteur. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Rien à dire dire. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Merci, pour la qualité des produits, et pour votre service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Tres bon site pour des produits qu ont trouvé pas en magasin .
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
colis reçu en très bon état ,livraison rapide, 100% satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La livraison correspond exactement à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bien !! conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Site sérieux, grands choix d'arômes et de colorants alimentaires, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
parfait comme d'abitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Parfait rapide au top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
parfait! envoi rapide soigné et parfaitement conforme à la description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très bon produit et envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Produits de qualité et colis reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Envoi rapide et soigné ! super produits !