Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Bonjour,
J'ai passé une commande pour des articles que je ne trouve plus dans les enseignes qui ont fermé définitivement dans ma région.
Commande bien passée, livraison rapide et parfaite en point relais.
Je suis ravie...
Merci beaucoup !!🤩🤩
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Excellente qualité de chocolat à un prix tout à fait correct, je recommanderai sans hésiter.
J
Jean-Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Tout est très bien : choix, promotions, prix, livraison.
A
Aline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les produits sont de qualité et abordables, la livraison est très rapide et efficace, mais les frais d'envoi sont trop élevés (manque d'options).
C
Carmen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Livraison impeccable et produits très satisfaisants. Parfait
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Supers produits et livraison très rapide
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Commande conforme et livraison rapide. Pistoles chocolat noir de qualité. Je recommande !
M
Marie Thérèse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
aucun souci pour accéder au site , livraison très rapide , pardait pour moi
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Très bons produits, je les recommande.
B
Benjamine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bon site avec des prix intéressants
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Très bon site, expédition rapide, livraison parfaite.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à notre marque ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre soutien nous encourage chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt sur notre site.
A
Alexandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Une livraison était garantie pour un mardi, le colis est arrivé le vendredi
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de votre livraison express. Malheureusement, le transporteur a rencontré un dysfonctionnement indépendant de notre volonté, ce qui a entraîné ce délai. Nous comprenons parfaitement votre déception et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci de votre compréhension.
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Sac reçu avec la fermeture déjà cassée et décrochée d’un côté. Impossible de l’utiliser correctement.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons simplement préciser que l’avis déposé a vocation à refléter l’ensemble du parcours d’achat, de la commande à la livraison, ainsi que les échanges avec notre service client et le traitement apporté à une éventuelle réclamation. Concernant votre demande, celle-ci a bien été prise en charge par notre service, et un remboursement a été effectué. Vous aviez par ailleurs pris connaissance de notre message envoyé le 6 mars 2026. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Commande impeccable rien a dire
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Pas reçu !!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification de votre compte, nous ne retrouvons aucune prise de contact auprès de notre service client concernant la non-réception de votre commande. Afin de pouvoir intervenir rapidement en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement lors de la livraison, il est important de signaler directement la situation à notre service client. Les avis publiés sur Avis Vérifiés ne nous permettent malheureusement pas de traiter ou de suivre les demandes, cet espace étant dédié au partage d’expérience. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Belle journée.
J
Jean Francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
rapide et très satisfaisant.
J
Joël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Bon produit livré dans les temps.
Je ne suis pas fan du contenant,boîte de conserve.
Je préfère le verre.
Concernant le site , pas beaucoup de produits à base de crème de marrons.
Comme par exemple creme Chocolat+marrons.
Mousse type Marron suisse.
Etc..
Des idées.
Merci.
J
Julia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Très contente de mes achats. Livraison rapide.
G
Geneviève L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Très bien
M
Maximilien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Tout était clair dans la description et l’envoi est rapide.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Livraison rapide et conforme, je recommanderais!
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
site qui propose des chocolats de qualité à des prix intéressants
Petit problème lors du choix de livraison en point relais mais François fait le nécessaire
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
parfait
S
Sonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Envoie rapide et l'article conforme à ce que je voulais.
T
Torres C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Comme à chaque fois bien emballé jamais eux des soucis
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
navigation très pratique et très claire. les produits commandés plusieurs fois sont excellents et la réactivité de cerf dellier pour l'envoi des commandes est top. Les produits sont bien emballés.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Cerf Dellier. Votre message fait très plaisir à toute notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée !
D
Daniele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Livraison rapide et produit conforme.
J
Jean-Pierre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Le colis est arrivé éventré
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification de votre compte, nous ne retrouvons aucune prise de contact auprès de notre service client concernant l'anomalie rencontrée avec la réception de votre commande. Afin de pouvoir intervenir rapidement en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement lors de la livraison, il est important de signaler directement la situation à notre service client. Les avis publiés sur Avis Vérifiés ne nous permettent malheureusement pas de traiter ou de suivre les demandes, cet espace étant dédié au partage d’expérience. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier votre situation. Nous vous rappelons également que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande pour formuler une réclamation par message électronique. Belle journée.
M
Mélanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Parfait commande reçue rapidement
J
Jean-Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Produits conformes et rapidité d’expédition pour des prix réduits. . Parfait
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean-Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les produits, la rapidité d’expédition et nos prix vous aient donné entière satisfaction. Votre retour positif sur Avis Vérifiés nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
M
Martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
bien
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Produit conforme
N
Natalia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Ma commande était assez urgente et livraison a été effectué bien à l’heure !
J’ai commandé le chocolat de la marque
« Carmà » et la qualité de ce produit était excellente !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Natalia, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée à temps, surtout qu’elle était urgente. C’est également un plaisir de savoir que le chocolat vous a pleinement satisfait par sa qualité. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Parfait
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Rien a signaler
M
Maurice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Prix intéressant , livraison conforme aux prévisions
S
Sandrine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification de votre compte, nous ne retrouvons aucune prise de contact auprès de notre service client concernant la non-réception de votre commande. Afin de pouvoir intervenir rapidement en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement lors de la livraison, il est important de signaler directement la situation à notre service client. Les avis publiés sur Avis Vérifiés ne nous permettent malheureusement pas de traiter ou de suivre les demandes, cet espace étant dédié au partage d’expérience. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Belle journée.
M
Marie-Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Choix , prix, livraison, tout est parfait !
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