Français 
A
Note : 4 sur 5
Le fond amovible du moule est arrivé un peu tordu
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 043 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
La commande a été livrée dans un autre point relais que celui sélectionné. Il m'était impossible de me rendre dans ce nouveau point relais dans les horaires imposés et il était impossible de rediriger ma commande vers un autre point relais accessible, même si j'étais prêt à attendre plusieurs jours. J'ai donc "perdu" ma commande à cause de Chronopost. Un service de livraison aussi déplorable me conduit à ne plus vouloir passer d'autres commandes sur votre site et je ne recommanderai pas votre site à des personnes de mon entourage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Monsieur. Désolé de ce désagrément, le service client va vous recontacter pour vous proposer une solution.
A
Note : 4 sur 5
Au niveau des produits rien à signaler, toutefois le colis est arrivé endommagé
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ...
J'ai mon matériel pour la fabrication
J'ai mon matériel pour la fabrication
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit nécessaire pour mes recettes de ma grand mère
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super, envoi rapide et soigné.
Grand choix de produits à différents prix.
Grand choix de produits à différents prix.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, je suis parfaitement satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Commande arriver dans les temps le chocolat est genial pour mes ganaches moules je vais m en servir avant Noël.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Je recommande les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
très bon produit et livraison correcte .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Choix et prix intéressants. Livraison rapide et conforme à la description, protection produits adapté. Seul bémol, l'absence de confirmation de commande par mail nécessitant une connexion sur son compte pour suivre l'avancement. Cette partie est surement à améliorer, sans toutefois mériter 3 étoiles préconisées par Avis vérifiés. Cerf Dellier rentre dans mon panel des bons fournisseurs sans hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème sur la livraison
A
Note : 2 sur 5
Présentoir arrivée en mauvaise état et toujours pas remplacé
Réponse de CerfDellier
Bonjour Bruno, votre réclamation est en cours de traitement par notre service. Rassurez-vous : vous recevrez un retour rapide et nous vous remercions pour votre patience.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, colis bien emballé. Chocolats de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide
A
Note : 1 sur 5
J ai obtenu un code pour le retrait en relais pick-up... Quand le casier s'est ouvert ce n était pas mon colis , mais un colis vinted qui ne m'appartient pas . Mon colis est toujours dans la nature . Merci Chronopost .
Réponse de CerfDellier
Bonjour François Xavier. Nous sommes un peu surpris par la notation suite à votre achat. L'anomalie a été remontée auprès du transporteur et de notre côté, nous avons procédé à une nouvelle expédition du produit. Nous comprenons votre mécontentement, mais suite au renvoi de votre commande le 7/12/2023, nous vous remercions de bien vouloir modifier la notation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable tout c'est très bien passer
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site super bien achalandé ! Livraison simple et rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et articles correspondant au site.
A
Note : 5 sur 5
Vitesse de livraison
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux , envoie rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Impeccable rien à dire au top
A
Note : 5 sur 5
Rapide dans l'envoi et produit correspond à mes attentes. A recommander
A
Note : 5 sur 5
Ras du bon boulot.
A
Note : 4 sur 5
Tout parfait.
Sauf le.praline noix de pecan.
Tres duré pas cremeux a un moi de perime.
Beaucoup de diferente avec les autres praline
Sauf le.praline noix de pecan.
Tres duré pas cremeux a un moi de perime.
Beaucoup de diferente avec les autres praline
Réponse de CerfDellier
Bonjour Eva, nous sommes désolés si vous avez reçu un produit ne correspondant pas à votre attente. Un message vous a été envoyé le 7/12/2023 ; nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite
A
Note : 5 sur 5
très bien recu et trés satisfaite merci
A
Note : 5 sur 5
je connais cette enseigne depuis mon apprentissage (1985)toujours aussi professionnel même passer a l'air du numérique
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison très rapide. Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait livrée en temps et en heure.
A
Note : 2 sur 5
La plaque de cuisson perforée est arrivée déformée après avoir été introduite en force dans un carton d'emballage trop petit.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Françoise. Nous sommes vraiment désolés dans l'état que vous avez reçu votre produit. Soyez assurée que nous prenons grand soin des différents articles expédiés et l'emballage est étudié en conséquence. Nous vous avons proposé un dédommagement en réponse aux photos que vous nous avez envoyés. Nous vous remercions de bien vouloir en prendre connaissance et de nous répondre. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de ce site .