Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 042 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoi rapide et soigner je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Les petites figurines comestibles que j avais commandés sont arrivés cassés, dommage le transport a eu raison d elles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Site très bien fait , commande reçue rapidement, dragées au chocolat très bonnes avec un enrobé très fin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Livraison rapide, très bien en accord avec ce qu'on attendait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Les produits sont de qualité et le service client est efficace. Juste un bémol c’est que les commandes ne sont pas traitées très rapidement et si on a prévu pour une occasion spécifique il faut s’y prendre deux semaines à l’avance
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sophie et merci pour votre retour suite à votre achat. Toutefois, nous ne comprenons pas votre remarque concernant la préparation et l'expédition de votre commande : celle-ci a été faite le samedi 23/12/23 et expédiée le 26/12/23, dans les temps. Il n'y a pas d'expéditions le samedi, puisque celles-ci s'arrêtent le vendredi à 12h. Le 25 décembre étant férié, votre commande a donc été préparée et envoyée le premier jour ouvré, sois le 26/12. Vos produits étaient disponibles dès le 27/12/23 au point relais sélectionné. Nous vous souhaitons une belle année 2024 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide, produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
livraison conforme à la commande et livraison hyper rapide , merci je recommande ce fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Rapide et sans mauvaises surprises
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Vraiment top rien à redire :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Parfait ! Produit conforme à mon attente. Livraison incroyablement rapide surtout au moment des fêtes de Noël. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bien, je conseille ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Beau choix d'articles. Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
conforme à ma commandfe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Rien à dire, produit impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Site clair et bien structuré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande reçue rapidement, articles conforme, je recommenderai sur ce site k
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
rien a redire service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonjour reçue rapidement et les bûches était niquel merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit de très bonne qualité, fidèle à la description.
Livraison rapide au top du top.
Je recommande vivement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison fiable dans les délais indiqués, commande complète et conforme, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit et livraison conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande arrivée un jour avant la date prévue en parfait état. Très bons produits;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
TRES BIEN ET SURTOUT COMMANDE ARRIVEE A TEMPS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Première commande, satisfait de ma commande, de la qualité des produits, très bien emballé et reçu à la date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
conforme et arrivé dans le delai indique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
On trouve tout et surtout les quantités qu'on désire.
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
traitement et expédition de la commande dans les, delais. rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
article corresponds au descriptif colis arrivé au jour prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Impeccable très bien comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Que dire, les articles sont bien emballés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très déçu !!!
Mes 2 presentoires à gateaux sont arrivés tordus pas de finition soudures apparentes les étages déformé je peux rien en faire j'en ai besoin d'urgence pour une occasion importante.. De plus ils sont arrivés bien après la date prévu et même pas à l'endroit de distribution que j'avais demander !
Je ne recommande pas cerf dellier pour leur manque de sérieux et bien sûr ils sont injoignable.
Des gadget de chine vendu à prix d'or
Des bouts de ferail et ils appellent ça des presentoires à gateau.
Pas plus de commentaires je suis vraiment énervée !..
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Désolé de cette situation. Avez vous bien contacté le service client pour déposer votre réclamation? En décembre les délais de traitement des messages sont plus long mais nous essayons toujours de proposer une solution de remplacement. Nous allons vous recontacter cette semaine. Meilleurs vœux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Impeccable, reçu rapidement , coulis impeccables pour cuisiner. Je recommanderai les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produits de qualité. Envoi soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Contrairement a annonce, pas de livraison sous 24h, j’ai recu le glacage de ma buche de noel 4 jours apres noel…
Réponse de CerfDellier
Désolé de ce désagrément. Le colis est parti dans les délais mais a été retardé lors de son transport par Chronopost sans que nous soyons prévenus. Ce sont malheureusement des situations que nous ne pouvons empêcher. Nous avons procédé au remboursement complet de votre commande. Meilleurs vœux à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Un site clair, des articles de très bonne qualité … les écorces d’oranges confites vraiment au top! Un véritable délice!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bon site avec des produits qualitatifs, cependant après avoir longuement échangé avec un conseiller afin de me garantir la date de livraison suite à un surplus niveau livraison de ma part, celle ci m'a été livrée que 3jours après..
VRAIMENT DOMMAGE
Réponse de CerfDellier
Bonjour Christopher, nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Effectivement, en sélectionnant la livraison express, vous recevez vos produits en 24h. Toutefois, le transporteur n'a pas assuré dans les temps la livraison et nous en sommes désolés. Toutefois, et comme cela vous a été confirmé dans notre message du 19/12/2023, nous avons procédé au remboursement des frais d'envoi. Toute l'équipe vous souhaite une belle année 2024.
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