Avis clients de CerfDellier

n'ai jamais repassé et le contact Tel odieuse la personne que j'ai eu Je ne suis plus actuellement à mon domicile secondaire je vis à Madrid et j'avais bien précisé que j'étais du12 au 19 avril 2014. Comment faire à vous de trouver une SOLUTION pour que le transporteur pas sérieux prenne en charge l'envoie à Madrid Cordielement ***

arrivée du Colis lentement j'ai reçu le colis alors que je n en avais plus besoin Trop long

Lorsque l'on demande une livraisorevenue à une quarsoit, c'est justement pour pas se déplacer en relais. J'ai des problèmes de genou, j'ai du payer un déplacement en sus pour récupérer mon colis en relais colis mais celui ci était fermé pendant les horaires habituels d ouverture. Personne ne m'a prevenu, le livreur ne m'a pas contacter. J'ai dû au final retourner une 2 ème fois au relais et quelle chance j'ai eu car le livreur arrivait à ce même moment! La réception de mon colis m'est revenue a une quarantaine d'euros!!! A ce prix, sans compter le temps perdu et la douleur engendré, il reste preferable de se déplacer ou de trouver un site plus approprié.

Envoi rapide, soigneux. Modèle non-identique à celui choisi sur le site mais joli quand même.

Bonjour! J'ai reçu mes produits mais un paquet de pâte à sucre argenté était ouvert donc sèche et inutilisable... Déçue....

Plusieurs accessoires de décoration sont arrivés cassés. Très dommage...

cONCERNANT TOUT CE QUI TOUCHE INTERNET OK LIVRAISON RAPIDE CONFORME A LA COMMANDE PETIT PROBLÈME SUR UN ARTICLE - LE SERVICE APRES VENTE NE NOUS A PAS RAPPELER IL EST IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN EN LIGNE POUR DES RENSEIGNEMENTS !

moyen car colis reçu tard

Commande de deux moules chocolats polycarbonate. Satisfaite des deux moules reçus et du délai de traitement de la commande. Par contre, frais de ports exhorbitants 8,33 euros et les moules ont été livrés sans aucun emballage individuel, posés l'un sur l'autre sans séparation entre les deux moules, j'espère que les moules ne se sont pas rayés, ça ne pourra être vérifié qu'à la première utilisation.

A part l'accueil très moyen qui m'a été réserve au téléphone ,je suis satisfaite de Verf Dellier en général. Néanmoins, j'attire votre attention sur les services de Colissimo qui ne se sont pas avérés sérieux du tout.je suis restée a la maison, grille du jardin ouverte, mot sur la porte pour demander d'insister puisque j'étais en cuisine.Je reçu un mail a 13:30 me disant qu'il y avait eu passage mais qu'il n'y avait personne pour le reception.*** qui m'a été confirme plus tard lorsque j'ai été obligée d'aller chercher mon colis à Buc (alors que j'avais un concours de,pâtisserie a préparer!) pour la simple raison que la personne responsable de la tournée n'avait en fait pas eu le temps,de passer chez moi! Inadmissible!

les prix pratiqués aux professionnels sont identiques aux particuliers, c'est bien dommage car sur la majorité des autres sites des remises sont accordées aux pros, j'achète donc majoritairement ailleurs.

Nous avons commande 2 pyramides pour poser des macarons . Impossible de les assembler sans les casser. Nous sommes tres decus de la qualite de ce materiel. Bien cordialement Madame ****

Bonjour je vous aie commander des chocolat de decoration et malheureusement l emballage etait trop juste pour leur eviter la cassure donc une enorme parti du chocolat etait casser

Je suis très insatisfait la livraison ne correspond à ma commande

déçu par la taille des objets commandés ! puis j'ai trouvée le service de livraison un peu long.

Pas très satisfaite j'ai reçu mai décoration en chocolat à moitié cassée et en plus j'ai du allée cherche ma commande a la poste alors que j'ai payé pour être livrée chez moi bref sa fait déjà plusieurs insatisfaction du au livraison produit qui manque et je trouve pas très professionnel vis a vis de votre site

Je suis extrêmement déçue par le SAV de ce site qui se retranche derrière le règlement au lieu de tenir compte des problèmes rencontrés par les clients. Je ne recommanderai pas sur ce site et je vous le déconseille vivement.

Rapidité, emballage soigné mais les produits à l'intérieur d'un paquet étaient écrasés, je pense donc qu'il a été mis tel quel dans le carton, puisuqe tout était bien empaqueté et qu'il n'y a pas eu de problème avec le reste. Il s'agissait de fonds de tartes précuits, je suis donc très déçue...

J'ai commandé des réglettes pour macarons qui sont abîmées (cartons pliés et quelques coin des réglettes tordus)

livraison super en bon état Qualité : bonne Grandeur : déçu trop petit vu la grandeur du moule le prix est trop élevé malheureusement pour moi je pourrais pas réaliser le gâteau que je souhaitait .

J'ai commandé un arôme naturel de cassis. Je suis satisfaite du produit (bon goût) par contre 1 des 5 flacons a coulé pendant le transport alors que le colis n'était pas endommagé. Et j'aimerai trouver ce produit avec un contenant plus grand (par exemple 250 ml)

Livraison au relais lente je n ai toujours pas eu la commande

Pinces à festonner de très mauvaise qualité Pistil de fleur arrives casses

J ai bien reçu en temps et en heure mais vous avez oubliez les deux articles dont j avais besoin les boîtes d emballages

D'habitude je suis livrée en 3/4 jours, la une semaine et surtout à un points Relais à l'autre bout de la ville...alors qu'il y en a 3 dans mon quartier !!

Produits correspondant a mes attentes . Juste un problème de livraison . Ma demande livraison par Transporteur . Mais réception en relay ! Alors que j ai paye une livraison a domicile . Le transporteur a livre 1 jour avant . Pas de chance j avais pose en rtt le jour de la livraison envisage. Pas d' info du transporteur.

la livraison est rapide mais voilà vous m avez envoyé chercher mon colis a l autre bout du 93 parce que mon magasin relais etait fermé. il aura fallu me contacter ou regarder ou j habitait, certes dans le 93 mais je suis limitrophe du 75019. donc j 'ai mis 2h a recuperer mon colis.

Bien expliquer, bien conseiller. Juste que je trouve que payer 3 euros si on a pas commande pour 20 euros minimum c'est un peu, cher et c'est pas juste pour les personnes qui souhaite passer qu'une petite commande.

Une partie de la commmanden rupture! Impossible d etre remplace par un autre conditionement et j attends tjs le remboursement de la difference!

Tres satisfaite de la commande *** receptionnee 2 jours apres par contre tres decue par la 1ere commande passee 5 jours avant et receptionneeen retard lenteur d envoi

très déçue par ma commande de découpoirs éjecteurs gerberas.....il n'y a plus la spirale servant à ejecter la pâte contrairement au modèle flocon reçu en même temps . Commande préparée par Christel.... Je commanderai dorérnavant ailleurs....

Très bon respect des délais de livraison, rien à redire là dessus. Cependant, produits désirés non disponibles sur le site internet, on est obligé de se rabattre sur d'autres références, d'autres couleurs.

voila j'ai passe une commande depuis le 14/12 et j'ai recu un seul mail que cette commande a ete expedie DEPUIS PLUS RIEN, PAS DE SUIVI DE COMMANDE , PAS DE NUMERO DE COLIS RIEN DU TOU JE NE SAIS MEME PAS OU EST MA COMMANDE, SI ELLE EST AU POINT RELAIS OU PAS,???? DOMMAGE C'EST MA PREMIERE COMMANDE ET LA DERNIERE CORDIALEMENT MERCI

Je trouve les délais de livraison proposés trop longs et les frais de livraison lorsqu'il s'agit d'un point relais et encore plus pour une livraison à domicile.

Mauvaise coordination et communication sur les informations données par téléphone sur la disponibilité des produits. Au téléphone, on m'a dit qu'un produit allait arriver fin janvier (soit environ 40 jours après mon appel) et j'ai reçu le lendemain de mon appel un mail me disant qu'il était de nouveau disponible. Sauf qu'entre temps, ma commande était passée et je n'ai pas pu ajouter ledit produit. Par ailleurs, mon colis est arrivé en point-relais à 12h30 samedi et j'ai reçu la notification à 15h. Mon point-relais fermant à 13h, j'ai du attendre tout le week-end pour récupérer mon colis lundi matin!

Bien que la livraison et etait rapide le suivie laisse a desiree De plus j ai eu de la casse dans ce que j avais commander les petit fleur en sucre Mes sinon tout et niquel je suis assez satisfaite

décoration arrivée emballé mais sale

Les produits sont très bien, ce que j ai commandé sont sans allergènes, je vais bientôt les tester et reviendrai sur le site pour avis, par contre vois devez revoir le formulaire de commande, il est trompeur un peu, on indique l adresse de livraison domicile mais on est surpris de nous faire livrer dans un point relay ..ceci me fera hésiter pour une prochaine commande,

Il faudrait préciser que tout est en Anglais ou Espagnol sur les paquets de préparation.

Colis non livré