Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Produit comme décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Un site incroyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Grand choix de produits de qualité, envoi rapide, prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
cde et livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE:profiteroles=aucune casse.LIVRAISON RAPIDE.ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES SYMPA AVEC TOUS RENSEIGNEMENTS DEMANDES.TRES FIABLE,JE RECOMMANDE!
Réponse de CerfDellier
Bonjour Elisabeth, merci infiniment pour votre message et pour votre retour suite à votre commande. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction. N'oubliez-pas de profiter de votre offre de bienvenue sur votre prochaine commande. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rien de dire ! Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Vous devriez changer de service de livraison. Chronopost (chronosmerde) ne livre pas les clients, n'a aucun Respect pour les clients, une livraison express en 24h en point relais non livré reçu 3 jours plus tard et même pas dans le point relais
Réponse de CerfDellier
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande sur notre site. Dans un premier temps, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. En effet, le point relais étant indisponible, votre colis a été redirigé ailleurs. Néanmoins, la livraison a été effectuée le lendemain : le 21/08 au lieu du 20/08, soit 24h de retard. Un point relais peut être fermé ou saturé le jour de la livraison : cette information n'est visible qu'au moment où le colis est amené à être livré. Nous en sommes sincèrement désolés. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Parfait livraison rapide et emballage impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Super bon .pratique et facile à faire je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Commande reçue en moins de sept jours en Guadeloupe.
Plus que satisfaite.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Johanna, nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Qualité du service constante depuis plusieurs années que je commande chez Cerf Dellier ..livraisons dans les temps donnés qui sont très rapide et articles très bien emballés..bonne qualité de tous les produit ...en un mot : PARFAIT.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Franck, toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très beau dite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Je me souviendrai de cette société, livraison rapide et les 2 produits achetés sont de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Très facile de naviguer sur ce site, les produits sont de bonnes qualités, et très bien emballés. La date de livraison est respectée. Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et j'en suis toujours très satisfaite. Je le recommande vivement.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité à nos produits. En sélectionnant la livraison express, vous êtes assurée de recevoir votre commande dès le lendemain de son expédition. Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Emballage soigné, livraison express
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Conforme à la demande et livré dans les délais :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Envoi rapide et très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Bonjour,
Pour une commande de 200€, j'ai payé 45€ de taxes...
Merci beaucoup !
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, comme pour toutes les expéditions faites depuis la France et à destination des Dom-Tom et de la Réunion, il y des frais de douanes et autres taxes à régler à la réception de ce colis. Ces frais ne sont pas facturés lorsque vous effectuez votre commande sur notre site, mais sont à régler au moment de la livraison. C'est un paramètre à prendre en compte au moment où vous passez votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Super livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Simple clair et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je suis très satisfaite de ce site, ils sont fidèles
Rapide, bonne qualité des produits
Depuis que je commande ici je suis toujours satisfaite de mes achats, je vous recommande
Réponse de CerfDellier
Bonjour Judith, merci pour votre confiance et votre fidélité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bon prix , expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bon rapport qualité prix.
Envoie rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je suis très satisfaite merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Envoyé rapidement et très bien emballé. Tout ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Bien reçu ma commande mais déçu d'avoir reçu ma pâte a sucre très très dur même si acheté avec date de péremption je trouve ça inadmissible.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Séverine, nous vous remercions pour votre retour. Pour travailler la pâte à sucre, il faut bien la malaxer, pour la rendre plus souple et malléable. Si elle est un peu trop dure, vous pouvez y ajouter de la glycérine. Cela permet d'assouplir une pâte à sucre qui a durci, de lui donner plus d'élasticité. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Vraiment le top félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très bien
Bon produits, certains ont un coût assez élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très bon produit
Dommage de ne plus les retrouver en boutique
Cela oblige à faire des commandes et donc payer des frais de port
Réponse de CerfDellier
Bonjour Myriam, les produits que vous trouvez sur notre site sont également disponibles dans nos différentes boutiques Cerf Dellier. Notre marque Patisdécor est également distribuée chez des revendeurs : Cultura, Alinéa, Alice Délice... Enfin, nous vous offrons la livraison en point relais, dès 59 € d'achat : n'hésitez-pas à en profiter lors de prochaine commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rapide et parfaitement emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Navigation facile. Bonne description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Je connaissais déjà les produits Cerf Dellier puisque j'étais cliente du magasin de LENS (62) et j'ai été désolée d'apprendre que ce magasin allait fermer. Alors j'ai décidé passer par le site et je suis très satisfaite des produits que j'ai commandés mais aussi de la rapidité de la livraison. En cas de besoin je n'hésitera pas à revenir vers vous. Bonne continuation.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site ainsi que sur la qualité de nos articles. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Service client très réactif suite à erreur de livraison
Réponse de CerfDellier
Bonjour Béatrice, merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Arrivé en temps et en heure
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