Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 050 avis publiés
5 30k 83% 4 4 914 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
le service est parfait en ce qui me concerne, je n'ai jamais été déçue, merci pour votre professionnalisme.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
conforme a la description seul bemol je n'ai pas pu choisir le point relai dans un autre departement
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Délai de livraison correspondant au délai prévu. produits correspondants à leur description sur le site.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Rien à dire, commande reçue très rapidement sans aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Tout s'est très bien passé. Colis soigné, articles de bonne qualité et conformes à leur description lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Parfait comme d'habitude. Produits conforme et emballage soigné. Produits de bonne qualité. Mon site fétiche pour les fournitures pour l'anniversaire de ma fille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Produits de qualité, conforme au descriptif et au visuel internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
pas du tout dans les temps
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre commande sur notre site. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, il y a effectivement eu retard dans l'expédition de votre commande à cause d'un produit manquant lors de sa préparation. Nous doutant que ce produit était important pour vous, car cette commande était manifestement pour un mariage, nous avons préféré vous contacter par téléphone afin de vous proposer un produit de substitution, ce dont vous nous avez remerciés. Nous vous avons en outre, à titre de dédommagement, offert la livraison à domicile au lieu du point relais que vous aviez initialement sélectionné, et vous étiez d'ailleurs très satisfait de toutes ces solutions proposées. Malheureusement, il semble que le transporteur n'ait pas respecté nos consignes et ait livré votre colis dans le point relais initialement choisi. Vous nous voyez donc navrés que tout ce que nous avons mis en oeuvre pour vous satisfaire n'ait pu aboutir, et ne vous ait en définitive pas apporté entière satisfaction. Nous espérons néanmoins en dépit de cet aléa de livraison, conserver votre confiance. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
très satisfaire du service, de la qualité des produits. Je viens de créer des petits objets pour mes gâteaux et cette pâte est très facile d'emploi et ne colle pas du tout.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Super !!! Rapidité, très bien emballé ! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Site très réactif tjr ete satisfaite un large choix de produits j ador
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Site web claire, envoie rapide et bien conditionné, acaht correspondant a me attenteS!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Rien à dire comme à chaque fois. Service irréprochable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Le colis était conforme à la demande, Rapidité pour l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Produits de très bonnes qualités Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
EXCELENTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
INSATISFAIT.Mon matèriel est arrivé abimé, je pense que vu le tarif il faudrait mettre des protections adéquat pour que ce genre d'incident ne ce produise pas.AUCUNE PROTECTION DANS LE CARTON.
Réponse de CerfDellier
12/07/2017 Bonjour, vous avez saisi notre service clients en parallèle de votre avis le 10/07. Nous vous confirmons que le remplacement du produit reçu endommagé est en cours : nous attendons le réapprovisionnement prévu ce jour par notre fournisseur avant de pouvoir vous le expédier. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Livraison rapide et produits très bien emballé je suis très satisfaite des produits et de la prestation. je commanderai de nouveau sur ce site
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Commande faite le jeudi soir et reçue le samedi après-midi au relais donc très rapide !! Qualité des produits parfaites et beaucoup de choix sur leur site !
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
TRES BONNE RECEPTION
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Très bien je suis ravi du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Envoi conforme à la commande, produits de qualité, grand choix de douilles et découpoirs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Commande reçue avant la date prévue. Rien ne manque et tout est bien emballé et donc bien protégé heureusement car les livreurs ne font pas attention.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Je suis très satisfaite de ma commande et de la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Produits au top et livrés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Très bon produit...commander plusieur fois jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Expedition rapide, peoduit impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
bien reçu, tout était conforme a la description, super bien emballé, et livraison rapide
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Tout est parfait. L'expédition rapide, l'emballage soigné et les articles correspondent parfaitement à leur description.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Très bon produits , livraison rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Livraison rapide et colis bien emballé. Les produits étaient bien présentés.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Service rapide. Satisfaite des produits.exelente qualité.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Délai d'expédition extrêmement rapide je vous félicite bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Très jolie produit et très rapide la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Site facile d'accès, commande reçue dans les temps et surtout PRODUITS EXCELLENTS !!! Je suis fan. Merci à toute l'équipe et à bientôt pour ma prochaine commande :-)
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
très satisfait,qualité des produit et du service livraison.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Produits de qualité et livraison rapide.le site est vraiment bien organiser et simple d'utilisation
Réponse de CerfDellier
Merci infiniment pour ce gentil message ! Toute l'équipe est heureuse de vous compter parmi ses clients et reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Site pas trop cher, et livraison rapide, rien a dire.
A
Acheteur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Colis envoyé dans les délais prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
ETANT NOUVELLE CLIENTE IL ME FAUT PLUS DE TEMPS POUR JUGER
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