Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Simple, clair, fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
un peu de lenteur pour cette deuxième commande jusqu'à la livraison (8 jours)
Ma première commande à été très rapide (3 jours)
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez trouvé le délai de livraison trop long. En passant votre commande le week-end (à partir du vendredi 12h), nous traitons les expéditions le prochain jour ouvré. Ensuite, par rapport au transporteur, si celui-ci rencontre un surcroît d'activité, le délai pour recevoir votre commande peut exceptionnellement s'allonger. Nous en sommes désolés. N'oubliez pas que pour 1 € de plus, vous pouvez bénéficier de la livraison en 24h ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Délai de livraison Trop long
Réponse de CerfDellier
Chère client, Nous sommes désolés pour le délai de réception de votre commande. Toutefois, sur cette livraison, vous avez souhaité être livré dans un autre point relais que celui sélectionné le jour de votre commande. De ce fait, le délai pour recevoir votre commande s'en trouve allongé. Si votre commande est urgente, nous vous conseillons de choisir Chrono Relais ou Chronopost où la réception de vos produits est garantie en 24h. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bon retour et produits conformes avec des prix attractifs. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Navigation facile sur ce site. J'ai trouvé ce que je recherchais. RAs au niveau de la cde et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Je ne suis pas habituée à laisser des commentaires, mais là je prends le temps. Site très fiable, service client aimable, réactif et professionnel. Vraiment rien à redire.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre message ! La satisfaction client est notre priorité ! Nous sommes ravi d'avoir pu trouver une solution suite à l'anomalie lié avec la livraison de votre commande. Nous espérons que le nouvel envoi vous apporte entière satisfaction. A très bientôt pour une prochaine commande sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Commande parfaite et livraison très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande toujours apprécié, on commande que sur se site. De très très produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Excellente commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Les moules que j'ai commander sont arrivées vite et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Moules à cake facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très rápido et bien organisé mais un produit abîmé
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction ! Lors de la livraison et si vous constatez un article abîmé, endommagé ou cassé, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client au 03.21.28.40.56. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. N'hésitez pas à nous contacter ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Commande reçu en temps et en heure, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
site serieux ,rapidité de livraison ,parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Livraison rapide Envoi soigné. Les prix sont raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bonne communication. Produit conforme.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour le retour de votre expérience d'achat sur notre site ! A très bientôt pour une prochaine commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bonne , serieux, que demander de plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je suis déçu car le support 50cm avait des bosses à l’arrivé en ouvrant le colis
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous sommes désolés pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Lorsque vous rencontrez ce type d'incident, il convient de contacter directement le service client au 03.21.28.40.56 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00) ou par courriel : commandes@cerf-dellier.com. Vous avez 48 h après la livraison de votre commande, pour nous signaler les éventuels dommages liés à l'acheminement de votre colis. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Super moule
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Commande arrivée rapidement, le produit ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Parfait. Je suis très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bien, livraison rapide et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Merci de ne pas utiliser Chronopost, reçu ma commande le 13 au lieu du 7 indiqué sur ma commande du 4 juin... ras sur les produits
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Votre commande a été effectuée le 04/06/2022 ; nous n'effectuons plus d'expédition à compter du vendredi 12h00, ni le samedi, ni le dimanche. Le 6 juin étant un jour férié, votre commande a été expédiée le prochain jour ouvré : le 07/06/22 ; il n'était donc pas possible de recevoir votre commande ce jour là. Pour ce qui est du retard dans la livraison, Chronopost à rencontré un dysfonctionnement et nous en sommes désolés. C'est indépendant de notre volonté. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Commande très bien passé et livré dans les délais annoncés, le matériel est au top. Juste dommage qu'on ne puisse plus joindre le magasin par téléphone directement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Envoie très long et réception également
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Concernant l'expédition de votre commande : vous avez effectué celle-ci le 4/06/2022. Notre service expédition est fermé le samedi et le dimanche ainsi que les jours fériés. De ce fait, nous avons procédé à l'envoi de votre commande le prochain jour ouvré, soit le 07/06/2022. Ce délai est conforme à nos CGV. Ensuite pour la livraison de votre colis, ceci est indépendant de notre volonté car Chronopost à rencontré une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Veuillez nous en excuser. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
tout était parfait la livraison rapide et les produits conformes a mes attentes merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bon site, très commercial et a l écoute des clients en plus produits super bon.Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Très bien facile et agréable à visiter
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