Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 212 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Navigation facile sur le site. Choix de produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Commande facile et produit livré sans problème, à refaire sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
satisfait des produits
le suivi et le contact avec le service client sont impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Commande reçue dans les temps. Dommage que les frais de port soient si élevés.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Concernant les frais de livraison : effectivement lorsque vous souhaitez recevoir vos produits directement à domicile, les frais sont plus chers par rapport à une livraison en point relais. Enfin, nous vous rappelons que nous offrons la livraison en point relais dès 59 € d'achats de produits. (Mondial Relay ou Chrono Relais Eco). Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Très bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
parfait, rapide, bonne protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
entièrement satisfais de ma commande et des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très beau produit, livraison sans problème
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très rapide . Produits conformes. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Très facile à se connecter. Beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Parfait rien à dire les articles correspondent à la description, livraison respectée je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Problème de produit et personnel téléphone très désagréable.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Notre service client est toujours l'écoute des différentes remarques qui lui sont faites : téléphone ou courriel. Le service client à pour consigne de répondre, dans la mesure du possible, favorablement aux demandes des clients. Si vous avez rencontré un problème avec un produit, il faut nous exposer les détails par courriels ainsi que le motif de votre mécontentement. Le produit ne vous convient pas ? Vous bénéficiez pour tous vos achats, du droit à rétractation de 14 jours à compter de la livraison de vos produits. Le retour des articles étant à votre charge, comme le mentionne nos Conditions Générales de Vente et vous êtes remboursée une fois les produits reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Commande arrivée très rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
C'est se que je rechercher, le présentoir et de bonne qualité je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Produits conformes, qualité prix, délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Rapide, bien emballé et produits correspondants au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bon produit je connais déjà ce genre de moule pour faire des molly cake et toujours au top, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison rapide, excellente qualité, je recommande.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Anna, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction ! N'oubliez pas également de profiter de votre offre de bienvenue ! C'est à retrouver dans votre compte client ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Envoi rapide , articles conformes aux descriptions, très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Site très bien
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livraison conforme à ce qui avait été commandé, produits en bon état. Bien emballé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Commande arrivé très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Site au top livraison rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide, produits de bonne qualité. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide et très satisfaite de mon article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Seau de 7 litre de nappage blond complètement explosé dans le carton
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Malgré le soin que nous apportons à l’emballage de nos produits, il se peut qu’un article arrive endommagé au moment de la réception de votre colis et nous en sommes désolés. Lorsque cela arrive, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec nos services par courriel : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Commande arrivée rapidement produits conforme à leur description
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
une semaine de retard
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de Chronopost. L'agence en charge de l'acheminement du colis à rencontré différents incidents et nous en sommes vraiment désolés. Toutefois, nous vous informons que votre colis est disponible au point relais depuis le 22/05/23. Nous vous souhaitons une agréable journée !