Français 
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple et facile. Site agréable
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 044 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tres biein
A
Note : 5 sur 5
Ras très bien
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité livrés dans les délais. Bon rapport qualité/prix. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ! Ainsi que beaucoup de choix sur le site, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très vites livraison, bon produits
A
Note : 5 sur 5
Articles en tous points conforme à la description, emballage soigné et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis entièrement satisfait et vous remercie pour la qualité de vos produits et de votre gestion des envois de commande pour moi tout est parfait
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sébastien, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. En effet, la satisfaction client est notre priorité et nous souhaitons apporter à nos clients, un bon rapport qualité / prix sur l'ensemble de notre gamme. N'oubliez pas également de profiter de vos points fidélités lors de votre prochaine commande ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
pas problem avec mon command
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, prix, envois rapides. Je ne suis jamais déçue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Axelle, merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité à nos produits. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 18/07 et reçu le 26/07 car problème en point Relay. Les chocolats ont pris un coup de chaud
Réponse de CerfDellier
Bonjour Hervé. Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, en cas d'indisponibilité d'un point relais, le transporteur vous invite à choisir un autre relais. Cela peut engendrer un allongement du délai de livraison. Pour ce qui est de votre commande, en ces fortes chaleurs, nous invitons les clients à reporter l'achat de chocolat, pour éviter les éventuels dommages lié au transport et aux températures. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Bons produits, et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
delai respecté - tres bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
produit de qualite comme d'habitude
A
Note : 2 sur 5
Les pots sont arrivés casses
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie, nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie lié à la livraison de votre commande. A l'ouverture de votre colis, si vous constatez des produits manquants ou des articles cassés ou abîmés, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client. Avez-vous effectué cette démarche car nous constatons aucun message ou appel de votre part concernant la livraison. Vous disposez de 48 h pour nous signaler les éventuelles casses ou autre, à compter de la réception de vos produits. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (16h00 le vendredi) au 03.21.28.40.61 ou sur commandes@cerf-dellier.com. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
SAV au top
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marine, un grand merci pour votre retour et pour votre nouvelle commande. Nous essayons d'être réactif au plus vite afin de satisfaire nos clients lorsqu'ils rencontrent une anomalie à la livraison. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme et de qualité.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour et pour votre nouvelle commande ! A très bientôt sur notre site !
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison rapide
Réponse de CerfDellier
Bonjour Aldina. Merci beaucoup pour votre première commande et pour votre retour. Effectivement, en choisissant la livraison express, vous êtes assurée de recevoir vos produits 24 h après l'expédition de votre colis. Pratique si votre commande est urgente ! Et puis, grâce à votre première commande, vous avez bénéficié d'un bon d'achat à valoir sur votre prochaine commande : profitez-en vite ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
top produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Emballage impeccable
Produits de qualité
Emballage impeccable
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Produits au top et livraison rapide, je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Le vrai extrait de vanille!
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à dire sinon de continuez comme ça c'est très bien .
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison expresse, je recommande
A
Note : 5 sur 5
commande rapidement livrée et conforme à mes attentes
A
Note : 1 sur 5
Bonjour ,
N'ayant toujours pas reçu mon colis aujourd'hui bout d'une semaine et demi
N'ayant toujours pas reçu mon colis aujourd'hui bout d'une semaine et demi
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre commande. Toutefois et après vérification de votre dossier, vous n'avez pas contacté le service client pour signaler cette anomalie, ni envoyé de message pour nous en informer. En revanche, le suivi de livraison montre que le transporteur vous a envoyé un message en date du 18/07/2023, car celui-ci souhaite obtenir des informations complémentaires pour la nouvelle livraison. En effet, le point relais sélectionné étant indisponible, le transporteur souhaite connaitre l'adresse du nouveau point relais où déposer votre colis. Nous vous invitons à répondre au message reçu de la part de Chronopost. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site facile et clair par contre un peu déçu que les cartes cadeaux ne sont pas comprises dans les frais de port
Réponse de CerfDellier
Bonjour Muriel, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Effectivement, si vous souhaitez régler une commande grâce à un bon d'achat, les frais de port ne sont pas compris. La e-carte cadeau est fractionnable, mais vous devez toujours régler les frais d'envoi de la commande. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J'en commanderai encore en septembre octobre pour fêter mes 80 ans le 25 novembre.
Mon fils qui est ancien pâtissier à bien aimé les produits donc, nouvelle commande en vue
Merci
J'en commanderai encore en septembre octobre pour fêter mes 80 ans le 25 novembre.
Mon fils qui est ancien pâtissier à bien aimé les produits donc, nouvelle commande en vue
Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
Livraison très rapide et emballage soigné
Livraison très rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Nickel..conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Gros soucis de livraison, j'ai du me démener pour trouvez mon colis donc j'ai le gout amer d'avoir payer un express. pour pas avoir mon colis dans les temps et de devoir le chercher moi même sur une plateforme sinon j'aurai eu après mon évènement.
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés de lire votre message. L'anomalie concernant la livraison de votre commande a été remontée auprès de notre transporteur et nous avons également signifié notre mécontentement. C'est un dysfonctionnement qui ne devait pas avoir lieu et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée !