Avis clients de CerfDellier

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre large sélection d’articles, la rapidité de livraison ainsi que la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les dates indiquées sur nos produits. À ce sujet, nous tenons à préciser que les articles que nous proposons ne sont pas des produits périssables soumis à une DLC (date limite de consommation), mais à une DDM (date de durabilité minimale). Cela signifie que les produits peuvent être consommés sans risque après la date indiquée, sous réserve d’avoir été conservés dans de bonnes conditions. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été simple à passer. Concernant les quantités dans le panier, il est possible que plusieurs clics aient été enregistrés lors de l’ajout des produits. Nous vous conseillons de patienter quelques instants afin que la mise à jour du panier s’effectue correctement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement votre expérience. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit. Nous tenons à préciser que les avis publiés ont vocation à refléter l’ensemble de l’expérience d’achat, de la commande à la réception. Suite à votre réclamation, nous vous avons contacté afin d’obtenir des éléments complémentaires nécessaires au traitement de votre demande : éléments que vous n'avez pas souhaité nous communiquer. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous pouvons vous assurer que nous apportons tous les soins nécessaires à l'emballage de nos produits. Toutefois, un carton d'emballage peut être endommagé pendant son acheminement et nous en sommes désolés. Nous utilisons également des contenants adaptés aux produits expédiés. Enfin, pour le produit endommagé, un remboursement de l'article a été effectué.