Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Colis pas arrivé au bon relais . Pâte à sucre dure et impossible à travailler pourtant j’ai l’habitude de la travailler. Bref déçue !!
Réponse de CerfDellier
Bonjour Clémence. Nous sommes désolés si le produit ne vous a pas apporté satisfaction. Voici quelques conseils pour mieux travailler la pâte à sucre : il faut bien la malaxer, pour la rendre plus souple et malléable. Si elle est un peu trop dure, vous pouvez y ajouter de la glycérine Patisdécor. Enfin, pour la conserver, nous vous conseillons le sac congélation, vidé de son air. Elle a également la particularité de ne pas aimer l’humidité : ne la conservez pas au réfrigérateur, mais à température ambiante. Concernant la livraison, nous remontons votre mécontentement auprès du transporteur. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un grand carton pour juste 2 éléments c'est du gâchis, un cadre reçu rayer de partout un peu déçu de cette achat
Réponse de CerfDellier
Bonjour Maëlis, nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'emballage de votre commande, le carton est adapté en fonction des articles commandés. Celui-ci peut vous paraître un peu plus grand, mais le produit doit voyager à plat lorsqu'il est emballé. Si vous constatez un produit abîmé lorsque vous déballez votre commande, nous vous invitons à prendre contact immédiatement auprès de nos services. N'hésitez-pas à nous adresser vos remarques et vos photos afin de transmettre votre réclamation. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
j'aime beaucoup ce site qui est très complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Tout arriver en ordre et parfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
la livraison du colis prévue au point relais MONDIAL RELAY n'a pu se faire, j'ai eu un code de 6 chiffres or en arrivant au point relais on m a demandé un code pin à
3 chiffres, j'ai finalement récupéré le colis à l'accueil, j'ai perdu beaucoup de temps
Réponse de CerfDellier
Bonjour Pia. Nous sommes sincèrement désolés pour l'anomalie rencontrée avec la livraison. Toutefois, il s'agit d'une livraison dans une consigne Mondial Relay. De ce fait, vous avez effectivement 2 codes à renseigner successivement au niveau de l'écran du locker. Voici le lien qui vous explique le tout : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/retirer-votre-colis-en-consigne-automatique/. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Navigation aisée. Bonne description des produits. Conditions de livraisons simples et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Au top , colore comme il faut sans pour autant devoir en mettre beaucoup. Ravie de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
parfait, comme toujours! Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Rapidité et bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Je suis ravie d’avoir trouvé ce site qui offre un large choix de produits pour la cuisine
Commande aisée
Livraison ultra rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bonjour, commande bien emballée et livrée dans les temps, je suis contente merci cerf dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
J adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Parfait rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Commande reçue assez rapidement et bon processus de commande. Rien à signaler de particulier, j'ai acheté seulement 3 articles il n'y a pas de quoi en faire un plat ^^
Je recommande ce site pour le sérieux et la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide et conforme. Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Pas de problème tout était conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un site au top. Une livraison rapide. Des notifications qui donnent envie et très instructives. Moi qui fait découvrir la pâtisserie à mes filles, je vais continuer à commander chez Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
TRES BON PRODUIT
RIEN A REDIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Ma commande est en retard et je n'ai même pas d'informations sur la livraison
Réponse de CerfDellier
Bonjour Aurizete, nous sommes désolés de lire votre message. Avez-vous contacté le service client pour signaler cette anomalie, car de notre côté, nous n'avons pas enregistré d'appel ni de réclamation de votre part. En cas de retard dans la livraison, nous vous invitons à nous contacter afin d'effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur. De ce fait, nous venons de déclencher une enquête auprès de Mondial Relay. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très content du choix et de la réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
tout comme annoncé, qualité, delais.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
tres bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Site très professionnel et arrangeant. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Rapide,c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour. J'ai trouvé sur votre site tous les produits que je souhaitais afin de préparer mes chocolats pour Pâques. Ils sont arrivés très rapidement et j'ai ainsi pu commencer rapidement à préparer mes chocolats et mes fritures qui sont très attendus par tout mon entourage. Un grand merci.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Catherine, un grand merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que votre commande vous apporte entière satisfaction. Pour vous remercier de votre fidélité, vous avez cumulé des points sur cette commande : vous pouvez les déduire sur votre prochain achat ou continuer à les cumuler pour que la réduction sois plus importante. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
LIVRAISON RAPIDE ET BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Livraison rapide et produits qualité de conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Les produits correspondent à mes attentes. Les chocolats sont délicats et les moules d'excellente qualité. Tout est positif. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Commande reçue très rapidement. Produit conforme à la description. C'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Ras tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
rapide - bien preparé pas de casse ou de manque de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très satisfaite de ma commande. Colis reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produit de bonne qualité livré rapidement, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Le produit est arrivé en excellent état et dans le délai prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bonsoir .félicitation à toutes l'équipe continuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Commande arrivée plus tôt que prévu et conforme : articles bien protégés dans le colis. TOP !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Chantal, un grand merci pour votre retour et pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre commande correspond à votre attente. N'oubliez de profiter de votre offre de bienvenue sur votre prochaine commande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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