Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Bonjour
On me demande mon avis alors que je n ai toujours pas reçu ma commande !
Je devais la recevoir le 3 Mai !
Problème Chronopost…..
cette commande il me la fallait impérativement pour le 13 ( pour une épreuve examen) C est pour ça que j ai commandé sur ce site….
Quand je les appelle on me dit que le problème vient de Chronopost ils vont faire une enquête ! A ce jour pas de nouvelles !
De plus pas de remboursement possible…. Du coup vu que le délai est dépassé la commande ne me sert plus à rien
Cordialement
Laetitia
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous comprenons toute à fait votre remarque. Effectivement, une enquête pour la recherche d'un colis peut prendre du temps. Nous avons relancé le dossier auprès de Chronopost et nous vous tiendrons bien entendu informée, après avoir reçu les résultats de l'enquête auprès de Chronopost. Nous sommes également tributaires des délais de traitement de nos différents prestataires et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience. Cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
reçu très vite très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Tres eficaz et rapide merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La plupart des articles commandé sont parfait et conforme à ma commande. Par contre très déçue par les ustensiles en plastiques qui devaient me servir pour la pate à sucre, deux se sont cassé à peine manipulés je ne recommande pas.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Afin de prendre en compte, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par courrier électronique, avec les photos à l'appui, montrant l'anomalie rencontrée. Cette démarche est indispensable afin de remonter l'information auprès de notre service qualité. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Commande conforme et arrivée rapidement malgré les jours fériés de mai :-)
Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Claire et fidèle à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Trouvé ce que je cherchais facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Graines pour pain périmé depuis février
Commande le 05/05/2024 reçu le 16/05 même avec les jours fériés c est long
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, concernant le mélange de 6 graines pour pain 250 g, l'information concernant la DDM du produit est précisée sur la fiche, lorsque vous avez effectué votre achat. De plus, il ne s'agit pas d'un produit "périmé" puisque cet article n'est pas concerné par une DLC, mais uniquement par une DDM. Concernant la livraison de votre colis : votre commande a été préparée et expédiée le 10/05/2024, dans les délais prévus. Le colis a été pris en charge le même jour par Mondial Relay puis livré en point relais dès le 14/05. En cas de commande urgente et pour 1 € de plus, nous vous conseillons de choisir Chrono Relais express : votre commande est livrée en 24 h garantie. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très satisfaite , commande conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté, je recommanderai à nouveau. Services sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Parfait comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Commande confirme
Expédition rapide et soignée
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison correcte visuelle super les enfants ont adoré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Livraison rapide dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
site très bien fait, livraison rapide, emballage soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Produits conformes à mes attentes, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
commande reçu correctement merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
site site de navigation pour la commande est pratique et on a les bonne informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Envoie rapide et soigner par contre au niveau des dates j'ai reçu une pâte à sucre qui périme assez tôt même pas un mois par rapport à mon achat vraiment dommage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mélissa, nous vous remercions pour votre retour et pour votre première commande sur notre site. Concernant le produit reçu avec une date courte, dans un premier temps, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Un message séparé vient de vous être adressé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l''équipe du service client vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Envoi dans les temps Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraison rapide bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Produit de grande qualité pour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Très contente de mon produit commandé, livraison rapide et très soignée ,je recommande le site Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Pour une 1ere commande, navigation sur le site super, livraison rapide malgré les jours férié du 8 et 9 mai
Je recommanderai sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
J'aime beaucoup je ne suis jamais déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Super produit facile d utilisation avec ses levain mais pains sont superbes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Aucune difficulté à trouver le produit que je chercher sur le site. Livraison rapide est dans le respect des délais annoncés. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
1ère commande bien traitée, délais respectés. très bien
le + un bon de réduction de 5€ pour la prochaine commande reçu après passage de commande. On y retournera, sommes satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
commander en ligne était facile et la livraison était très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pas très facile d’utilisation et au démoulage dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Très bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Délais respectés, produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Un peu déçu de la couleur de la pâte à sucre beige … bcp trop fonce …
Plus marron que beige
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Livraison rapide et en parfait état.
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