Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour la marchandise est de bonne qualité mais le dernier colis et arriver le carton écrasé et déchirer heureusement je n'avais rien acheter de très fragile et la fois d'avant c'est un moule qui est arrivé cabossé la ces beaucoup plus gênant je vous est envoyé un email avec la photo du moule cabossé et on m'a répondu que on ne pouvait rien faire sans photo pourtant je vous l'ai bien envoyé donc résumé bonne qualité des produits mais avec un mauvais traitement de la marchandise cordialement ***
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 3 sur 5
trop souvent d'erreur lors des commandes
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site ,de bon produits , du choix ,je vous recommande
A
Note : 3 sur 5
je trouve anormal que les particuliers bénéficient des mêmes tarifs que les pros et les frais d'expédition trop élevés. D'autres fournisseurs livrent gratuitement à partir de 59? comme *** mais la différence est que je suis livrée dès le lendemain par ***
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, en tant que professionnelle ayant passé à ce jour 89 commandes sur notre site, vous avez certainement constaté que vous bénéficiez des prix réservés aux professionnels (cf. prix barrés). Vos nombreuses commandes semblent indiquer que vous êtes satisfaite de nos services et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Cordialement. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite de la marchandise que j'ai reçue ainsi que pour la rapidité de livraison. Par contre je ne suis pas du tout satisfaite de la communication. Je vous ai écrit car lorsque j'ai passé commande j'ai compris que les frais de port étaient gratuits mais on m'a prélevé des frais. J'ai demandé pourquoi et j'attends encore la réponse.
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous invitons à consulter votre boîte mail, vous y trouverez notre réponse du 02 juin à 15h47 à votre email de ce même jour que vous nous avez envoyé à 15h34. En voici une copie : 'Vous avez choisi le transporteur So Colissimo à domicile. Sur notre site, il est indiqué que la livraison est gratuite à partir de 59€ d'achat avec le transporteur Mondial Relay. Ce que vous avez d'ailleurs pu voir lorsque vous aviez la liste des différents transporteurs, les frais de port pour chacun étant indiqués.' Cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Nous recevions nos commandes rapidement avant, maintenant elles mettent du temps à arriver.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, comme indiqué ce matin par téléphone, l'agence de Lieusaint a peut-être quelques soucis ces derniers temps, dans la gestion de ses colis. N'hésitez pas à choisir un autre transporteur lors de vos prochaines commandes. Cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du délai de livraison, il y a 1 semaine que j ai reçu un mail me disant que mon colis est en cours de livraison et à ce jour toujours rien ?
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, Mondial Relay a en effet mis un peu de temps pour vous livrer. Nous tenons à vous rappeler que notre service client est disponible pour vous renseigner lorsque ceci arrive. Si vous nous aviez contactés, nous aurions pu nous renseigner, afin de savoir pourquoi le colis n'était pas encore arrivé. Nous avons constaté que vous avez été livrée de votre commande et nous en sommes ravis. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
très bien bon produits et rapide en qualité de livraison
A
Note : 4 sur 5
il manque certains produits que j aurai aime trouver chez vous. Sinon tout va bien merci
A
Note : 4 sur 5
toujours bien servi et sans problémes, rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité rapidité
A
Note : 4 sur 5
Comme prévu c'est bien merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide, materiel au top, bonne maison
A
Note : 3 sur 5
Très bon service livraison rapide rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Très bon site marchand.
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé non disponible, j'ai reçu un coup de tél pour me proposer un produit de substitution (plus cher que l'article commandé), au même condition tarifaire.
A
Note : 3 sur 5
Il est extrêmement dommageable que la livraison ne soit pas gratuite,au moins à partir d'un certain montant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais prix un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
tres bonne
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
c'est une catastrophe j'ai passer une commande no *** chez vous le mardi 17 mai au soir aujourd'hui nous sommes le mardi 24 mai et je n'es toujours pas reçu mon colis je suis cake designer professionnel à *** et suis en panne de cartouches alimentaires pour mon imprimante c'est juste pas concevable !!! que ce passe-t'il ????? et vous osez m'envoyer un mail de satisfaction !!!! BRAVO !!!! Dans l'attente de votre retour .......
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame Briggen, lors du passage de votre commande, vous avez été informée qu'un délai de livraison de 7 jours + expédition était en place, car vous avez passé commande de feuilles fondantes. Dès réception de celles-ci, soit le 24 mai, nous avons expédié votre commande, comme nous vous en avons informée lors de notre conversation téléphonique de ce jour, ce que vous aviez tout à fait compris à ce moment-là. Vous avez choisi le transporteur Mondial Relay, comme indiqué sur notre site, le délai moyen de livraison pour ce transporteur est de 48h ouvrées. Votre commande a été expédiée de nos locaux le 24 mai et celle-ci était déjà disponible le 25 mai, soit 24h après, la livraison a donc été très rapide. Nous vous informons donc, aujourd'hui 26 mai, que votre colis n'est toujours pas retiré, au cas où vous n'auriez pas lu l'email envoyé par Mondial Relay pour vous en informer. Cordialement, l'équipe cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site intuitive, livraison rapide, informations disponibles tout au long de la livraison. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Pâte d'amande de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite, beaucoup de diversité dans les produits présente. Mais un gros bais mol sur le prix de port, prix de port très élevé vers les dom de plus qu'ont doit encore payé les frais de douane important,alors que sur autre cite ou les frais de port ai de 19? et surtout sans frais de douane.
A
Note : 4 sur 5
PRODUITS DE QUALITE BON RAPPORT QUALITE / PRIX LIVRAISON RAPIDE VIA ***
A
Note : 3 sur 5
en attente d'une réponse.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et conforme aux informations
A
Note : 4 sur 5
Domage que les frais de port sois si élever, même en point relais
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide, je suis tres satisfaite de ma commande, cerfdellier au top!!!!! Produit bien emballé, livraison au point relais super rapide,produit conforme a la description,!!!! J 'adore ce site!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue Nike! Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge très rapide. Livraison rapide. Très bon rapport qualité/prix. Super ! Adresse à retenir ! Produits très originaux par contre très dommage qu'il n'y ait rien en bio ou au moins sans E... : beaucoup de conservateurs et colorants. Oups...
A
Note : 4 sur 5
très bon avis . le seul souci était avec l inscription sur le site mais a été résolu au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation !
A
Note : 4 sur 5
professionnel, rapide, comme d?habitude merci