Français 
A
Note : 4 sur 5
rien a dire tout est bien pour moi
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tous les articles que je désirai n'étaient pas disponibles
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits .delai de livrzison raisonnable. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ma commande mais je ne les ai pas encore utilisés.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis content de ma commande je vous retire une étoile pour les frais de port encore élevé pour une livraison en relais merci bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes a la commande et de bonne qualité cependant des problèmes avec mondial relais qui mettent 5 jours pour livrer un colis et ont un service client incompétent. Je vous conseil de changer de livreur relais
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, le délais de traitement et livraison est très bien. Description des produits plus détaillée serait un plus pour les achats en ligne.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Un produit avec 1 défaut.
A
Note : 4 sur 5
tout ce que j'attendais est arrivé ..Une petite déception pour les lamelles d'oranges confites elles sont vraiment très petites Sinon rien à signaler tout est bien emballé bonne réception
A
Note : 1 sur 5
J'ai été très déçu de constater qu'un pot de praliné sur deux était cassé entraînant une perte d'huile et souillant tout l'intérieur du colis. Je pense qu'il serait bien de revoir l'emballage.
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, nous n'avons reçu aucun email de votre part nous signalant un problème à la réception de votre commande. En cas de produit endommagé, il faut nous envoyer par email une photo du ou des produits endommagés, afin que nous puissions ouvrir une réclamation. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
TOUJOURS RIEN RECU!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous sommes ravis de constater que vous avez reçu votre commande ce jour. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bons prix, rapide, bon suivi-de-colis (mail à chaque étapes), bon emballage. Adresse que je retiens.
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, grande variété de produits, livraison rapide. À recommander.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Produit correspond à celui du site Problème : un produit est arrivé sale avec une grosse saleté qui traînée dedans
A
Note : 1 sur 5
bonjour, j'ai essayé plusieurs de vous joindre, car dans le colis il y a des produits qui sont déterriorer. nos messages sont restés sans réponse
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que des articles de votre 29ème commande chez nous sont arrivés détériorés. Pouvez vous nous envoyer une photo des articles à l'adresse suivante commandes@cerf-dellier.com ? Nous reviendrons vers vous rapidement dés réception de cette photo. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison turbo par contre service payant qui pourrait être gratuit pour un minimum de commande moins important. Dommage, qu'il n'y ait pas de rectification de commande en cours possible pendant un laps de temps. Les colorants en poudre, bien que fermés, n'étaient pas totalement hermétiques.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, rapide et qualité des produits.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement et dans les délais un petit bémole sur une douille pour faire de l'herbe elle se bouche très vite sinon bonne qualité des produits je re commanderait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bien, rapide et efficace, prix ok pour la livraison. Merci
A
Note : 4 sur 5
Produit de trester bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Prestation de bonne qualité ++
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Sans surprise. Bons produits Un effort commercial sur les prix pour les professionnels serait apprécié, ainsi que les frais de port. Bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
deux articles achetés : l'un arrivé très sale, poussiéreux et avec de traces de boue...pour un ustensile de cuisine c'est étrange. celui-ci d'aileurs à les soudures mal faites et très visibles par rapport au second.livraison cependant rapide en point relais. emballage bien.
A
Note : 4 sur 5
Service client à l écoute et qui donne de bons conseils.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de la prestation. Délai de livraison correcte. Juste un peu déçu par l'article 'ELEMENT ISOTHERME GENIUS 50' où je m'attendais à avoir une boite complète et non juste un couvercle (qui finalement ne m'a pas servi).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, ma commande contenait essentiellement des pots de praliné Barry. Un seul inconvénient à la livraison : Il serait bien de noter sur le carton 'stockage à l'horizontal' car le carton était posé à la verticale, de l'huile s'est échappée des pots rendant tout gras les produits.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais. La pâte à sucre est bonne et facile à travailler comme indiquée par le site.petit soucis au niveau de la pâte verte prête à dérouler. Il y avait deux teintes de vert ce qui a été gênant pour la décoration du gâteau. J ai commandé deux pâtes vertes et ce fut le même problème pour les deux.
A
Note : 3 sur 5
Premier nettoyage des plaques commandés de la rouille s'installe!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, il est en effet indiqué sur notre site que les plaques en tôle noire nécessite un entretien particulier : 'nous vous recommandons de graisser légèrement votre moule entre chaque utilisation, ainsi que de ne pas les conserver dans des endroits humides et de bien les sécher après lavage, ou un phénomène de rouille pourrait apparaître. Si un tel phénomène apparaît, cela ne signifie donc en rien que le produit est défectueux ou qu'il contient un vice caché, car il s'agit de la nature du matériau. Bien laver à l'eau chaude avant la première utilisation.' Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
A la réception le colis était écrasé sur un côté du coup la marchandise(les fonds de tartelettes) certaines était en mauvaise état,en morceaux :( donc je ne suis pas satisfaite de la qualité du services.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous recommandons dans nos conditions générales de vente de faire établir un contrat de spoliation par le livreur. Cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
satisfait ,mais pourquoi avoir arrêter les recharges d'ancre alimentaire , les cartouches valent une fortune mais , l'impression alimentaire ... les client adorent !!!!!
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide, produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
rapide et fiable . Le descriptif correspond aux matériels reçus
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. J'ai effectuer une commande chez vous il y a plus de 7 jours et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il devait arriver le 14 en point relayer et le 16 on me dit qu'il était arrivé puis reparti. Ayant besoin de cette commande pour le 17 je me retrouve sans rien essayant de trouver une autre solution. Grandement déçu. Je suis toujours en attente du colis. Cordialement
Réponse de CerfDellier
Livraison en point relais effectuée avec 4 jours de retard par rapport au délai estimé. Geste commercial effectué. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
bonjour, Oui j'ai mis bon pour votre prestation, je dirai que la prestation en elle même c'est très bon, vous avez pratiquement tous les produits et ça correspondent à mes attentes. Mais les produits son un petits peut chères, ce qui augmente encore se sont les frais de port que je paie à la commande et les frais de douane à l'arrivée de colis. Pratiquement le double des produits. l'éloignement ne nous arrange pas. Mais bon, quand on a besoin pour travailler, on fait l'effort. Merci bonne journée, A bientôt ***