Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande vite reçue, bien emballée, conforme à la photo. A recommander
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu. ..mais légèrement déçu au niveau qualité car pour moins de la moitié j'ai retrouvé la même qualité et même articles qu'en grande surface...donc je m'attendais à un peu mieux.en passant par ce site....mais cen'est pas grave. ?..
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous prenons note de votre avis concernant nos produits. Nous sommes cependant étonnés de celui-ci, car Cerf-Dellier s'appuie sur des fournisseurs sérieux, reconnus pour la qualité de leurs références. Le produit trouvé en grande surface est peut-être un produit ressemblant à celui commandé sur notre site. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 2 sur 5
J'ai effectuée une commande le 10 novembre 2016 et à ce jour nous sommes le 17 novembre 2016 et je n'ai rien reçu. De plus, j'ai payer des frais de ports d'a peu près 8? pour que mon colis arrive plus rapidement.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous sommes navré de constater que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande. Cependant, vous n'avez malheureusement pas contacté notre service clients, qui aurait pu débloquer la situation. Nous sommes intervenus auprès des services de Chronopost, afin de savoir pourquoi vous n'aviez pas encore été livrée, cette demande a permis la livraison de votre colis dans le relais que vous aviez initialement choisi. A titre commercial, nous vous remboursons bien évidemment les frais de port de cette commande. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et article bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les délais indiqués Produit de qualité et facile à travailler Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualite, envoi rapide, rien a redire. Merci pour le serieux
A
Note : 2 sur 5
envoi relativement rapide par contre emballage affreux! j'ai commandé 10 kg de fondant patissier, le sceau est enventré, cassé, le fondant coule et yen a de partout ,la pate a sucre aussi
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande sur notre site. Nous avons bien reçu vos photos à commandes[@]cerf-dellier.com Nous reviendrons vers vous sous 24 heures ouvrées. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, rien à redire ! Je vais recommander car projet pro en cours !
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'en suis satisfaite. Le seul reproche c'est que certains produits ne sont disponibles qu'en grande quantité, hors pour les particuliers, il serait appréciable de pouvoir y avoir accès et pour cela que ces produits soient vendus à l'unité ou bien en petites quantités.
A
Note : 4 sur 5
bon service livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix, large choix Livraison dans les délais Je commanderai sûrement à nouveau
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits. facile à réaliser
A
Note : 4 sur 5
Suivi de la commande impeccable grâce aux mails. Colis bien emballé. Seul bémol : le pot de praliné est gras. Soit le pot n'est pas hermétique, soit il a été sali avant emballage.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide produits biens emballés et biens protégés
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et conforme à commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix des produits proposés, avec un choix large. Qualité professionnelle accessible aux particuliers - pas déçue de mes achats jusqu'à maintenant. Entreprise située dans ma région, ce qui est un avantage (possibilité de se rendre sur place si besoin). Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon prestataire mais déçue par la livraison (demande à domicile et livrée en point relai alors que j'ai payé plus pour que ce soit chez moi et non à 1/4h à pied)
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Délai de livraison un peu long vu la proximité (mondial relay)l et emballage carton déchiré ( on pouvait enlever les produits par l'ouverture
A
Note : 4 sur 5
Site et très clair, une chance aussi qu'il soit disponible à la fois pour les professionnels et particuliers. Envoi rapide, dommage de ne pas pouvoir faire livrer directement sur Cerf Dellier de Lomme afin d'éviter le surcoût du transport. Dommage car, Cerf Dellier de Lomme n'est jamais capable de donner une date.
A
Note : 4 sur 5
expédiée avec grands soins rapidement ras
A
Note : 4 sur 5
expedition dans les delais esperes ras
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, comande complete envoyee rapidement. un bemol. Les frais de port ne sont pas clairs a la comande
A
Note : 3 sur 5
Les articles de pâtisserie en plastique sont très pratiques. Le grand présentoir de gâteaux est solide. Une petite note de montage avec toutes les possibilités serait souhaitable car je pense qu'il faudrait pouvoir faire deux pyramides s'il y avait 4 boulons terminaux nécessaires. J'ai constaté beaucoup de rayures sur les plateaux. La base est très lourde et solide. Pouvez-vous m'envoyer deux boulons supplémentaires ? Très bons matériel dans l'ensemble.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, il n'y a pas d'autres possibilités de montage pour cet article. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à contacter directement notre service clients. Bien cordialement, l'équipe cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
envoi rapide de la marchandise. Par contre sur 3 conditionnement de chocolats commandés, un a une DLUO de seulement 1 mois. je trouve cela inconvenant sur un colis de 5 kgs.
A
Note : 4 sur 5
bon service ou les delais sont respecter
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Et surtout un service rapide. Petit bémol avec chronoposte j'ai payé un service plein pot et je n'ai pas été Livré et pas d'avis de passage. Au final j'ai dû récupérer mon colis en agence de poste.
A
Note : 4 sur 5
Expédition et réception du colis très rapidement. Bon emballage.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide , bon rapport qualité / prix
A
Note : 4 sur 5
Très contente
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Le produit est tel que je l'avais prévu, l'emballage parfait , il est toute fois vraiment dommage de ne pas pouvoir recevoir son colis à la,maison mal grès des frais de port !!! J'ai perdu plus d'une demi heure pour aller chercher mon colis car il n'y avait pas de point relay près de chez moi !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Reçu toute ma commande mais malheureusement il y avais deux chose qui étais légèrement ouverte.
A
Note : 4 sur 5
delais de livraison plus que rapide puisque livraison prevue pour le 02/11 et livré le 30/10 super merci
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de la qualité du plat à tartre au bord cannelés ,mais globalement satisfait , service rapide et correct
A
Note : 4 sur 5
Pâte à sucre de qualité Prix raisonnable Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
pour cette première prestation avec eux pas de problème .
A
Note : 1 sur 5
j'ai passé pour la première fois sur ce site, j'ai reçu mes produits le 28 octobre et deux d'entre eux se périmait le 29/10/2016. J'ai contacté le 28/10/2016 la société, pas de réponse à ce jour.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, notre service clients reste dans l'attente de la réception des photos permettant d'appuyer votre réclamation et attestant la non conformité du produit. Celles ci doivent nous être adressées au plus tard dans les sept (7) jours calendaires (à compter de la réception du produit concerné) à l’adresse suivante : commandes[@]cerf-dellier.com, faute de quoi nous ne pourrons donner suite à votre demande. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 1 sur 5
Déjà déçue une 1ere fois, j'ai retenté.... Je n'aurais pas du... Un produit en stock au moment de la validation, et plus en stock dans la foulée au moment de l'envoi. Un colis qui devait arriver un vendredi, il est arrivé enfin le lundi de la semaine suivante. Bref, pas prête de recommander.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, pour compléter votre avis, nous tenons à préciser d'une part que vous avez été immédiatement remboursée du produit manquant, et que d'autre part, vous avez été livrée dans les délais indiqués et conformes à nos CGV, soit en 4 jours OUVRES (à l'exclusion donc du samedi, du dimanche et des jours fériés). Votre équipe cerfdellier.com