Avis clients de CerfDellier

Bonjour, j'ais passé une commande le lundi 12 décembre et devais être livrer le 15 décembre. Aujourd'hui 17 décembre toujours pas de livraison. En plus vous m'avez averti qu'il manquais un article alors qu'il est toujours marqué en stock sur votre site. Pour moi il est encore un peu tôt pour bien vous juger mais je garde encore confiance. Amicalement . ***

Pour noter...encore eu t il fallu que j'ai reçu ma commande. ....!!! Prévu pour le 15/12 normalementà ce jou le 17 tou jours rien...dommage car jen'ai jamais eu de soucis ,ni de retard....heureusement que je ne comptais pas dessus le jour même et que j'avais prévu une marge de manoeuvre. .....à voir.....

Très bon produit mais un manque de précision sur les contenus des coffrets des douilles a décoration sur les numéros et les modèles .

Beaucoup de choix - un peu long pour l'expédition

Bien dans l'ensemble

Parfait rien a signaler

rien a dire, colis arriver conforme a la commande, produit bien emballer

Je suis trés enervée depuis 1 semaine mondial relay me mène en bateau en m envoyant des mails ou des sms pour me dire que les relais colis que je choisis sont indisponibles Faux ARCHIS FAUX je me suis déplacée et les relais sont ouverts,cela m indispose ayant besoin de mes produits rapidement.je n en veux pas a cerf dellier mais au service livraison.en attente de nouvelles .Cordialement.***

Parfait

Très mauvaise En résumé cela a donné 13/12/2016 Remboursé 13/12/2016 Annulé 09/12/2016 En cours de préparation 09/12/2016 Paiement accepté Le 9/12 notre commande est bien en stock sur le site , le paiement est accepté et indiquée comme en cours de préparation Le 13/12 la commande est annulée et remboursée . Plus de stock !!! Ce qui a pour conséquence de nous mettre à la recherche d'un article équivalent dans l'urgence (fêtes de fin d'année) A mon avis et déformation professionnelle oblige, étant un ancien directeur informatique, c'est sans doute une insuffisance dans la gestion de stock informatique Pour relativiser les choses nous avions effectué une commande en octobre à laquelle nous aurions mis 5 étoiles car tout était parfait !

Delai entre préparation et expédition peu long à mon gout...

Satisfaite de ma commande

j'ai commandé un moule à bûche chalet et je ne m'attendais vraiment pas , il ne ressemble pas du tout à un chalet, on ne sait même pas comment s'en servir, c'est du n'importe quoi - PAS DU TOUT CONTENTE

Colis bien reçu pas de problème

Ma famille a aimé tous ces pâtes à sucre sans gluten dont j'ai commandée...

Il m'est difficile d'évaluer le commerçant puisque à ce jour (13/12/2016) je n'ai toujours pas réceptionné mon produit. Pour info, commande passée le 06/12/2016, réception des données par le transporteur Mondial Relay le 08/12/2016, depuis plus de nouvelles. A l'avenir j'éviterais les commerçants qui propose ce transporteur. Ce colis est probablement trop encombrant (pot de sucre dentelle 200 gr). ENCORE BRAVO!!!!!!!!

livraison trop long pour le prix demande

Toujours pas reçu

je n'ai pas recus mes achats a la date que vous aviez estimer. elle a été envoyée le jour ou j'aurais du recevoir ma commande, je suis decue.

je suis déçu car sur le site quand nous commandons ne nous donne pas la disponibilité des produits donc malheureusement ce que j'ai commander il y avait un article qui manquait et le plus important et on ma prévenus par téléphone que 6 jours après

Un petit jour de retard sur la date de livraison prévue mais produits de qualité, grand choix sur le site. Très bien. À quand des prix compétitifs pour les entreprises ?

bonne prestation, un emballage qui protège bien les produits et un bon suivi client

Très beau site. les informations sont claires, les produits faciles à trouver. Je n'utilise qu'un seul produit et me connecte uniquement pour l'acheter mais je jette toujours un ?il au reste... cela donne vraiment envie de se mettre aux fourneaux

Les articles ont été correctement emballés, bien protégés mais le délai de préparation des articles est très (trop) long! (presque 5 jours). Par contre au niveau de la livraison rien à redire, le prestataire est très rapide, une fois le colis mis en livraison

Je commande très régulièrement et me fais livrer en point relay. Mais cette fois ci mon point relay habituel n était pas mentionné j en ai choisi un autre et les délais de livraisons n ont pas été respecté et m ont mis dans L embarras !!!!!

bon aucun souci

je suis complétement satisfaite de ma commande,le seul bémole a été que la livraison n'a pas eu lieu a l'endroit prévu.

trés bien sur tout

Colis conforme, reçu deux jours après la date annoncée, mais en période de Noël il faut être indulgent sur les délais

je suis satisfaite merci

livraison rapide ,tres bon emballage ,serieux ,tres bien

Très bien emballé, heureusement, car en ouvrant le paquet j'ai eu une 'bonne' odeur de praliné qui s'est dégagée !!! Le praliné s'était déversé dans la poche entourant le pot. Aucun problème avec le reste de la commande.

Très satisfaite de la qualité des produits mais un aussi déçue car j'ai eu le bonhomme et 3 fleurs qui ont été cassés.

Bonne prestation. Continuer. Merci. Cordialement ***

Délai non respecter 1 jours de retard

très satisfait

Très bien. Livraison rapide

Les produits correspondent à la description et sont de bonne qualité,cela ne dépends pas de vous mais le suivi de colis était assez déficient, les informations étaient mises à jour avec beaucoup de retard.

Réception du colis sans dommage, mes par contre le délais de livraison un peu long.

j'ai utilisé pour la 2e fois les services de Cerf Dellier. J'en ai été satisfaite :les produits correspondaient à la demande et me sont parvenus dans un délai satisfaisant