Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et prix non excessif
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 040 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Super, tout est arrivé. Petite suggestion : le colis étant lourd, ma mère l'a cherché à la poste. Pour les particuliers, plutôt scinder les gros colis en 2 = plus facile à manipuler
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé (et reçu) de la dentelle en sucre, les deux bandes étaient cassées à plusieurs endroits donc inutilisables je suis très déçue et très embêtée car j'en avait besoin pour samedi donc pas le temps de commander de nouveau je me retrouve avec un gâteau tout gris , forcement la déception va être grande pour ma fille !!!!!!!!!!!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, si vous remarquez un problème lors de l'ouverture du colis, nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé.Contactez nous ensuite dans les 48 heures ouvrables à réception de votre colis en nous envoyant les photos. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. adresse de contact : commandes@cerf-dellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de tous mes produits , livraison rapide .Je passerai commande a nouveau son aucune hesitation
A
Note : 4 sur 5
bons produits achetés, j'aurais aimé cependant plus de choix dans les quantités à commander pour certains produits (notamment le lécithine de soja : 1kg sinon rien!)
A
Note : 4 sur 5
J'ai commander de la pâte noire et rouge tres facile à travailler par contre la pâte doré etait archi dur beaucoup de difficultés pour la travailler. Dans l'ensemble contente du résultat.
A
Note : 4 sur 5
site internet très bien livraison rapide. jamais eu aucun soucis et produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé comme estimé initialement, juste un petit bémol car je n'ai pas été informée de son arrivée au relais colis que ce soit par mail ou sms et y suis allée à tout hasard... Produits bien emballés, de qualité. Je recommande vivement ce site!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
moules pratiques et facile à entretenir et à utilser
A
Note : 3 sur 5
Très content des produits qui sont de qualité en revanche j'ai reçu un sachet de pistole de chocolat déjà ouvert dans le carton de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et bonne qualité de matériel. Bravo !!! Je suis très satisfait des services.
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide clair et efficace
A
Note : 4 sur 5
très bien passé l'envoie avec un temps normal je suis très content
A
Note : 1 sur 5
il y a eu une erreur dans ma commande une cartouche de couleur noire était double au lieu d'avoir une cartouche noire et une cartouche bleue conclusion j'ai une imprimante chez moi que je regarde en entendant qu'ils veuillent bien réparer leur erreur je vous passe le fait que je doit me deplacer dans un relais pour le retour de la cartouche donc mon avis n'est pas très bon sur les services de cette société
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Vous avez contacté notre service clients le même jour de la publication de votre avis, un vendredi après midi, et nous vous confirmons que l'échange est en cours (il y a eu le lundi de Pâques férié entre deux). Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande. Le seul bémol est sur la livraison : la date de livraison est communiquée sans créneau horaire ce qui oblige à rester chez soi pour ma part livraison en fin d'après-midi
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et il y a beaucoup de choix sur le site
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
super rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Mais dans le paquet de chocolat noir de 5kg que j'ai reçu, les j'ai des pistoles collées entre elles formant de grosses plaques de chocolat. Il semblerait qu'une partie du chocolat ait fondu dans le paquet.
A
Note : 2 sur 5
Pas fiable ! Délai correct mais livraison catastrophique. Lieu de livraison (Relais) modifié sans préavis ni accord du client et 5 fois plus loin que prévu. Le client reçoit juste un mail lui disant d'aller chercher son colis à perpette car ils en ont décider ainsi. Pour des professionnels, c'est à proscrire !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur, car c'est bien lui qui a pris la décision de livrer votre colis dans un autre point relais, celui que vous aviez choisi était peut-être indisponible à titre exceptionnel. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas mon colis et il me le faut absolument pour mercredi 12/04/17
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Le statut de votre livraison n'ayant pas évolué depuis le 08/04, nous avons ouvert une enquête auprès de Mondial Relay, afin d'en savoir plus. N'hésitez pas à contacter notre service clients (ou le service clients de Mondial Relay) dans de telles situations, afin que nous puissions intervenir auprès de leurs services. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
le delai de livraison pour moi est un peu long: 4 jours.
A
Note : 4 sur 5
Colo bien reçu et reçu rapidement. Bien protéger. Contente.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu à la réception. Ne correspond pas à ma commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame. Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous sommes très surpris de votre note et de votre commentaire, car nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant un éventuel souci sur les produits que vous avez reçus. Nous vous invitons donc à contacter notre service clients, afin de nous expliquer ce qui vous a déçu. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Tres bien .tres rapide .bon produits J ai achete des boite gateaux 25/18 de hauteur Tres bien pour la hauteur mais je les trouve pas tres epaisse niveau cartonnage je prefere les autres .25/15cms Mais pas mal quand meme . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rien a reprocher sur cette commande. merci
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide mais frais de port trop cher
A
Note : 4 sur 5
attention au DLC, certaines sont assez courtes livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
commande conforme, dans les délais et emballage protecteur. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix pour la majorité des produits, et conforme aux images.
A
Note : 4 sur 5
Oui j ai apprecier le contenant commande ( suis invalid 80%, et passion la cuisine gastro personnelle et amis ) Et condition d envoi postal Je reviendrai vers vous , par suggestion de produits frais et en promo, c est pas de refus. Bien à vous. ***
A
Note : 4 sur 5
Service rapide Et réponde au question par téléphone très rapidement Par rapport au produit dommage qu'il y est pas plus d'explications dans la fiche technique ou alors plus de tutoriel concernant l'utilisation car je ne m'attendais pas à ca pour l'impression chocolat
A
Note : 3 sur 5
Commande facile et livraison rapide. Le site web n'est pas très facile à utiliser. Il est un peu difficile d'avoir des propositions de produits quand on ne sait pas exactement ce qui existe et qui pourrait nous être utile. Mais des bons produits.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Notre site dispose d'un moteur de recherche qui vous permet de rechercher des produits par le nom, en vous présentant une liste de produits en rapport avec votre recherche. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
bon