Avis clients de CerfDellier

9,6 /10

Basée sur 36 205 avis publiés

5 30,2k 83% 4 4 922 14% 3 730 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 16h42 suite à un achat du 05/02/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 07h05 suite à un achat du 05/02/2019

Pratique fiable produits de qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 23h19 suite à un achat du 04/01/2019

Bon site livraison dans les délais donné

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 14h43 suite à un achat du 04/02/2019

Produits, prix, facturation, suivi et livraison : très bien.
Mais navigation très lente et laborieuse sur le site : il faut vraiment s'accrocher

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 17h11 suite à un achat du 25/01/2019

Délai de livraison pas respecté lors de ma dernière commande

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 09h16 suite à un achat du 26/12/2018

Beau site explicite et complet.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 08h35 suite à un achat du 17/12/2018

Le site est facilite la recherche des produits et propose beaucoup de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 00h33 suite à un achat du 25/01/2019

C’est un site super

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 21h07 suite à un achat du 13/12/2018

Navigation facile

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 17h53 suite à un achat du 12/12/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 15h35 suite à un achat du 24/01/2019

Assez complet

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 12h49 suite à un achat du 01/02/2019

Je nes pas eu mon colis...

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/02/2019

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution très rapidement.
Mon collègue attend votre retour pour pouvoir proposer la solution adéquate, vous pouvez lui répondre dès à présent !
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.
Cordialement
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 11h15 suite à un achat du 11/12/2018

Beaucoup de choix, super

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 21h37 suite à un achat du 30/12/2018

Un peu déçue de la rupture de stock entre la commande et la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 21h35 suite à un achat du 11/01/2019

Site très varié, bon rapport qualité prix

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 20h53 suite à un achat du 15/01/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 18h31 suite à un achat du 07/01/2019

Ce site est à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 17h02 suite à un achat du 09/01/2019

Produits RAS. Petit problème concernant la livraison car produits annoncés en stock et finalement non disponibles après ma commande validée. Après contact du SAV, les produits m'ont finalement été livré donc je recommande Cerfdellier pour leur sérieux et leur réactivité au regard de la situation.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 15h37 suite à un achat du 11/12/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 14h24 suite à un achat du 10/12/2018

conviens à ma commande

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 14h04 suite à un achat du 11/12/2018

Déçue première commande pour noël et jamais réceptionné.

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/02/2019

Bonjour Madame,
Je suis navré de vous lire, ce n'est certainement pas le reflet de notre investissement.
J'avoue ne pas comprendre votre évaluation. En effet, votre colis a été livré directement au point relais 3 jours après votre commande. Ce dernier n'ayant jamais été retiré malgré les emails d'information envoyés le 18/12 à 16h23 et le 21/12 à 16h32, le délai de garde a été dépassé et le colis nous a été retourné.
Bien à vous,
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 13h07 suite à un achat du 14/01/2019

Rapide et soigneux

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h59 suite à un achat du 08/01/2019

Bon site, bien clair

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h48 suite à un achat du 03/01/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h33 suite à un achat du 21/01/2019

Après 4 emails, 2 téléphones, toujours pas reçu ma commande

Réponse de CerfDellier Publiée le 08/02/2019

Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et nous allons tout mettre en oeuvre pour que que vous puissiez recevoir cette dernière malgré le vol du premier colis
Mon collègue a bien reçu vos documents et attend un dernier retour de votre part pour pouvoir expédier un nouveau colis, vous pouvez lui répondre dès à présent !
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.
Belle journée,
L'équipe Cerf Dellier

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h30 suite à un achat du 30/01/2019

Très bon site, de nombreux produits de qualités

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h30 suite à un achat du 30/12/2018

Beaucoup de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h08 suite à un achat du 07/01/2019

Cerfdellier est un super site de produits pour la pâtisserie

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h56 suite à un achat du 22/12/2018

Plein de choses époustouflantes

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h53 suite à un achat du 13/01/2019

bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h39 suite à un achat du 05/01/2019

un bon site, avec de bon produit. Le paquet a était adapté à ma commande ce qui est un plus.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h32 suite à un achat du 19/12/2018

Facile pour la navigation et les commandes arrivent assez rapidement.
Pour la livraison attention !! Les transporteur ne vous informent pas toutjours de l'arrivée de votre colis au point relais et c'est un problème !!

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h32 suite à un achat du 17/12/2018

Site Complet où on peut trouver de nombreuses choses

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h24 suite à un achat du 21/01/2019

bien mais je trouve les frais de port eccessifs

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h14 suite à un achat du 15/12/2018

TRES BON PRODUIT

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h12 suite à un achat du 14/12/2018

Jusqu'a présent j'étais satisfaite, ma dernière commande était plus que décevante

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 11h06 suite à un achat du 16/12/2018

toujours en rupture de stock de gélatine depuis plusieurs mois.
Ce n'est pas normal

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 10h49 suite à un achat du 30/12/2018

Très bon site produit pas cher

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 10h46 suite à un achat du 10/01/2019

Agréable

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 10h40 suite à un achat du 28/12/2018

très beau site