Avis clients de CerfDellier

bonjour,
je suis un peu déçu car dans chaque emballage des tartelettes, j'ai du en jeter une tartelette car elle arrivent cassées. Merci de revoir votre emballage.

rien a dire

l'emballage des produits fragiles est nettement insuffisant. 2 produits sont cassés dans la boîte. la "fenêtre" sur le couvercle de l'emballage ne sert à rien et ne protège pas les produits alimentaires (chocolat) dommage car les produits proposés sur le site sont très bien.

bonsoir,je ne suis pas satisfaite vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. J'ai reçus un mail m'informant du passage du livreur; et je suis là, à attendre. Toujours pas d'avis de passage dans ma boite au lettre,pas d'appel téléphonique pour me faire savoir qu'il est là, qu'il est passé ou qu'il va passer.
Je suis vraiment déçu.
Et là, j'ai la mauvaise surprise de recevoir un e-mail de colissimo, m'informant que mon colis a été livré.
Quels solutions me soumettez vous ?

bien

La livraison géniale très rapide mais alors, les moules à buches étaient tous collés ensemble et jai du en casser 3 pour réussir à les défaire ....

j'ai acheter 2 spray (effet velours au beurre de cacao) inutilisable car le beurre de cacao de sort pas. J'ai essayé différentes températures ainsi que de les passer sous l'eau chaude.
Bonne journéee

Toujours pas livrée !

Le produit avait la date dépassée et m a é té envoyé avant que je donne mon avis

Colis bien reçu, correspondant bien à la description. Mais pour l'instant je ne l'ai pas encore utilisé, à voir

très bon services

Bonjour
J’avais une limite pour recevoir ma commande
Le suivi de commande ne fonctionnait pas
Voyant approcher le jour J, approcher , j’ai envoyé un e-mail et on m’a dit que le service suivi de commande n’était pas actualisé ,
Je n’aurais pas envoyé d’email , je n’aurais pas eu de nouvelles
C’est ma 1ère commande et je suis un peu déçu
J’ai demandé un geste commercial et ça été refusé
Cordialement

Efficacité et rapidité

Trop long le temps de traitement par rapport à d'autre site!!! Sinon mes produits bien reçu.

certains produits commandés ne correspondaient pas à la reception

On est obligé de réclamer pour recevoir sa commande. La livraison et son suivi ne sont pas au point.

Bonjour je viens de recevoir deux paquets de feuille azyme au lieu de ma commande initial noté sur la facture qui était deux paquets de feuilles fondante je suis extrêmement gêné car je suis dans l'impossibilité d'effectuer mes travaux et je n'arrive pas à joindre les services clients c'est la deuxième fois que j'ai un incident dans mes commandes sachant que je suis une cliente très fidèle la fois dernière dans mon sac et on s'en fout œil azyme plus de la moitié était fissuré toutes les feuilles étaient déchirés au même endroit j'ai dû couper car j'avais des travaux urgents à faire c'est vraiment désagréable il faudrait mieux vérifier mes commandes avant envoi

Une DLUO au 1 mai 2019 pour les 9 articles... Remboursement immédiat après réclamation par mes soins, dont acte... Le préjudice reste entier assorti d'amertume... L'erreur est humaine, certes, mais un geste commercial aurait été apprécié... Autres temps, autres mœurs !!!

Une partie de ma commande était en morceau. J espère pouvoir me faire rembourser.

Service client très agréable. Peu de choix en décors de noël non comestible. Dommage

Je ne suis pas satisfaite. J'ai reçu un paquet de poudre d'amandes dont la date d'èchéance est périmée : 31/10/2019 ! Comment faire pour le remplacer?

Les plats gâteaux de princesse ne sont pas démontables, malgré les indications sur la boîte il devrait avoir un boulon qui tient la barre hors tout est soudé ensemble , dommage je pensais pouvoir m 'en servir d'une autre manière
cordialement

Très bon produits conforme à la commande
Mondial Relay très moyen aucune information et une semaine de délai !

J'ai eu un retard dans ma livraison et un article était complètement cassé. Lorsque j'ai voulu le signaler sa n'a pas fonctionner bref extrêmement déçu

J'ai reçu ma commande avec un produit endommagé, et le service après vente n'est pas très commercial, ou trop?

Commande identique a image sur site. Reste a tester une première recette pour l'usage de ce matériel.

Livraison rapide

Satisfaite des produits

Je trouve que bicoup de produit sont en stock épuiser et c bien dommage ça chaque foi que je veux commander pâte a sucre extra blanche de chez renschaw il ni en a jamais .... La livraison et très rapide récemment un article était ouvert et casser mais dans l'ensemble je suis satisfaire

Conforme à la description

Bug de temps en temps sinon bien présenter

Bons produits même si quelques décors en chocolat étaient cassés dans la boîte ou les champignons décollés de leur feuille support

bien aucun probleme

conforme à la commande

Très bon produit

Quand ont regarde l’ensemble des produits on devrait savoir tout de suite que ces en rupture dommage d’aller au panier pour le constater
De plus sur ma facture et sur le site le père noël * 24 et à la livraison je constate qu’un des boite il y a seulement 20

Du mal à trouver mon colis au point relay
Mauvaise notation du numéro d expédition

RAS.

Aucun respect des délais annoncés lors de la validation de la commande et plusieurs produits en rupture de stocks. Je ne recommande absolument pas ce site.

Très content de ma livraison