Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Colis livrer ss souci .mtn les frais de port son trop cher et les points de retrais pas assez nombreux .j ai du aller dans la ville d a coter chercher mon colis.de plus le bon de 5euros de reduction pour m inciter a recommander ne fait pas le poid en face d une livraison livree au bout de a rue ou mieu a domicile.sinon service apres vente reactif bravo.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
Bon produit je n'hésiterai pas à recommandé sur le site!Seul bémol c'est la livraison avec chrono poste qui est bien longue vu le prix du service 6jours avant d'avoir ma commande !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
toute les violettes sont cassees
Réponse de CerfDellier
Nous avons également pris connaissance de la réclamation que vous nous avez adressée sur notre site, parallèlement à votre avis ekomi : notre service relations clientèle prend contact avec vous au plus vite pour vous proposer un dédommagement au prorata de la casse. Caroline - cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
colis très bien emballé, le seul éventuel bémol est que pour ma part j'ai les instructions en anglais derrière le paquet et cela est compliqué lorsqu'on ne parle pas la langue. j'achète en france j'aurai aimé avoir un texte en français pour pouvoir m'y référer sans difficulté
Réponse de CerfDellier
Sur toutes les fiches produits des pâtes à sucre d'origine anglo-saxone, nous indiquons des liens menant vers notre blog contenant plusieurs articles sur la conservation de la pâte à sucre (http://blog.cerfdellier.com/comment-conserver-la-pate-a-sucre/), comment l'utiliser, etc. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
Les frais de livraison sont plus chers que certains de leurs concurrents. Néanmoins la livraison se fait en général un peu plus rapidement. Dans l'ensemble je trouve ce site très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
J'ai bien reçu ma commande, merci à Dany (mon Préparateur de commande) de n'avoir rien oublié. Je n'ai pas encore testé les produits, mais visuellemet mon achat correspond en tout point à ce que j'attendais.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
produits correspondent bien aux photos et envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2012
Un petit peu de retard mais ce n'est pas grave trés bien emballé mon colis est arrivé en tres bon etat merci Dani je suis satisfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2012
Site très intéressant aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Une multitude de produits avec beaucoup de choix pour tout âge et envie (décoration type enfant). Le colis rien à dire sur le conditionnement et les frais de port ne sont pas monstrueux. Je suis satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2012
L'un de mes sites favoris mais des ruptures de stock fréquentes il me semble.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2012
Rien à dire sur la rapidité de livraison et la constitution du colis. Mais j'ai été surprise par le nombre d'articles qui sont en rupture.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Rien a redire , bon produits à des prix intérressant , réponse rapide du service client en cas de problème Juste peut être un petit bémol au niveau des frais de port qui peuvent très vite peser lourd sur la note
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Je suis maintenant une cliente fidèle mais la semaine dernière beaucoup de produits n'étaient disponibles en stock.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
je suis entièrement staisfaite de vos produits ainsi que la livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Expédition rapide et commande conforme. Ceci dit, quand on a une facture d'un certain montant, on est en droit de s'attendre à recevoir un petit cadeau dans le colis...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous avons un programme de fidélité en place sur notre site. Vous avez notamment bénéficié d'une réduction sur votre commande grâce au code Facebook, surveillez bien votre boîte email, vous pourriez recevoir un email vous informant de vos avantages grâce à notre programme de fidélité. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
Assez satisfaite des commandes passées, quelques déceptions sur les décos reçues (un peu trop plastic!!!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
livraison en temps et en heure site très agréable frais de port un peu cher pour un particulier qui fait une commande de moindre importance par rapport à un professionnel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
PRIX TROP CHER!!!!
Réponse de CerfDellier
Bonjour, pourriez-vous être plus explicite, s'il vous plaît ? De quels produits en particulier trouvez-vous les prix trop chers ? Vous avez pourtant passé commande et évalué notre site en donnant une note de 4/5, il semblerait donc que vous soyez satisfait de votre commande. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
produit satisfaisant, correspondant à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
très bien, malgré la livraison a l'adresse de facturation :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
J'ai bien cru que mon colis n'arriverait jamais, mais j'ai tout ce que je voulais !! Super ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
Très bons produits, la livraison a été plus rapide que prévue!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
aucun probleme livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
la mini pyramide à macarons en plastique que j'ai commandé possède un étuit de transport qui lui aussi est en plastique. Seul bémol, les clips ne marchent pas pas bien et ca ne reste pas bien fermé. Je pense que le transport sera délicat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
les envois colis sont chers mais la commande est conforme à la demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
j avais eu un probleme sur une livraison precedente,mais sur la derniere,c etait parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
satisfait du service , livraison rapide et conforme a ce que j'attendais , merci .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
les produits sont conformes à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
Bonne reception et l emballage bon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2012
Je trouve que les frais de port sont trop élevés. A part ça une grande quantité de produit et de qualité .merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2012
Très satisfaite. Service très réactif et surtout d'excellents produits!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2012
Service rapide suivie colis impeccable Le seul point négatif étant les frais de livraison qui sont excessifs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2012
Bon produits à prix très corrects. Rapidité de livraison. Les frais de port sont élevés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
bonjour , la seul chose négative c'est que les montants lorsque nous commandons ne sont pas les memes que sur la factures , il y a comme meme un sacré écarts , pour moi l'écart à était de 11.97 euros c comme meme bcp pourtant les référances des produits sont les bonnes mais les montants des produits diffères je ne l'explique pas . sinon au niveau qualités c super .
Réponse de CerfDellier
Votre facture est identique au montant de votre commande. Les 11,97 € correspondent à la TVA sur votre commande, car vous comparez le montant HT de la facture avec le TTC de votre règlement sur internet. Votre équipe cerfdellier.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
Les enfants du centre de loisirs ont aprécié l'activité proposée avec la pate à sucre. Le délai de livraison a été respecté. Je suis très contente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
Livraison faite le jour j. Rien a dire. Je n'ai pas encore utilisé le produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
COMMANDE COMPLETE ET RAPIDE !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Experience moyenne le site propose de larges choix de produits mais ne n ai pas pu acheter tout ce qu il me fallait. Il ne restait plus que des cartons de 10kg de pate a sucre rupture de stock assez desagreable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
super site et livraison en point relais très rapide. les produits commandés arrivent en bon état dans un emballageadapté pour que rien ne s'abîme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
très bon service rapide et très beau produit, enfin un site ou il y a de l'originalité et un grand nombre de décoration,félicitation et merci
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