Français 
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite ce site ,ma commande est arrivée dans les temps et très bien emballée.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
grand choix de produits de qualité et livraison en quelques jours
A
Note : 4 sur 5
frais de traitement et de port trop importants
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix,
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes. Le carton d'emballage est trop grand comparativement à l'ensemble des produits. Le délai de livraison depuis la commande a été supérieur à une semaine (presque 2) .
A
Note : 4 sur 5
livraion assez rapide colis bien ranger
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
commande passée le mercredi avant midi et reçue le jeudi matin 8h30,ce que je trouves un peu trop excessif c'est le prix pour une livraison rapide. sinon rien a redire
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande aujourd'hui, elle a été préparée par C.. Sur les 4 produits commandés, deux sont arrivés dans un état insatisfaisant. Le petit fermoir du pot de praliné n'était pas scellé (depuis quand est-il ouvert dans ces cas-là ?) et le pot était gras et a coulé. La boîte de chocolat qui est censé être utilisée pour de la décoration contient 1/3 de chocolats cassés et donc inutilisables. Vous trouverez en pièces jointes les photos des produits abîmés. J'espère que vous comprenez mon mécontentement, Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part,
Réponse de CerfDellier
La cliente a bien entendu été indemnisée depuis son évaluation sur ekomi, mais nous souhaitons profiter de ce commentaire pour faire un rappel : afin que votre réclamation soit traitée au plus vite, il convient de vous adresser avant toute chose à notre service relations clientèle, soit par téléphone au 0321284056, soit par email à client@cerf-dellier.com. Nous vous remercions de faire des photos des produits endommagés, pour que nous puissions estimer votre préjudice et calculer votre indemnisation. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bon conditionnement des produits
A
Note : 4 sur 5
tres contente des services et produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais expliqué par cerfdellier et contrepartie de leur part
A
Note : 4 sur 5
payer deux fois le frais d'envoi
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits à des prix intéressants! Prise en compte de la commande rapide (la livraison pourrait être un peu plus rapide mais moins d'une semaine reste tout de même raisonnable!)
A
Note : 4 sur 5
impatiente de la recevoir et ensuite ravie quand je l ai t ouverte merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. 4 étoiles juste pour un petit détail, contrairement à la dernière fois, je n'ai pas été mise au courant de l'évolution du colis, l'étape est restée sur 'en préparation' du coup j'étais un peu inquiète mais colis arrivé comme prévu donc toujours très bon service !! Merci
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné.produit correspondant au site, bemol concernant l absence de notice en francais sur certain produits
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai eu deux commande le même jour et deux fois le frais d'envoi.
A
Note : 3 sur 5
Commande très facile a passer, réponse tout de suite avec paiement accepté, mais la commande est toujours en cours de préparation depuis le 16/04, et nous sommes le 22/04
A
Note : 4 sur 5
Produits parfaits, excellent à travailler, site sérieux. Juste le transporteur qui met presque 1 semaine de plus à acheminer la marchandise au point relais!! Donc prevoir un delai plus long pr reception que celui donne par le site
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé en prenant la livraison chronopost pour l'avoir le lendemain, le mardi, et je l'ai finalement reçu le mercredi...
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Nous vous avons effectivement livré avec un jour de retard et nous nous en excusons. Nous avons donc ajouté dans votre espace client un avoir correspondant à la différence entre le prix de ce qu'aurait coûté la livraison en Mondial Relay et le prix que vous avez payé pour le Chronopost. Bien cordialement, l'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Superbe
A
Note : 4 sur 5
J'étais un peu inquiète car entre le 12 avril, date à laquelle on m'annonce ma commande en préparation et le 18 avril, date à laquelle elle part en livraison, je n'ai pas eu de nouvelles et j'ai trouvé le temps de préparation très long. Par contre c'est la second fois que je commande et je suis toujours aussi contente de la qualité des produits reçus. A bientôt pour ma prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme aux desciptifs
A
Note : 4 sur 5
très bon site. le colis était soigneusement emballé et les produits conformes à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
BONNE PRESTATION
A
Note : 3 sur 5
4 jours de retard sans la livraison, c est beaucoup. J ai loupé la possibilité de faire un joli gâteau pour un anniversaire important. Tenez mieux vis délais!!!!
A
Note : 3 sur 5
Très gentille au téléphone meme si c'est dur pour avoir quelqun au bout du fil. La livraison pourrait etre un peu plus rapide et quand a moi j'ai commander une fontaine et elle est arrive avec des fissures un peu partout
A
Note : 4 sur 5
délai d'attente trop long
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le délai de livraison trop long et trop cher ...
A
Note : 4 sur 5
Les prestations fournies sont assez bien , cependant je trouve les délai de livraison un peu long , et pour moi qui suit un particulier et non une société je trouve que vous pourriez faire des réductions ou un cumul de point pour remercier notre fidélité
A
Note : 3 sur 5
Bon choix d'article mais la livraison est tout sauf rapide. 2 semaines après que j'ai passé la commande. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés correspondent à la description sur le site. Il sont bien emballés et protégés lors de livraison, je regrette seulement le délai de livraison est un peu long à mon sens.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix et de nouveautés pour les mordus du 'tout faire soi même'.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
a la reception de ma commande j'étais trés déçue car malgré l'emballage impeccable des articles, il en manquait un. J'ai donc envoyé un mail au service client, qui en moins de 24H m'a dit qu'ils m'envoyaient gratuitement sous papier bulle mon article directement chez moi ! Du coup, je trouve le service vraiment efficace, une erreur pouvant arriver à tout le monde, ils ont réagis très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Suivi de commande faux: j'ai reçu mon colis alors que le suivi de commande indiquait toujours 'préparation en cours'
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente
A
Note : 4 sur 5
devait etre livré le mardi reçu le jeudi
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ce site.Il y a beaucoup de choix.Les prix sont abordables. Je commanderai de nouveau.