Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon conditionnement des produits
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
payer deux fois le frais d'envoi
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits à des prix intéressants! Prise en compte de la commande rapide (la livraison pourrait être un peu plus rapide mais moins d'une semaine reste tout de même raisonnable!)
A
Note : 4 sur 5
impatiente de la recevoir et ensuite ravie quand je l ai t ouverte merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. 4 étoiles juste pour un petit détail, contrairement à la dernière fois, je n'ai pas été mise au courant de l'évolution du colis, l'étape est restée sur 'en préparation' du coup j'étais un peu inquiète mais colis arrivé comme prévu donc toujours très bon service !! Merci
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné.produit correspondant au site, bemol concernant l absence de notice en francais sur certain produits
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai eu deux commande le même jour et deux fois le frais d'envoi.
A
Note : 3 sur 5
Commande très facile a passer, réponse tout de suite avec paiement accepté, mais la commande est toujours en cours de préparation depuis le 16/04, et nous sommes le 22/04
A
Note : 4 sur 5
Produits parfaits, excellent à travailler, site sérieux. Juste le transporteur qui met presque 1 semaine de plus à acheminer la marchandise au point relais!! Donc prevoir un delai plus long pr reception que celui donne par le site
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé en prenant la livraison chronopost pour l'avoir le lendemain, le mardi, et je l'ai finalement reçu le mercredi...
Réponse de CerfDellier
Bonjour. Nous vous avons effectivement livré avec un jour de retard et nous nous en excusons. Nous avons donc ajouté dans votre espace client un avoir correspondant à la différence entre le prix de ce qu'aurait coûté la livraison en Mondial Relay et le prix que vous avez payé pour le Chronopost. Bien cordialement, l'équipe cerfdellier.com. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Superbe
A
Note : 4 sur 5
J'étais un peu inquiète car entre le 12 avril, date à laquelle on m'annonce ma commande en préparation et le 18 avril, date à laquelle elle part en livraison, je n'ai pas eu de nouvelles et j'ai trouvé le temps de préparation très long. Par contre c'est la second fois que je commande et je suis toujours aussi contente de la qualité des produits reçus. A bientôt pour ma prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme aux desciptifs
A
Note : 4 sur 5
très bon site. le colis était soigneusement emballé et les produits conformes à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
BONNE PRESTATION
A
Note : 3 sur 5
4 jours de retard sans la livraison, c est beaucoup. J ai loupé la possibilité de faire un joli gâteau pour un anniversaire important. Tenez mieux vis délais!!!!
A
Note : 3 sur 5
Très gentille au téléphone meme si c'est dur pour avoir quelqun au bout du fil. La livraison pourrait etre un peu plus rapide et quand a moi j'ai commander une fontaine et elle est arrive avec des fissures un peu partout
A
Note : 4 sur 5
délai d'attente trop long
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le délai de livraison trop long et trop cher ...
A
Note : 4 sur 5
Les prestations fournies sont assez bien , cependant je trouve les délai de livraison un peu long , et pour moi qui suit un particulier et non une société je trouve que vous pourriez faire des réductions ou un cumul de point pour remercier notre fidélité
A
Note : 3 sur 5
Bon choix d'article mais la livraison est tout sauf rapide. 2 semaines après que j'ai passé la commande. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés correspondent à la description sur le site. Il sont bien emballés et protégés lors de livraison, je regrette seulement le délai de livraison est un peu long à mon sens.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix et de nouveautés pour les mordus du 'tout faire soi même'.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
a la reception de ma commande j'étais trés déçue car malgré l'emballage impeccable des articles, il en manquait un. J'ai donc envoyé un mail au service client, qui en moins de 24H m'a dit qu'ils m'envoyaient gratuitement sous papier bulle mon article directement chez moi ! Du coup, je trouve le service vraiment efficace, une erreur pouvant arriver à tout le monde, ils ont réagis très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Suivi de commande faux: j'ai reçu mon colis alors que le suivi de commande indiquait toujours 'préparation en cours'
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente
A
Note : 4 sur 5
devait etre livré le mardi reçu le jeudi
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ce site.Il y a beaucoup de choix.Les prix sont abordables. Je commanderai de nouveau.
A
Note : 3 sur 5
Absolument rien à dire sur les produits, bien emballés, la pâte d'amande se travaille facilement, le rouleau anti-adhérent est parfait. Les colorants gels sont encore à tester. Je suis juste un peu déçue par le temps de préparation. Ma commande est restée 6 jours ouvrables au statut 'Préparation en cours'. Mais la livraison a été rapide. J'ai quand même hâte de passer ma 3ème commande!
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison dépassé. Le suivi de commande sur le site n'est pas actualisé. Il manque un article à ma commande qui n'a pas été facturé mais je n'ai pas été avertie qu'il serait manquant (bouquet fleurs pastillage).
A
Note : 4 sur 5
matériel arriver en bon état comparer a un autre site ou je passer mes commande
A
Note : 4 sur 5
Je trouve qu'un certain nombre de produits ne sont pas en stock et que la livraison est lente.
A
Note : 4 sur 5
Pour ma 1ere commande la livraison est arrivée avec 5 jours de retard et je n'ai pas été prévenue. J'ai donc pris contact avec le service client (par mail) qui très efficacement me répondait le lendemain, il se trouve que mon mail a croisait la livraison de la commande ainsi qu'un mail me prévenant du retard ( bon 5 jours après je m'en était rendus compte) ainsi qu'un mail m'offrant les frais de port de ma prochaine commande. je retenterai l'expérience
A
Note : 3 sur 5
c'est un site ou il y a beaucoup de choix mais ou les frais de port sont assez cher. sinon pour ceux qui paye par chèque je trouve que c'est très très long plus de 15 jours pour recevoir un colis. je pense que ceci peut être amélioré
A
Note : 4 sur 5
à recommander sans problème
A
Note : 4 sur 5
Tout était très bien!!
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et les prix sont intéressants sue certains produits mais d'autre produits par leurs conditionnements en grande quantité sont moins accessibles pour nous particuliers.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix dans les produits - bonnes prestations - pas mal de retard dans le traitement des commandes donc du coup si urgence express à 14.50? !!!! trop cher!
A
Note : 3 sur 5
Bonne réception des produits. Cependant, je suis déçue par le délai de livraison. Pour une commande passée le 02 avril, je devais être livrée initialement le 06 et finalement je n'ai reçu mon colis que le 11 avril. Heureusement que j'avais pris mes dispositions car ma commande était destinée à un anniversaire. Vu les frais de livraison (+ de 9 euros), le délai me semble trés long....