Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top, site de qualité
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le moule est grand comme je voulais er de bonne qualité.
G
G B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison rapide et conforme aux descriptions.
Point négatif : Frais de livraison en plus.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Du choix et des produits de qualité
N
Noel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Une petite commande reçue rapidement sans problème. L Objet est de bonne qualité
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Parfait et rapide
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Rapidité, excellente produits ,
C
C P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Produit arrivé cassé dans un emballage en carton très sommaire... Et le SAV ne répond pas !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour. Concernant votre réclamation, vous avez envoyé une demande en date du 17/12/24 et nous sommes aujourd'hui le 20/12/24. Il n'y a pas de retard dans le traitement des messages à effectuer. Si vous trouver le temps de traitement "anormalement" long, n'hésitez-pas à nous contacter par téléphone au 03.21.28.40.61. Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h (16h le vendredi, hors jours fériés). Belle journée.
C
Corinne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bien
J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Une boutique de pros à la portée d’amateurs
J
Jocelyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Du matériel et des produits de professionnels à la portée d’amateurs.
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Rapide. Conforme. Contact téléphonique agréable
P
P H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison faite à 12 km de mon pont relais demandé
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Le point relais sélectionné le jour de votre commande était indisponible au moment de la livraison de votre colis. C'est pour cette raison, qu'il a été déposé dans un relais disponible et en capacité de réceptionner votre commande. Nous sommes désolés si le point relais sélectionné par le transporteur n'a pas répondu à votre attente. Belle journée.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bien, pas de problème.
F
Florent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Tout s'est bien déroulé
M
M S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour j'ai payé un supplément pour avoir ma commande plus tôt et je la reçu 3 jours plus tard dans un autre relais plus loin là dernière fois que je commande
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Effectivement, le transporteur à rencontré une anomalie ce qui a généré un retard dans la livraison de votre commande. Un message séparé vous est adressé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Belle journée.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livrée dans les temps et en bon état.
J
Jean-Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bien
B
B C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour.
Le site est un peu complexe mais avec l'habitude on s'y fait. Un très large choix de produits dont certains qu'on ne trouve pas ailleurs. La livraison à domicile reste onéreuse et dans un relais pas pratique surtout lorsque cette dernière pèse lourd(bouteille, préparation de quelques kilos ...).
Toutefois je recommande ce site.
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Site très pratique et facile pour trouver un objet.
M
Michèle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très bons produits.
A
A B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
livraison très rapide.un produit n'a pas répondu à mes attentes.
R
Robert I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Toujours aussi efficace, donc je commande à nouveau sans problème !!
F
Floriane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Rapide et efficace, de très beau décor de gâteau super héros que je n’ai pu trouver nul part ailleurs
N
N B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Produits arrives casses emballes sommairement dans un emballage carton sans protection.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous nous permettons de corriger votre remarque : les produits sont emballés convenablement dans le carton d'expédition. Il y a à l'intérieur du colis, du calage permettant aux objets transportés d'être protégés. Toutefois, certains produits sont fragiles et les colis peuvent être malmenés pendant l'acheminement, malgré toutes les précautions prises lors de l'emballage des articles. Belle journée, le service client Cerf Dellier.
A
Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Produits de qualité
à recommander
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
.......
N
N L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Parfait délai de livraison respecté
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bon site.
Le service client répond rapidement à vos questions.
Quant au matériel, il est de très bonne qualité.
Site à recommander.
J
Jacqueline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Parfait, envoi rapide.
P
P F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
JE REGRETTE LA LENTEUR DU REMBOURSEMENT
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
5 étoiles.Très bonne prestation.
M
Maryline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Produits au top,livraison rapide,je recommande.
M
Marie Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Toujours parfait. Les produits top + les soins apportés pour l'expédition. Et délais respectés. Il n'y a plus qu'à se mettre au travail. Joyeuses fêtes
M
May V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Les produits déjà achetés en magasin.
Le site :)
Commande livrée rapidement.
Bien arrivé les produits et parfaite état.
Je recommande.
A
Alisson D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Je n’aurai pu demander mieux tout bien protéger nickel
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Livraison rapide
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Trés bon moule .
A
Anne-Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait et très bon service après vente
V
V V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Aucune info sur le délai de livraison qui est assez long. Les briques de crème étaient déformées.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, le délai de livraison vous est communiqué au moment de choisir le mode de livraison. Pour les livraisons dites "économiques", le délai est communiqué à titre indicatif. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express où votre commande est traitée en priorité. Concernant les brique de crème : avez-vous contacté le service client pour signaler l'anomalie ? Vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande, pour nous adresser vos différentes remarques. Toutes l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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