Avis clients de CerfDellier

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 041 avis publiés
5 30k 83% 4 4 912 14% 3 729 2% 2 136 0% 1 247 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
produits de qualité
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Excellent produit
L
Lydia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Merveilleuse expérience
C
Chrystelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
La navigation sur le site est très faciles, le colis a été livré dans les temps et très bien emballé
E
Elena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Commande bien réceptionnée dans les delais
M
Maité A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
C'est pas mal
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Produit impeccable livrés à temps.
M
Mathilde C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Dommage que bcp des barré de chocolat soit cassé.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mathilde, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En cas d'anomalie lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client, afin de vous dédommager. Vous disposez de 48h pour formuler une remarque sur les produits reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée !
G
Gabrielle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
bon rapport qualité prix
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Envoi conforme et rapide
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Ma commande est arrivée très rapidement.
Très satisfait.
C
Coralie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très satisfaite. Envoie rapide et soigné
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Excellent
R
Rateau S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très mécontente cette fois ci par rapport à la livraison. J'ai payé pour une livraison en 24h chrono or j'ai reçu la commande sous 48H. De plus le SMS de confirmation de réception du colis en point relais n'est arrivé que le lendemain de son dépôt dans le point retrait.
En ce qui concerne la marchandise, aucun souci, bonne qualité, bien emballée et protégée.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sabine. Effectivement, Chronopost a subit un retard de 24 h et nous en sommes sincèrement désolés.
M
Marie France B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Bon produits et prix correct
R
Rémi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
--------
B
Béatrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bon produits
G
Genevieve G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Pour un fait surprenant survenu lors de cette dernière commande, je ne peux qu’être déçue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Geneviève, nous sommes surpris par votre remarque, car nous n'avons pas enregistré de réclamation par mail, ni par téléphone sur cette livraison. Nous vous invitons à envoyer un message auprès du service client avec vos différentes observations. Belle journée.
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Commande conforme reçue rapidement. Je recommande.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Il y a eu un problème dans la livraison, je n'ai eu aucune nouvelles du suivi de colis durant 1 semaine , mais tout est bien arrivé . Je suis content de mon achat , mais pour les moules en plastique, je trouve qu'à certains endroits ils sont beaucoup plus fin que d'autre, j'espère qu'ils tiendront au moins 2 saisons , sinon je ne recommanderais plus ces modèles.
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Envoi rapide et soigné correspondant à mes attentes .
J
Jean Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Grand choix de produits à des prix corrects et livraison rapide, bien emballée.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jean Luc, un grand merci pour votre confiance !
E
Edith B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
La commande très bien et reçu rapidement merci
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Excellent produit, rapidité d'expédition
L
Laury L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très bon site, beaucoup de choix et bien détaillés
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très bien ,bon produits jamais déçu je recommande
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très bien parfait.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bien
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tout est parfait.de la commande à la livraison
Très bons produits. N'hésitez pas commandez chez Cerf Dellier. Je suis client depuis plus de 10 ans.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Philippe, un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! N'oubliez pas de profiter de vos points fidélités, lors de votre prochaine commande. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
D
Devin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Livraison rapide, bien emballer, produit au top,
recommande cerf dellier .
Remboursement rapide d’un produit non disponible .Site sérieux.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Muriel, merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance. A très bientôt pour une prochaine commande !
E
Estelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Parfait, un envoi rapide, bien emballé.Produit conforme à mes attentes.Je recommande.
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Navigation très conviviale et précise. Livraison rapide et sans problème avec en plus un avoir de bienvenue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour. Effectivement, pour vous remercier de votre première commande, nous vous offrons un bon d'achat à déduire dès votre seconde commande. N'oubliez pas de l'utiliser : il est valable 3 mois. A très bientôt !
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandé.
Le service client est très réactif, j'ai eu un souci de boîte cassée, après avoir fourni les photos, on m'a proposé un remboursement ou un avoir valable 3 mois.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Adeline, un grand merci pour votre retour. Effectivement, nous essayons de vous apporter la solution la plus appropriée, lorsqu'une anomalie est constaté lors de la livraison. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
M
Marie Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très beau site et livraison très très rapide
H
Helene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très bien soigné et rapide
S
Sadia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bien
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
tres bien
L
Lucie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bien
C
Cindy Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Déçu des fleurs en azyme commandé. Elles ne ressemblent pas du tout à la photo du site, dommage…
Réponse de CerfDellier
Bonjour Cindy, nous sommes désolés de lire votre appréciation. Toutefois et après vérification, le produit est conforme au descriptif qui en est fait sur notre site. Si vous constatez que le produit reçu n'est pas conforme, nous vous invitons à envoyer une réclamation auprès du service client. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
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