Français 
D
Note : 5 sur 5
Parfait ,très satisfaite des produits commandés et de la rapidité de livraison
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 040 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
PRODUITS INTERESSANTS MAIS BEAUCOUP TROP EN RUPTURE
Réponse de CerfDellier
Bonjour François. Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si des produits étaient en ruptures, lors de votre commande. N'hésitez-pas à vous inscrire si vous souhaitez être informé du retour en stock des articles. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Juste parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Ras .@
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, j'ai failli être livré avant d'avoir commandé !
O
Note : 5 sur 5
Délais respectés. Rien à redire. Comme d'habitude
S
Note : 5 sur 5
COMMANDE RECUE DANS LES TEMPS
P
Note : 3 sur 5
Mon relais était fermé ; le livreur ne s'est pas donné la peine de livrer dans un autre point relais. Cinq jours de retards. Désolant.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Pierre-François, Un grand merci pour votre retour suite à votre commande. Toutefois et après vérification, le suivi de votre colis ne montre aucune anomalie. Le colis a été pris en charge le 30/04 et mis à disposition dans le relais choisi le 5/05, dans les délais convenus. (le 1er mai étant fermé) Le point relais était bien disponible le jour de la livraison. Peut-être confondez-vous avec une autre commande ? Nous vous souhaitons une agréable journée.
D
Note : 4 sur 5
conforme à ce que j ai vu sur le site, en bon état dans l'ensemble mais il y a eu un leger poc sur le coté du tamis et une grille qui é été marqué au marqueur de deux lettres.
G
Note : 5 sur 5
Parfait, merci!
S
Note : 5 sur 5
Bien et commande bien reçue
C
Note : 4 sur 5
très bon site sérieux
S
Note : 3 sur 5
Les dates sont pas respectées sinon très bien
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les dates ne sont pas respectées. Toutefois et après vérification, il n'y a pas eu de retard dans le traitement de votre commande : faite le 6/05, expédiée le 7/05 et mis à dispositions dans le point relais le 10/05, dans les délais convenus avec le transporteur. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous vous conseillons la livraison express. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
P
Note : 3 sur 5
une partie de la livraison est défectueuse
La prestation de livraison loupée est compensée par un avoir qui ne comprend pas les frais de port. C'est insuffisant.
Cela devrait être compensé par un envoi remplaçant la partie défectueuse sans avoir à payer de frais de port.
Sans compter que je ne suis pas assuré qu'une nouvelle commande du matériel défectueux me garantisse une qualité retrouvée
La prestation de livraison loupée est compensée par un avoir qui ne comprend pas les frais de port. C'est insuffisant.
Cela devrait être compensé par un envoi remplaçant la partie défectueuse sans avoir à payer de frais de port.
Sans compter que je ne suis pas assuré qu'une nouvelle commande du matériel défectueux me garantisse une qualité retrouvée
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué, tous nos produits font l'objet d'un contrôle qualité strict. Toutefois, un article parmi un lot, peut être défectueux au moment de sa fabrication. Un avoir a été effectué dans votre compte client, pour compenser l'anomalie rencontrée avec le produit. Un geste commercial supplémentaire sur les frais de port ne peut pas s'appliquer dans ces conditions. Nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Note : 5 sur 5
Le site est super.
S
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Les boîtes a gâteaux sont très bien.
S
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et produits de bonnes qualités
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait merci
P
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
R
Note : 5 sur 5
tres bon produit
J
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 5 sur 5
Bon produits. Livraison rapide et correcte. Merci
M
Note : 5 sur 5
Le process commande, très bien. En revanche, l'arôme de beurre que j'avais pris (2 ex en plus), vraiment pas cela, pas agréable du tout à respirer! Je ne pourrai pas m'en servir (c'était dédié à une animation sur l'olfaction). Cordialement, Marie Anne Page
B
Note : 5 sur 5
Du choix, de la qualité et un service rapide.
V
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude tout a fonctionné comme sur des roulettes avec Cerf Dellier. De la commande à la livraison, rien à redire !
D
Note : 5 sur 5
commande reçue conforme et de très bonne qualité
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité
M
Note : 5 sur 5
Site bien fait navigation correcte on trouve facilement ce qu'on cherche. Les produits correspondaient à mes attentes. Livraison à la date prévue. Je recommande .
M
Note : 5 sur 5
je suis toujours satisfaite de mes commandes ,tant par la qualité des produits que la rapidité d'envoi
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme !
F
Note : 5 sur 5
Super des bons produits
M
Note : 4 sur 5
Bonjour ce n est pas contente car ce pas cela que j ai commandé je voulais des tablettes de chocolat blanc pistaches
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez commandé du fourrage croustillant pistache kadayif dubaï style - 250 g et c'est ce que nous vous avons livré. Cerf Dellier commercialise uniquement des ingrédients pour pâtisser et non des tablettes de chocolats, prêtes à être dégustées. La fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'un chocolat, mais uniquement un fourrage. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Note : 5 sur 5
envoie rapide !!!
C
Note : 5 sur 5
bon produit, gout agréable, facile a travailler
R
Note : 4 sur 5
Le site est convivial . C est apres que cela se gâte et c’est dommage !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait paru convivial. Nous regrettons toutefois que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes par la suite. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services.