Français 
B
Note : 5 sur 5
Fiable et rapide pour l envoi, je recommande
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Une préparation idéal.gouteuse
S
Note : 5 sur 5
Très bien
Les boîtes de bûches sont belles et parfaites pour le transport ainsi que les socles
Les boîtes de bûches sont belles et parfaites pour le transport ainsi que les socles
E
Note : 4 sur 5
Satisfaisante de ma commande sauf des spray velours que je ne recommande pas du tout
T
Note : 5 sur 5
Je commande chez cerfdellier depuis des années jamais déçu
C
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais les produits sont de qualité et la livraison rapide.
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Sans problème
G
Note : 5 sur 5
Très bon produit, envoi rapide et soigné.
K
Note : 5 sur 5
Parfait.
B
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site'' bien '' livraison rapide produits de qualités merci
J
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, ça sera ma dernière commande chez vous
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Note : 5 sur 5
Très bon moule qui, dailleurs, à servit pour Noël.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Bien reçu
Reçu rapidement
Correspond très bien à ma commande
Donc 5 étoiles
Bonnes fêtes de fin d'année à vous
Bien reçu
Reçu rapidement
Correspond très bien à ma commande
Donc 5 étoiles
Bonnes fêtes de fin d'année à vous
C
Note : 5 sur 5
Pour moi la navigation est bien
D
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long mais bons produits de qualité.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 5 sur 5
La commande est honorée dans un délai très court et le colis arrive sans aucun dommage. Que demander de mieux? Je suis extrêmement satisfait.
D
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
Déçu car sur 3 bombes en spray seulement 1 marche les autres sont inutilisable elle ne fonctionne pas.
Déçu car sur 3 bombes en spray seulement 1 marche les autres sont inutilisable elle ne fonctionne pas.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Nous vous rappelons que vous disposez de 48h à compter de la réception de votre commande, pour formuler une réclamation auprès du service client. Enfin, l'usage des bombes sprays velours est réservé à un usage professionnel uniquement, comme précisés sur nos fiches produits. Nous vous invitons à lire l'article Article 1 bis – Produits réservés aux professionnels et consentement de nos Conditions Générales de Vente) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
C
Note : 5 sur 5
Ma commande m'a donné entière satisfaction ainsi que le suivi et la livraison merci beaucoup je recommande !!!
J
Note : 3 sur 5
Commande le 10 décembre.
Le 17 décembre la commande n'est toujours pas expédiée (non pris en charge par le transporteur donc).
Je demande l'annulation de la commande et le remboursement pour aller acheter moi-même les ingrédient nécessaire aux buches de noël.
Aucune réponse de commandes@cerf-dellier.com
Ma commande a été expédié 2h plus tard ( et reçu dans les temps ).
Le 17 décembre la commande n'est toujours pas expédiée (non pris en charge par le transporteur donc).
Je demande l'annulation de la commande et le remboursement pour aller acheter moi-même les ingrédient nécessaire aux buches de noël.
Aucune réponse de commandes@cerf-dellier.com
Ma commande a été expédié 2h plus tard ( et reçu dans les temps ).
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L
Note : 4 sur 5
Bien juste la réception du colis qui a été catastrophique ils m ont changé 2 fois de déposer alors que le mien était disponible
T
Note : 4 sur 5
Colis conforme mais dommage pour la livraison, le colis n'a pas été livré au relais demander tout près de chez moi mais loin de chez moi.
L
Note : 5 sur 5
Délicieux. Adapté à mes recettes.
N
Note : 3 sur 5
Déçue du chocolat noir de couverture qui était blanchi à réception du colis et donc mes chocolats n'ont pas donné le résultat attendu. Le chocolat au lait de couverture était très bien.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le blanchiment du chocolat : cette « décoloration » que vous voyez sur les copeaux est tout à fait normale. Ces tâches claires ou blanchâtres sont dues à un phénomène naturel : c'est ce que l'on appelle le blanchiment gras. Celui-ci se produit lorsque les lipides contenus dans le chocolat (le beurre de cacao) migrent jusqu'à la surface et se cristallisent, donnant une pellicule blanchâtre. Si cette dernière est peu appétissante à la vue, elle est complètement inoffensive et n'altère pas le goût du chocolat. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
T
Note : 5 sur 5
tout était parfait. Merci
J
Note : 5 sur 5
Super. Rapide. Très bon produit
F
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et emballage soigné, bien qu'un peu grand pour les articles.
M
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, je recommande sans aucun soucis.
M
Note : 5 sur 5
Bien emballé, rapide et produit fonctionne a merveille.
R
Note : 1 sur 5
Commande reçue 8 jours après la date de réception garantie. Quand on a besoin des produits c’est bien embêtant.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Enfin, le délai de livraison communiqué le jour de votre commande est donné à titre indicatif et non garanti. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, colis reçu en moins de 72h,franchement bravo.
S
Note : 5 sur 5
Site très bien
B
Note : 1 sur 5
Commande longue à arriver et rien dans le casier de mondial Relais
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, les délais de traitement des commandes peuvent exceptionnellement être prolongés lors des fêtes de fin d’année ou d’opérations promotionnelles spéciales. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre service expédition met tout en œuvre afin d’expédier les commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si votre commande est urgente, nous vous invitons à opter pour la livraison express, qui permet un traitement prioritaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très très rapidement !!!
S
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison rapide et soignée.
M
Note : 5 sur 5
site sérieux, commande rapide, prix compétitifs
T
Note : 5 sur 5
Bon site, bon produits, c'était parfait. Merci
N
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
L
Note : 5 sur 5
Super qualité j’adore
J
Note : 5 sur 5
Commande très simple sur le site avec un large choix de produits. Ma commande a été envoyée rapidement. Les produits sont arrivés en deux jours en très bon état et sont conformes à leur description. Rien à redire !
S
Note : 1 sur 5
Article commandé le 8 décembre et toujours aucune livraison à ce jour le 23 décembre !
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré la remise du colis auprès du transporteur, celui-ci n'a pas pris en charge votre colis et nous en sommes désolés. Nous allons traiter votre demande de renvoi de commande immédiatement.