CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
On est obligé de réclamer pour recevoir sa commande. La livraison et son suivi ne sont pas au point.
Réponse de CerfDellier
Chère Marion,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de ce problème technique qui n'a eu aucune incidence sur le délai d'expédition, ni de livraison.
Belle journée à vous,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bonjour je viens de recevoir deux paquets de feuille azyme au lieu de ma commande initial noté sur la facture qui était deux paquets de feuilles fondante je suis extrêmement gêné car je suis dans l'impossibilité d'effectuer mes travaux et je n'arrive pas à joindre les services clients c'est la deuxième fois que j'ai un incident dans mes commandes sachant que je suis une cliente très fidèle la fois dernière dans mon sac et on s'en fout œil azyme plus de la moitié était fissuré toutes les feuilles étaient déchirés au même endroit j'ai dû couper car j'avais des travaux urgents à faire c'est vraiment désagréable il faudrait mieux vérifier mes commandes avant envoi
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes désolée de cette erreur de préparation et vous confirmons qu'une réexpédition a bien été effectuer suite à l'échange que nous avons eu.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Commande rapide et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Une DLUO au 1 mai 2019 pour les 9 articles... Remboursement immédiat après réclamation par mes soins, dont acte... Le préjudice reste entier assorti d'amertume... L'erreur est humaine, certes, mais un geste commercial aurait été apprécié... Autres temps, autres mœurs !!!
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Mer pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident, et vous n'aurez en effet, jamais du recevoir ces produits en DLUO dépassée. Le remboursement de l'intégralité de votre commande a bien été effectuer sur votre compte bancaire.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Une partie de ma commande était en morceau. J espère pouvoir me faire rembourser.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Notre service client reste à votre disposition pour toute demande via : commandes@cerf-dellier.com
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Paquet reçu en parfait état. Accueil sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Des prix intéressants, des produits rarement en rupture. Une livraison très rapide. Bref je suis devenue une cliente très régulière.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif !
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
livraison correcte, et rapide produits de très bonne qualités que je connaissais bien je suis professionnel a la retraite continuez bravo…...
Réponse de CerfDellier
Cher Christian,
Nous vous remercions pour votre super retour !
A très vite sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Reçu rapidement produit conforme à la description
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Commande très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
toujours satisfait avec Cerf Dellier, et la notification par e-mail de la reception des produits lorsqu'ils sont en rupture de stock est particulierement pratique !
Livraison rapide en general, une fois la commande realisee.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
C'est un plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Rien à redire, toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
RAS, tout c'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Service client très agréable. Peu de choix en décors de noël non comestible. Dommage
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous transmettons votre suggestion au service concerné afin de proposer plus de choix concernant les décors de Noël. Nous transmettons votre avis au service client !
A bientôt sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
site agréable livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Expédition rapide et efficace !
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Rien à dire, tout me convient .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Commande rapide et intacte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Site très bien conçu, facile d’utilisation. Délai de livraison rapide. Très satisfaite. Je recommande
Réponse de CerfDellier
Chère Florence,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt sur cerfdellier.com !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Site clair. Livraison en point relai. Tout est ok. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Bonne qualité
Livraison rapide et conforme
Contente de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Tout est pour moi parfait, beaucoup de choix, livraison rapide et bons produits.
Réponse de CerfDellier
Chère Claudine,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous transmettons votre avis à nos services.
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très bien expliqué.
Livre avant dates convenue parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Tout perfect! Très bon qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Je ne suis pas satisfaite. J'ai reçu un paquet de poudre d'amandes dont la date d'èchéance est périmée : 31/10/2019 ! Comment faire pour le remplacer?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Les plats gâteaux de princesse ne sont pas démontables, malgré les indications sur la boîte il devrait avoir un boulon qui tient la barre hors tout est soudé ensemble , dommage je pensais pouvoir m 'en servir d'une autre manière
cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que le produit n'est pas répondu à vos attentes.
Excellente journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Très bon produits conforme à la commande
Mondial Relay très moyen aucune information et une semaine de délai !
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous somme navrés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison et avertissons notre transporteur afin d'améliorer cela.
Belle journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Emballage parfait colis reçu dans les tps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Excellent produit je recommande la livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
beaucoup de choix, livraison très rapide je recommande
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Très beau produit de bonne qualité j aurait d autresur commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Livraison rapide. Produit conforme. Penser quand même à verifier les tailles des produits quand vous commandez
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai eu un retard dans ma livraison et un article était complètement cassé. Lorsque j'ai voulu le signaler sa n'a pas fonctionner bref extrêmement déçu
Réponse de CerfDellier
Chère Gwendoline,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et vous invitons à nous contacter par mail sur commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puis étudier un éventuel dédommagement.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
ras site superbe que je conseille a tout le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Livraison rapide, prix raisonnable , je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
J'ai reçu ma commande avec un produit endommagé, et le service après vente n'est pas très commercial, ou trop?
Réponse de CerfDellier
Cher François,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Concernant le produit endommagé, le geste commercial a été valider par vos soins et confirmer par e-mail ce jour.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Commande identique a image sur site. Reste a tester une première recette pour l'usage de ce matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Très bien
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