Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 048 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
erreur de produit, pas de nouvelle.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Vous nous informez ne pas avoir reçu de réponse suite à votre réclamation ? Après contrôle de votre dossier, une réponse vous a été apportée en date du 04/05/2022 sur la même adresse courriel, suite à votre réclamation téléphonique et aux photos reçues. Peut-être que le message est arrivé dans vos courriers indésirables ? Nous vous invitons à vérifier. Nous vous invitons à nous recontacter le cas échéant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 5 sur 5
TRES TRES SATISFAITE
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous espérons que le produit commandé vous apporte entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
tout ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
impeccable comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à l'attente. génoise non encore testée
A
Note : 5 sur 5
Manifique
A
Note : 5 sur 5
La livraison est arrivée rapidement et les produits bien emballés et conformes à la commande .
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite par Cerf Dellier tant par la qualité des produits, de la rapidité de livraison et du soin qui est apporté au colis, j'ai tout reçu en parfait état. Merci beaucoup !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre compliment. Cela va faire plaisir à nos équipes, avec lesquelles nous ne manquerons pas de partager votre message. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre compliment. Cela va faire plaisir à nos équipes, avec lesquelles nous ne manquerons pas de partager votre message. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande et c'est très rapide la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Très bon Produits.
A
Note : 5 sur 5
réception de la commande très rapide. parfait.
A
Note : 5 sur 5
Plusieurz commandes passées sur ce site, je n'ai jamais été déçue .Je recommande cerfdellie.com à 200 %
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Toute l’équipe Cerf Dellier vous remercie pour le retour de votre expérience d’achat sur notre site. Nous espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction ! A très bientôt pour une nouvelle commande et nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et super bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre compliment. Cela va faire plaisir à nos équipes, avec lesquelles nous ne manquerons pas de partager votre message. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. Ainsi, vous participez activement à notre développement et nous vous en sommes reconnaissants. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site, toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produits tout à fait conformes à mes attentes et reçus très rapidement. Je suis très satisfaite et repasserais commande prochainement sur le site. Merci à vous.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
bravo pour votre réactivité concernant ma demande et mon inquiétude suite à des problèmes de règlement - merci de votre confiance concernant le règlement différé suite à des soucis bancaires - très satisfaite également de ma livraison - Vous ai recommandés à une amie qui vous a fait une belle commande de produits -
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre compliment. Cela va faire plaisir à nos équipes, avec lesquelles nous ne manquerons pas de partager votre message. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. Ainsi, vous participez activement à notre développement et nous vous en sommes reconnaissants. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe du service client Cerf Dellier
A
Note : 5 sur 5
très satisfaits service impeccable soigneux
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à ce que j’attendais
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande traitée et reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Clarté des renseignements
A
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande. Tout est arrivé en très bon état, très bien protégé.
Envoi super rapide 2 jours
Envoi super rapide 2 jours
A
Note : 5 sur 5
Un envoi rapide. Au top !
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé l'article que je cherchais sur le site, j'en suis très contente. La commande s'est bien passée et l'envoi était soigne
A
Note : 5 sur 5
Délais d envoi respecté et colis bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Rapidité qualité des produits
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé avec 2 jours de retard, et il était très abîmé, au point qu’un des paquets de chocolat était ouvert et avait déversé une partie de son contenu. Comme il y avait du retard je n’ai pas pu me permettre de refuser le colis, car j’en avais besoin le lendemain et ne pouvais pas attendre une nouvelle commande.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Dans un premier temps, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Effectivement, vous avez reçu votre commande avec un peu de retard car le point relais sélectionné le jour de votre commande était momentanément indisponible ; nous en sommes désolés. Ensuite, si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com ou par téléphone au 03.21.28.40.56 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00), en rappelant votre numéro de commande. Vous avez 48 h après la livraison, pour effectuer une réclamation auprès de nos services. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
Bon site, juste la livraison longue 6 jours ( mondial Relais)
A
Note : 4 sur 5
Site un peu compliqué pour si retrouver
A
Note : 2 sur 5
Bonjour , pour le site y a pas de problème on trouve ce qu’on veut mais pour le délai d’expédition j’ai trouvé ça long contrairement à d’autres sites.
Lors de la réception du colis un Article était éventré donc perte de produits dans le sachet moi qui ne voulait pas l’ouvrir de suite j’ai donc perdu de sa DLC .
Et même avec photo faisant foi j’ai eu aucun geste commercial, c’est un peu bof.
Donc voilà le pourquoi du comment de ma note. Merci cordialement .
Lors de la réception du colis un Article était éventré donc perte de produits dans le sachet moi qui ne voulait pas l’ouvrir de suite j’ai donc perdu de sa DLC .
Et même avec photo faisant foi j’ai eu aucun geste commercial, c’est un peu bof.
Donc voilà le pourquoi du comment de ma note. Merci cordialement .
Réponse de CerfDellier
Cher client, Dans un premier temps, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison et l'expédition de votre commande. Celle-ci a été effectuée le 15/04/2022 et votre commande a été traitée le premier jours ouvré suivant, le 19/04/2022 puisque le jour précédent étant férié, il n'y avait pas d'expédition. Ce délai peut vous paraître "anormalement" long, mais le traitement de votre commande a été effectuée dans les délais précisé dans nos Conditions Générales de Vente : "Les commandes validées le vendredi après 12h00 sont expédiées à partir du lundi suivant. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant (hors jours fériés)." Ensuite concernant l'article reçu abîmé : le service client a analysé votre réclamation. Compte tenu des éléments reçus, une réponse vous a été apportée. Nous sommes désolés si celle-ci ne vous a pas donné satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Note : 5 sur 5
RAS livraison rapide, produit conforme à ce que je recherchais pour faire des petits gratins de légumes individuels
A
Note : 4 sur 5
Très bon site