Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 216 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et dans de bonnes conditions
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
J attends pour voir comment mes chiens supportent l aliment. Ils sont assez fragiles.
Merci beaucoup
J attends pour voir comment mes chiens supportent l aliment. Ils sont assez fragiles.
Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Expérience client transparente et efficace, et produit conforme et bien fabriqué, parfait
A
Note : 5 sur 5
Site clair ou l'on trouve facilement et livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Tous mes décors en chocolat sont arrivés en miette...rien à ajouter
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Avez-vous effectué cette démarche ? Vous avez 48 h après la réception de vos produits, pour nous signaler une anomalie sur la livraison de votre commande. Nous ferons alors le nécessaire pour palier à cet inconvénient. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Note : 5 sur 5
C'est exactement les produits que je souhaitais
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité. Délais de livraison respectés, malgré une période de Noel très chargée. PARFAIT !
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
TRES BON CHOCOLAT COMMANDE RECUE DS DE BONS DELAIS
A
Note : 5 sur 5
Bons produits livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
le service et très rapide j'en suis très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, bons prix et rapidité. Comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Tout à été parfait, ma commande a été prise en compte de suite, et la livraison très rapide. Je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Les produits correspondent bien. Envoi rapide et soigner. Je recommanderais dessus !
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler de négatif, colis bien conçu,bien arrivé et dans les temps merci
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité qui ont permis de faire un joli gâteau de Noël. Un délai de livraison un peu rallongé pour les fêtes par rapport au délai initialement prévu mais bien livré avant Noël
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas très fluide mais l'achat et la livraison se sont bien passés.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes aux descriptions, bon choix de produits. Envoie rapide et soigné.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de la dernière commande que j'ai fait chez vous car je n'ai rien pu utiliser sur les embouts de bûches car dans la boîte tout était cassé il y en avait même qui manquait
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat sur notre site. Comme nous le précisons dans la fiche du produit, ces produits s'avèrent fragiles et sont livrés à la discrétion du consommateur. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage de nos produits, ceux-ci peuvent malheureusement arriver cassés et nous en sommes désolés. En revanche, dans votre réclamation, vous n'avez pas précisé qu'il y avait des embouts de bûches manquants. Nous vous invitons à prendre connaissance de la réponse qui vous a été apportée par courriel. Toute l’équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue pour le mardi soir lors de la commande, celle-ci a été préparée le mardi pour être livrée le mercredi. Un jour de retard donc mais aucun problème vu que je n'étais pas pressée.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en 3 jours. Parfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Tout va très bien merci
A
Note : 5 sur 5
commande très facile et réception très rapide. SUPER MERCI
A
Note : 5 sur 5
Service et livraison très rapide surtout en cette période . Et de manière générale jamais déçue par mes commandes
A
Note : 5 sur 5
Très bon site pour trouver produits et ustensiles pour pâtisser ️. Promos très intéressantes, suivi de livraison nickel. Au top !
A
Note : 4 sur 5
delais de livraison au top
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité des produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, délais respectés, colis très bien emballe
A
Note : 5 sur 5
Très ravie des ingrédients ainsi que des ustensiles.
A
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUITS LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produits nickel
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme à mes attentes