CerfDellier propose des produits de qualité et une livraison rapide qui correspond aux attentes des clients, avec des commandes reçues rapidement et des colis bien emballés. Le site est décrit comme fiable et clair, offrant une navigation fluide et un large choix de produits, ce qui facilite l’achat et le rend efficace. Le service client et le respect des délais apparaissent comme des points forts, avec des expériences d’expédition rapides et des commandes conformes, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Sur 3 moules commandés, 2 seulement ont été livrés alors qu'ils étaient indiqués comme étant en stock. (il se trouve que c'était précisément celui qui m'interressait, j'ai pris les deux autres pour "amortir" un peu les frais de port...
Donc forcément très déçu en ouvrant le colis. J'ai couru toute la ville pour trouver ce moule dans les temps: si il avait été indiqué comme indisponible, je n'aurais passé cette commande totalement inutile et perdu mon temps en ville !...
Ensuite, j'ai effectivement été remboursé quelques jours plus tard de celui n'ayant pas été livré...
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour suite à votre achat. Concernant votre remarque sur la rupture du produit commandé : un produit peut effectivement être noté comme disponible au moment de la commande, mais en rupture au moment de la préparation de votre colis et nous en sommes désolés. C'est un cas très rare car toutes les commandes sont honorés normalement et sans rupture. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Toute l'équipe du service client cerfdellier.com vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Livraison avec 4 jours de retard !
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous présentons toutes nos excuses si vous avez constaté un retard dans la livraison de votre colis. Toutefois, nous nous permettons d'apporter les précisions suivantes : vous avez sélectionné Mondial Relay pour le transport de votre commande. Le délai qui vous a été indiqué est communiqué à titre indicatif et non garanti. Votre commande du 15/03 a été expédié le 16/03 et livré le 20/03, car il y a le week-end qui s'est intercalé entre deux. De ce fait, nous ne pouvons pas considéré cela comme un retard de livraison. Ensuite, nous sommes dans une période assez difficile compte tenu des différentes manifestations organisées partout en France et nous en sommes désolés si l'acheminement prend un peu plus de temps que prévu. D'ailleurs, Mondial Relay l'indique également sur leur site. En cas de livraison urgente, nous vous conseillons de choisir Chronopost ou Chrono Relais Express où nous vous garantissons la livraison dès le lendemain, si la commande est validée avant 12h. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
site a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Première commande, très satisfaite, je connaissais déjà ces produits mais prix très compétitif, livraison ultra rapide au relais.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci beaucoup pour votre première commande sur notre site. Nous sommes ravis de constater que votre commande vous apporte entière satisfaction et souhaitons vous retrouver prochainement sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Le site est complet, j ai trouvé tout ce que je souhaitais dessus.
Et se sont des produits de qualité.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre nouvelle commande ! Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Commande reçue rapidement.
Le tout bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
bon site , je n ai jamais été décu de mes precedentes commandes c super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Toujours très satisfaite. Je suis une très petite cliente mais les commandes sont toujours préparées avec beaucoup de soin. Je remercie Cerf Dellier.
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre nouvelle commande et pour votre fidélité à nos produits. Quelque soit le montant de la commande, tous nos clients sont importants. Nous souhaitons apporter un service de qualité, de la préparation à l'expédition des produits. La satisfaction client est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre confiance et toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Envoi rapide et soigné, habituellement je m'y rends directement mais pour le côté pratique j'ai commandé sur le site pour la première fois.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le fait de commander en ligne vous assure de la disponibilité immédiate des produits et de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux : en point relais ou à domicile. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Commande reçue dans les temps, produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
navigation sur le site tres simple super produit tres satisfait
Réponse de CerfDellier
Cher client, merci infiniment pour votre retour. Nous avons rendu très simple l'utilisation de notre site : lorsque vous recherchez un produit en particulier et grâce au moteur de recherche, vous trouvez tout ce qu'il vous faut ! N'hésitez-pas également à utiliser vos points fidélités lors de votre prochaine commande ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous remercie pour votre fidélité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Expédition vite et duper articles merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Commande livrée dans les temps et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Conforme au descriptif, rapide en traitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bonjour
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Arrivé dans les temps. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Parfait en tout!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
D'habitude je vais en magasin mais pas possible cette fois alors je suis allée sur le site. Du choix, des offres, un envoi rapide, des choses qu'on ne trouve pas ailleurs et des prix raisonnable vu la qualité. Que demander de plus ?!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, le fait de commander en ligne vous assure de la disponibilité immédiate des produits et de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux : en point relais ou à domicile. Nous essayons d'offrir à nos client, un large choix de produits pour pâtisser. A très bientôt sur notre site ! Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
commande expédiée rapidement articles de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Super produits j’ai pris en double pour ma maman qui est cheffe à dom elle est ravie merci bcp de fiabilité!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bonjour,
Produit conforme à la commande. pas de problème de livraison.
Site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Super. Livraison dans les temps et produit conforme. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Jamais déçue part cerf dellier. Les moules sont super et les chocolats d'une qualité supérieure j'adore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Une caverne d'Ali Baba pour qui aime pâtisser et travailler le chocolat !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci infiniment pour votre fidélité à nos produits et nous sommes ravis de constater que vous avez réussi à dénicher de petits trésors pour pâtisser ! A très bientôt ! Le service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
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