Français 
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description, envoi rapide
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 211 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, d’envoi rapide et d’expédition efficace qui assurent une réception dans les délais et un emballage soigné. Ils soulignent la qualité des produits, des matières et des aliments, avec des remarques positives sur la diversité, le bon rapport qualité-prix et la conformité des commandes. Le service client et le support sont perçus comme sérieux et rapides, et l’accueil des commandes est décrit comme simple et efficace, avec des expériences répétées de commandes faciles et satisfaisantes. Enfin, la boutique est décrite comme offrant des produits utiles et spécifiques pour la pâtisserie et la cuisine, avec des emballages sécurisés et un choix appréciable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
ras c'est bien
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfaites de mes commandes
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue dans les délais annoncés.
Je suis satisfait
Je suis satisfait
A
Note : 1 sur 5
Glaçage rouge de très mauvaise qualité, respecter les conditions d'utilisation a la lettre je me retrouve avec un glaçage liquide avant même de le chauffer, glaçage qui ne tien pas fait des trous franchement je déconseille fortement, glaçage noir niquel, glaçage rouge je déconseille sincèrement.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Sandra, nous sommes désolés de lire votre message et de l'anomalie rencontrée avec le produit. Un message séparé vient de vous être envoyé : nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité seul couac pas de visibilité sur les dates de commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait, j’ai patissé grâce à vous
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Super sute
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide....merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais emballage colis bien abîmé
A
Note : 3 sur 5
Pour cette commande, le traitement était plus long, surtout pour la livraison.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Philippe, désolé de lire votre message. Il faut savoir que si vous réglez votre commande par virement bancaire, le délai de traitement s'en trouve rallongé. En effet, la commande n'est traitée qu'à la réception de votre paiement que nous avons reçu 5 jours après. Ensuite, si la livraison est urgente, nous vous conseillons de sélectionner la livraison express où vous recevez vos produits en 24h garantis. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année !
A
Note : 2 sur 5
Le thermomètre que j'ai acheté ne fonctionne pas. J'en ai informé le site Cerf Dellier il y a 7 jours pour demander un remplacement, et pour l'instant je n'ai pas de réponse. Dommage car je l'ai commandé car j'en ai besoin maintenant (fêtes de Noël en perspective)
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marion, étant en période de fêtes de fin d'année, nos délais de traitement concernant les messages peuvent s'allonger de manière exceptionnelle et nous en sommes désolés. N'hésitez-pas à nous relancer ! Nous avons apporté une réponse à votre message et nous vous remercions d'en prendre connaissance.
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Arrivée assez rapidement
A
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois, toujours impeccable.
Cette fois, la moitié des plaquettes en chocolat cassées (23 sur 54)... déçues
Donc, bof le transport
Cette fois, la moitié des plaquettes en chocolat cassées (23 sur 54)... déçues
Donc, bof le transport
Réponse de CerfDellier
Bonjour Mélissa, nous sommes vraiment désolés de constater une anomalie dans la livraison. Lorsque vous constatez un produit cassé ou endommagé à l'ouverture de votre colis, nous vous conseillons de prendre contact immédiatement avec le service client. Sans information de votre part, nous ne pouvons traiter votre réclamation. Pour l'emballage : nous prenons tout le soin nécessaire à l'expédition des produits, mais certains peuvent arriver endommagés... Nous en sommes sincèrement navrés.
A
Note : 5 sur 5
Livraison top dans les délais
A
Note : 4 sur 5
La moitié des tasse que j’ai reçus sont casser.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits de qualité. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN J4AIME BIEN CE SITE POUR COMMANDER MES BESOINS EN DENREES POUR LA PATISSERIE
A
Note : 5 sur 5
Rapide très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement et conforme à ma demande.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour enfin un bon cite pour commander du bon matériels
A
Note : 5 sur 5
Très bien mais boîtes en fer reçues avec quelques marques de légers enfoncements
A
Note : 5 sur 5
Très beau site et suivi assez rapide. Par contre le transporteur n’est pas du tout à la hauteur. DPD est nettement supérieur
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
très bien , emballage soigné, tout est impeccable à l'arrivée
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits excellents, je recommande cette maison
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bonne communication
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide même en période de fêtes...rapport qualité prix .top!!!
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Bons articles livraison ok
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide.
A
Note : 3 sur 5
Expédition qui a pris du retard et le suivi de la commande pas à jour; mais les produits sont bien !
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marina, nous sommes désolés de lire votre message. Compte tenu des fêtes de fin d'année et du nombre croissant des commandes, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toute l'équipe vous souhaite d'agréable fêtes de fin d'année !
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée comme prévue